RPA會取代人類嗎？機器人流程自動化是未來的趨勢嗎？RPA會結束外包嗎？

現在每個人都在談論RPA，以及自動化如何改變世界！但是，你是否有想過答案將是怎樣的？如上所述，這篇關于機器人過程自動化的文章將揭開關于RPA的所有神話，并將讓您深入了解這項技術。

所以。首先讓我介紹一下這篇文章的所有關鍵領域：

根據麥肯錫公司的預測，機器人過程自動化（RPA）將在2025年之前帶來6.7萬億美元的經濟影響。隨著這項技術在過去幾年的崛起，我們不禁要思考：  RPA從何而來？RPA的起源是什么？是什么讓這項技術風靡市場？RPA是類似自動化技術的繼承者嗎？ 

正如上面所說的那樣，企業中使用的自動化應該提高業務操作的效率。事實上，商業和運營已經存在了很長時間，自動化也是如此。傳統自動化幾乎在所有的操作中都發揮了作用，但是，沒有人真正知道RPA如何與其他技術一起發揮作用。

我們幾乎所有人都在談論RPA背后的歷史是什么？RPA是如何出現的？RPA如何擴大我們的業務？

因此，這篇文章是您了解RPA歷史的最佳選擇，讓我們開始追溯其歷史并深入了解該技術的起源。

在RPA出現之前，主要有3種技術，或者你可以使用之前的技術。

屏幕抓取技術
Screen Scraping Technology是自動化的開始。這項技術出現在互聯網初期，幫助從網絡中提取數據。雖然屏幕抓取有很多好處，但它完全取決于軟件與當代系統的兼容性。這種限制導致了業務的損失，因為對于一個中等的業務用戶而言，理解軟件依賴性是相當困難的。
 

現在，企業需要一個更具適應性的軟件！

這導致了我們的下一個技術的存在，即自動化和管理工具。

這種技術出現在20世紀20年代初，但在制造業興起的90年代初期才獲得普及。顧名思義，該軟件在獲取用戶信息，處理發票，獲取訂購的商品列表等方面提供了幫助。通過工作流程自動化和管理工具，減少了手工勞動力來執行數據輸入。

這項技術確實提高了速度，效率和準確性，但它不能用于各種大規模自動化軟件。

然后就產生了人工智能。盡管這個詞是1956年在達特茅斯學院(Dartmouth College)創造的，但在上世紀90年代末，它卻成為了市場的領軍人物之一。

人工智能通常被理解為計算機系統執行需要人為干預和智能的任務的能力。因此，那些可以根據人類先前的判斷來執行的任務被人工智能機器接管了。 人工智能通過提高任務的準確性和精確度以及減少手動勞動力，使得全世界受益。

上述每種技術都在RPA的出現中發揮作用。但是，使RPA成為一項突出技術的原因在于它能夠根據用戶需求融合上述技術的各個方面。

帶著這一點，讓我們來看看機器人過程自動化的出現。

隨著人工智能，屏幕抓取和工作流程自動化的結合，機器人流程自動化在2000年初出現。這項技術通過提升這三種技術各自的能力，使得其在市場上產生了影響。

自RPA的前身出現以來，它高度依賴于屏幕抓取和工作流程自動化。它提供了拖放功能，并使用光學字符識別（OCR）技術從不斷變化的網站中捕獲數據。

現在，如果您想知道RPA和AI之間的關系，那么讓我告訴您，RPA允許您配置機器人以收集數據，識別模式，然后根據要求進行調整。RPA和AI之間的協作可以讓您執行復雜的決策。

在我告訴你這兩項的區別之前，讓我先定義一下。

自動化： 該術語是指為解決現有手動問題的新技術的發明。但是，它需要絕對的人為干預。

RPA：  RPA軟件使用現有技術的接口來自動化流程中的人為因素。所以，基本上，不需要人為干預。

您可以參考下表，根據某些參數獲得RPA和Automation之間的一些差異。

因此，在外行人看來，自動化與RPA的不同之處在于RPA能夠適應各種情況。一旦它被訓練以抓取和解釋現有應用程序中的進程動作，它可以進一步執行諸如操縱、觸發響應之類的動作，并且還同時與各種其他系統通信。

