世界正朝著運用各種創新技術的方向飛速發展,自動化技術也在日益改進,它使我們繁瑣的工作變得更加容易。雖然自動化這個詞是在20世紀50年代出現的,但很少有人真正理解它的含義。這篇關于【什么是RPA】的文章中,我們將討論機器人流程自動化究竟是什么,以及它被應用的各種場景。
一、什么是RPA?RPA如何運作?
如何開始使用RPA?
二、RPA工具
RPA工具的比較
RPA工具的市場趨勢
三、RPA的應用
一、什么是RPA?
準確來說,在軟件機器人的幫助下自動執行業務流程以減少人為干預和操作的過程被稱為機器人流程自動化(RPA:Robotic Process Automation)我們來逐一詳細說明一下這些與RPA相關的術語
- Robot是模仿人類行為動作的實體,被稱為RPA機器人,例如模仿人類點擊、打開應用程序、Excel表格處理、登錄業務系統等操作。
- Process是一系列的步驟,這些步驟最終可以導致某項有意義的活動,例如,登錄SAP并下載報告,OA下載excel考勤記錄表格計算員工工資。
- Automation 是由機器人在沒有人為干預的情況下完成的業務流程。
因此將所有這些術語匯總在一起,模仿人類行為以執行一系列步驟,并無需任何人為干預的執行有實際目的的活動,被稱為機器人流程自動化。
點擊視頻,直觀了解什么是機器人流程自動化(RPA)?
RPA是如何運作的?
其實,RPA并不是用真正的機器人取代人類。但是,市場上有一些軟件可以讓您配置自動化工作流程使您的業務能夠進行自動化的運營。據RPA專家預估,由于市場缺乏相關的開發技能,對RPA認證培訓的需求將增加150%。
雖然上文提到RPA是通過軟件來實現的,不過這里講到的軟件只是RPA的工具/廠商,在開始介紹RPA工具前,我們先說一下如何開始學習并使用RPA。
如何使用RPA?
- 第1步:學習有關RPA背后發展歷程的廣泛知識。也就是說,了解傳統自動化的實現和相關工具。
- 第2步:了解RPA和RPA的各種應用。
- 第3步:選擇希望能自動化的流程,并聯想流程與相關業務系統依賴的關系。這一步是為避免自動執行任務時不會遭受不可預估的損失(尤其涉及到財稅相關,銀行金額,以及一些可能造成嚴重后果的流程)。
- 第4步:在RPA工具中學習豐富的實踐經驗,例如UiPath,Blue Prism和Automation Anywhere。
下面介紹一些RPA市場中的頂級工具,幫助用戶自動執行業務流程。
二、RPA工具
RPA工具/廠商是開發人員可以通過它配置各種業務流程以實現自動化的軟件。目前的市場上,最頂尖的國外RPA廠商,如Blue Prism,Automation Anywhere,UiPath,WorkFusion,Pega Systems等等。全球市場上最知名、客戶使用最多以及生態最完整的是:UiPath,Blue Prism和Automation Anywhere。頂級工具的比較
正如之前提到的,RPA市場最流行的三大工具是UiPath,Blue Prism和Automation Anywhere。這三個是業內應用最廣泛使用的工具。當然這些工具也各有優缺點。首先看看這些工具的市場趨勢。
RPA工具的市場趨勢
紅線代表UiPath,藍線代表Blue Prism,黃線代表Automation Anywhere。從圖中可以看出,UiPath目前發展趨勢最好的品牌。
為什么UiPath的發展潛力被市場看好?通過下面的表格我們可以了解UiPath引領RPA市場背后的原因。
特征 | UiPath | Blue Prism | Automation Anywhere |
試用版是否可用? | 社區版/免費版可用 | 沒有試用版 | 試用版可以使用30天 |
是否對用戶友好? | 提供用戶友好的可視化設計器 | 提供用戶友好的可視化設計器,比Automation Anywhere開發更簡單 | 對開發人員友好但需要較高的編程基礎。 |
受歡迎程度 | 最受歡迎的工具 | 比Automation Anywhere更受歡迎 | 三家品牌中最不受歡迎的 |
這三種RPA工具的功能和結構都相似。但是,如果個人用戶在不熟悉自動化開發的情況下希望學習如何自動執行任務,UiPath提供了一個帶拖放組件設計的免費版RPA編輯器。該工具不需要編程知識,可以根據需要設置自動執行任意數量的任務。
上面我們介紹了RPA的工具,下面是RPA的各種應用。所以,如果你能掌握其中一個RPA工具,那么這將為自己擴展職業發展機會,提供一個好的開始。
三、RPA的應用
Deloitte德勤,Accenture埃森哲,Capgemini凱捷咨詢等跨國公司在日常工作中都使用機器人流程自動化。這些公司均受益于RPA,為他們提供準確、可靠、一致的輸出和高效率產出。如下圖所示,RPA提供了比測試系統更多的功能,在財會服務,金融服務和人力資源行業中的使用,不僅減輕了對員工的重復性勞動壓力,還可以更好地利用員工的創造性能力。因此,RPA是一種使用戶的工作變得更簡單、可靠的技術。
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