[中國，東莞，2020年12月3日] 今日，華為在技術服務伙伴大會上發布機器人流程自動化AntRobot RPA 2.0（Robotic Process Automation，機器人流程自動化）產品，旨在通過自動化賦能企業數字化轉型。

在數字化高速發展的趨勢下，為了實現客戶和業務需求的快速和高效響應，各行各業都在尋求向自動化和智能化轉型。然而，不少企業現有業務流程中存在大量手工重復操作，影響流程運行效率和準確性。RPA作為一種自動化技術，像人類用戶一樣登錄業務系統并處理數據和業務流，能夠將業務人員從大量重復的手工操作中釋放出來，并且可7*24小時不間斷運行，大幅提升流程效率和準確性。

華為全球技術服務部副總裁 秦童利

“AntRobot RPA由華為全球技術服務部（GTS）孵化，初衷是幫助一線技術專家解決交付流程和IT工具中斷點及堵點的問題，讓專家聚焦如何更好地為運營商服務。”華為全球技術服務部副總裁秦童利指出，“除了電信服務領域外，AntRobot RPA產品還被應用于華為的制造、供應鏈、財經、零售、IT、HR等多個部門，有效支撐了華為的數字化轉型。RPA是華為業務自然生長的產物，也是自身數字化轉型的實踐結果。”

2020年，華為決定將RPA賦能給行業客戶，目前已經應用到高端設計、金融、零售、制造、政府等行業。華為AntRobot RPA產品經理楊永根介紹，“華為致力于構建企業級的RPA平臺，在過去一年中，我們基于客戶和伙伴需求，持續構建產品能力。我們的愿景是通過數字員工，塑造新的工作方式，構建智能組織。今天發布的AntRobot RPA 2.0產品，在界面、架構、特性和智能加持上都有了質的提升。”

• 新界面：ASH風格，提供更優的用戶體驗。在界面設計上，AntRobot RPA 2.0產品采用以自動(Automation)、簡潔(Simplicity)、人性(Humanity)為核心的ASH風格。采用“以用戶為中心的設計”，大幅提升RPA的開發和發布效率。

• 新架構：企業級超自動化架構，全場景、全生命周期。AntRobot RPA 1.0產品聚焦RPA機器人的設計、運行和管理。針對企業級RPA部署和應用的需求，AntRobot RPA 2.0產品在架構進行了延伸，覆蓋自動化機會點發現-設計-運行-管理-人機協作-持續運營的全場景和全生命周期，使得RPA能夠在企業內部持續生長，不斷為客戶創造商業價值。

• 新特性：聚焦易創建和易管理理念，讓自動化變得簡單。AntRobot RPA 2.0推出了包括小程序生成、全面錄制功能、自定義控件、客戶成功管理、需求管理和安全管理6大新特性。

• 新智能加持：通用化能力及智能定制。面對復雜多元化的業務場景，AntRobot RPA 2.0產品提供新智能賦能，包括文檔理解能力、專業OCR（光學字符識別）能力、人臉以及活體檢測和訓練能力，以適配企業的定制化需求。

讓自動化自然生長，一方面幫助客戶彌合業務流程斷點，提升效率；另一方面構建新型合作伙伴生態，助力合作伙伴熠熠生輝。

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