11月7日，由韓國農(nóng)業(yè)協(xié)會銀行宣布舉辦“第一屆RPA大聯(lián)盟”RPA開發(fā)者大賽圓滿結(jié)束。該大賽主要是為了推廣RPA在韓農(nóng)協(xié)銀行的場景化落地，普及RPA教育知識，開發(fā)員工的數(shù)字自動化思維，從而提升工作效率節(jié)省運(yùn)營成本和人力資源。

本次大賽自今年5月啟動以來，共有29支韓農(nóng)協(xié)銀行內(nèi)部隊(duì)伍參賽，經(jīng)過6個月的激烈角逐有多支隊(duì)伍進(jìn)入決賽并獲得大獎。其中，有多支隊(duì)伍的自動化作品將直接應(yīng)用在韓農(nóng)協(xié)農(nóng)行的實(shí)際業(yè)務(wù)流程中，預(yù)計(jì)，每年將節(jié)省70萬工時和363億韓元。

聚焦國內(nèi)，為了加快我國RPA教育生態(tài)建設(shè)，縮短與美國、日本、韓國、英國等發(fā)達(dá)國家之間的RPA應(yīng)用、教育距離，【RPA中國】已連續(xù)舉辦了兩屆RPA開發(fā)者大賽，得到了清華大學(xué)、重慶理工大學(xué)、中山大學(xué)、海南科技職業(yè)大學(xué)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)、北京信息科技大學(xué)等全國幾十所高校的踴躍參賽，以及數(shù)百家企業(yè)組、個人開發(fā)組參賽人員的青睞，深度感知RPA在數(shù)字化經(jīng)濟(jì)時代的重要性。

韓農(nóng)協(xié)高層和參賽員工合影

韓農(nóng)協(xié)銀行-行長權(quán)俊學(xué)表示，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的真正目的是創(chuàng)新和重塑業(yè)務(wù)流程，并將其轉(zhuǎn)化為以客戶為中心的運(yùn)營思維。無疑，RPA在韓農(nóng)協(xié)銀行實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中扮演了重要角色。

自2018年韓農(nóng)協(xié)銀行大規(guī)模應(yīng)用RPA以來，在數(shù)字化員工的助力下將將個人貸款業(yè)務(wù)、企業(yè)貸款業(yè)務(wù)、信用卡交易、信用卡審批、債務(wù)審計(jì)、人力資源等100多個業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)自動化，累計(jì)節(jié)省50萬工時運(yùn)營成本244億韓元。不僅實(shí)現(xiàn)降本增效大幅度提升客戶體驗(yàn)，也充分緩解了韓國勞動力嚴(yán)重不足的問題。

為了幫助旗下所有分支機(jī)構(gòu)和員工提供RPA技術(shù)支持，加強(qiáng)對自動化業(yè)務(wù)流程的監(jiān)控以及維護(hù)等，韓農(nóng)協(xié)銀行在首爾總部建造了獨(dú)立的“NH NongHyup RPA卓越中心”。該卓越中心將維護(hù)網(wǎng)上銀行、Smart Banking、All One Bank、Cock Bank等10個核心銀行系統(tǒng)的RPA運(yùn)行情況，包括PC端、移動端等平臺，目前，多數(shù)檢測業(yè)務(wù)也可以實(shí)現(xiàn)24小時自動化。

早在2020年2月，韓農(nóng)協(xié)行長李大勛專門召開了“韓農(nóng)協(xié)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型大會”，并對RPA、AI這兩項(xiàng)技術(shù)進(jìn)行了深度解讀。李大勛表示，隨著銀行業(yè)凈利息下降、業(yè)務(wù)增長緩慢以及突發(fā)的新冠疫情，使得銀行的競爭環(huán)境變得越發(fā)艱難。因此，為了提升客戶體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)降本增效，韓農(nóng)協(xié)銀行繼續(xù)擴(kuò)大了RPA的應(yīng)用范圍并取得了巨大收益。

韓農(nóng)協(xié)行長李大勛講解RPA、AI的諸多好處

據(jù)悉，韓農(nóng)協(xié)銀行一直在積極擴(kuò)大RPA+AI的賦能范圍，并將其列為“第四次工業(yè)革命”提升工作效率最佳工具之一。韓農(nóng)協(xié)銀行已在借貸中心、審批中心、營銷中心、外匯中心、信用卡中心、風(fēng)險(xiǎn)管理中心、客服中心等核心業(yè)務(wù)部門大批量應(yīng)用RPA，預(yù)計(jì)每年節(jié)省工時約20萬左右。

李大勛指出，RPA機(jī)器人為我們節(jié)省了大量時間、人力，未來韓農(nóng)協(xié)銀行將通過“人+RPA+AI”打造一種全新的人機(jī)協(xié)作工作模式，以便在更復(fù)雜、多變的商業(yè)環(huán)境中提升核心競爭力。

關(guān)于韓農(nóng)協(xié)銀行

韓國農(nóng)協(xié)銀行（Nong Hyup bank或NACF）成立1961年，是一家提供銀行服務(wù)、金融服務(wù)等多元化服務(wù)大型金融機(jī)構(gòu)，隸屬于韓國農(nóng)業(yè)協(xié)會，是韓國規(guī)模最大銀行之一。

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