近期，由蘇州市金融科技協會指導，RPA中國主辦，容智信息聯合主辦的「第二屆中國RPA+AI開發者大賽」在蘇州觀園流蘇酒店圓滿落幕。容智信息產品總監蔡源，作為特邀嘉賓出席了此次盛會，并以《一人一機賦能RPA全面落地》為主題，詳細闡述了容智信息產品可視化無代碼的產品優勢和做人人可用、人人易用RPA產品的公司理念。

 

容智信息產品總監-蔡源

容智信息成立于2016年，是領先的數字生產力綜合服務商，同時也是國內最早布局RPA賽道廠商之一，旨在通過人工智能技術和創新高效的服務解決方案為企業賦能。容智信息憑借多年的市場深耕與產品創新，為近100家“世界500強”企業、央企及政府、金融等大型企事業集團打造數字化孿生組織，提升業務產品效率，引領未來企業數字生產力的變革，打造全新的“人機協作”工作模式。

目前，容智信息的營收增速超過300%，客戶滿意度95%以上，客戶復購率80%以上，并與200多家知名科技大廠、咨詢機構、代理商建立了合作伙伴關系，以擴充產品矩陣市場影響力。同時容智信息在華北、華南、華中、西北建立了4個區域性總部，在北京、廣州、深圳、西安、武漢等核心城市建立了辦事處及子公司，以進一步加深品牌影響力。

回顧容智信息多年的發展歷程，蔡源表示，創新和創造一直是驅動容智發展的核心理念。為了加快產品創新與迭代進程，容智信息在上海和無錫分別建立了研發中心、AI重點實驗室，其AI lab實驗室創造了多個業內領先的“黑科技”，例如，容智信息是國內最早將流程挖掘與RPA相結合的廠商之一。流程挖掘被譽為“企業界的X光”，通過對系統、應用的日志進行歸類、建模、分析，從而為用戶提供可視化智能見解，找出低效業務流程所在并給出優化建議，也是企業打造超自動化的關鍵技術之一。

 

容智信息通過將流程挖掘+AI+RPA三項創新技術進行深度融合，實現面向業務流程的智能感知和智能決策，覆蓋全生命周期流程。從而幫助用戶突破業務瓶頸以及自動化天花板，延伸RPA的能力邊界和自動化觸達范圍，成為新一代企業流程的智能中樞。

 

在RPA大范圍場景化落地方面，蔡源表示，容智信息提出“一人一機”的平民開發計劃。主要通過無代碼功能和海量優質場景的流程商店，全面加速自動化流程的構建和執行效率。特別是容智信息的亮點技術iBot Mobile功能，可直接連接手機進行流程錄制和回放功能，極大降低了移動端使用RPA的門檻并提升了自動化構建效率。但用戶想構建冗長、復雜、跨平臺、應用的自動化流程，兼容和多平臺支持則成為重中之重。

 

目前，容智信息的產品已全面適配桌面和移動端兩大平臺，桌面平臺包括Windows、遠程虛擬桌面、Java客戶端、Web、Mac、UOS、虛擬主機等。移動端包括，安卓、IoS、鴻蒙OS、原生、HTML5等，幾乎覆蓋國內外主流平臺。使得用戶在使用自動化產品時暢通無阻，擴大自動化覆蓋面積和增強靈活性。

 

為了讓大家深度感知“一人一機”開發計劃是如何賦能企業全崗位數智化，蔡源舉了某頭部金融客戶的案例。該客戶為了進一步提升數字化業務效率，優化運營成本以及改善用戶體驗，在容智信息的流程挖掘、iBot機器人、AiLab等多平臺賦能下，目前，已在內部25個部門創建了141個數字員工，并實施了8個AI場景，整體效率提升了15—20倍，成本節約三分之二，并且重塑了業務流程標準填補了應用、系統之間的數字化鴻溝。

同時容智信息為其提供了6大金融衍生產品場景化落地，值得一提的是，多數自動化流程皆由其部門員工自行創建，只需簡單的培訓便能快速掌握自動化的原理、構建和簡單維度等。容智信息提出的“一人一機”開發計劃，不僅達到了去IT輔助化的目的，更進一步優化了運營成本。

 

目前，容智信息已經服務包括數百家金融、政務、零售、電商、制造、醫療等行業場景的大中型客戶，在客戶伙伴的自動化業務中產生與日俱增的商業價值。

未來，蔡源表示，容智信息將繼續以流程挖掘、RPA、AI等技術為基本盤，加速迭代、創新效率，將更多優秀、高效的AI技術融入到產品矩陣中，以幫助企業加速數字化轉型進程。

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