近日，福州市長(zhǎng)樂供電公司營(yíng)銷部最新研發(fā)的頻停數(shù)據(jù)查詢監(jiān)控RPA機(jī)器人在漳港供電所成功應(yīng)用，工作人員使用RPA機(jī)器人高效、精準(zhǔn)地完成了轄區(qū)范圍內(nèi)高故障表箱管控工作。

據(jù)悉，在現(xiàn)有的管理模式下，想要獲取精確、實(shí)時(shí)的表箱故障預(yù)警信息，工作人員必須先使用營(yíng)銷系統(tǒng)導(dǎo)出預(yù)警清單并故障表箱內(nèi)全部用戶信息，再使用用電信息采集系統(tǒng)逐戶查詢、整合停電記錄，最后根據(jù)停電記錄綜合研判表箱的潛在停電原因，指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行針對(duì)性消缺。這一過程費(fèi)時(shí)費(fèi)力，特別是用戶信息的查詢、整合以及用戶停電信息的篩選、分析耗時(shí)較長(zhǎng)，人工進(jìn)行查詢、分析效率較低。

“針對(duì)表箱故障預(yù)警信息繁雜、數(shù)據(jù)獲取效率低的痛點(diǎn)，我們使用RPA技術(shù)實(shí)現(xiàn)預(yù)警清單導(dǎo)出、表箱及用戶信息查詢、用戶停電記錄穿透、停電信息過濾等環(huán)節(jié)的自動(dòng)化。這極大地提高了故障表箱管控工作的效率，減少約80%的工作量，讓我們能夠更加專注于故障的消缺及時(shí)性以及施工工藝管控，進(jìn)一步提升故障表箱管控質(zhì)量。”長(zhǎng)樂供電公司營(yíng)銷部計(jì)量班工作人員林鋆介紹道。

截至10月底，漳港供電所使用RPA機(jī)器人優(yōu)化頻停表箱管控流程、提升管控效率，頻停表箱數(shù)同比壓降75%、環(huán)比壓降100%。得益于RPA機(jī)器人的助力，供電所工作人員收到的停電預(yù)警信息已經(jīng)過篩選、過濾，可以立即進(jìn)行停電記錄分析，并通過致電用戶和現(xiàn)場(chǎng)排查快速定位故障，更加快速有效地完成消缺。作為全省首個(gè)投入使用的零碳數(shù)字化供電所，漳港供電所不僅在硬件設(shè)施上實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，更在管理模式、技術(shù)手段上實(shí)現(xiàn)了數(shù)字賦能。

下一階段，長(zhǎng)樂供電公司將進(jìn)一步推廣頻停數(shù)據(jù)查詢監(jiān)控RPA機(jī)器人至轄區(qū)內(nèi)10個(gè)供電所，利用RPA技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)頻停表箱停電信息的實(shí)時(shí)管控，將表箱單次停電、多次閃停納入管控，努力實(shí)現(xiàn)表箱頻停管控“治未病”，進(jìn)一步提升頻停表箱管理水平，推動(dòng)“獲得電力”服務(wù)水平再上新臺(tái)階。

文章信息來源：長(zhǎng)樂區(qū)行政服務(wù)中心管委會(huì)

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