正如您在上圖中所看到的，市場上RPA的趨勢日益增加。隨著市場的崛起，通過提供提高企業生產力的潛力，它已經證明自己是市場上的熱門蛋糕。

據說RPA有助于大數據和物聯網的市場增長  。軟件機器人將能夠生成大量有關業務運營的數據，因為它們記錄和監控執行工作流程的步驟。不僅如此，RPA還具有分析大數據和探究業務洞察力的能力。

除此之外，RPA還被認為可以與其他軟件合作以增強客戶體驗。技術，如  人工智能，  網絡安全，  云計算，  虛擬現實  被認為可與RPA協作實現自動化。

從市場的這些趨勢來看，RPA顯然是涉及每一項業務的新一代技術。 無論是小型企業還是大型企業，對自動化的需求永遠不會被任何東西所取代。

所以，在我告訴你RPA是什么之前，讓我先告訴你RPA不能做什么？ 

機器人過程自動化經進入市場一段時間了，但是，每個人都認為這種技術是突然出現在市場上。您可以通過以下示例來了解RPA與其他流程之間的區別。

示例1：  如果您使用聊天機器人幫助客戶自動填寫表單，那么它就是一個包含ML算法的Chat-Bot。但是，您始終可以使用RPA工具來實現此目的。

示例2：  如果您想跨web并提取數據，那么您可以在任何供應商的幫助下使用RPA。

示例3：  如果要掃描發票并將數據存儲在某處，則可以使用RPA。但是，如果您想掃描語音并將所述單詞存儲到文本文件中，那么您需要AI。

現在，來談談關于RPA最流行的神話。您可以通過以下信息來了解它們。

1.機器人將取代人類。

你們所有人都在想，RPA會在某一天取代人類嗎？

其實RPA目前還不是完全獨立的。在很多情況下需要人類進行高層次的思考。同時，RPA使員工提高效率和生產力。

勞動力肯定會減少，但它永遠不會取代完整的手工勞動力。

2. RPA軟件機器人100％準確。

我們都知道機器人沒有常識。你讓它們做什么它們就做什么。因此，如果機器人框架中存在缺陷，那么它將允許一個明顯的錯誤爬入提供給機器人的指令中。他們將復制工作流程中存在的錯誤，除非有人阻止它。

為了避免這種錯誤，我們應該確保流程得到優化，并應該在自動化的初始階段監控機器人。

3. RPA不適用于小型工業。

一個常見的誤解是RPA僅用于大規模生產行業。但是，RPA幾乎可以應用于任何類型行業中的任何重復、基于規則和大批量的業務活動。

現在，你知道RPA背后的歷史和RPA不能做到的，現在讓我告訴你什么是RPA？

借助機器人/軟件自動化工作流程以減少人類參與的過程被稱作 機器人流程自動化。

在這里，您需要了解的主要有三個術語： 機器人，過程和自動化。 讓我逐一向您解釋這些術語。

如果我們將所有術語匯總在一起，那么模仿人類的行為，執行一系列步驟，在沒有任何人類干預的情況下，進行有意義的活動，這就是所謂的機器人過程自動化。

您可以通過以下視頻了解機器人過程自動化與實際操作。

接下來您應該考慮的應該是RPA軟件中需要考慮的因素是什么？

如下圖所示，要開始使用RPA，您需要按照以下步驟操作。

 

現在我回答一些人們普遍要求的問題。

RPA的好處

機器人過程自動化通過提供以下好處幫助企業實現任務自動化。請參閱下圖。

大多數公司現在都在使用RPA進行測試。他們正在使用舊的測試工具，例如Selenium，它用于網絡測試。但RPA提供的不僅僅是測試。

回顧上述行業，我向您展示一些可以應用RPA的例子。

您是否聽說過“ 小心縫隙，否則您可能陷入危險 ”這句話？

這句話清楚地表明我們可能會發現自動化流程中存在漏洞，例如復制和粘貼，數據收集和整合以及從一個應用程序到另一個應用程序的數據輸入。

1、數據提取：  所有企業都需要記錄其交易，以便將其用于未來的流程。機器人可以用來收集和合并事務，而不是手工工作人員，并且還得總是在腦海中考慮是否存儲正確。

2、數據管理：  為手動勞動力匯總大量數據將是一項繁瑣的工作。因此，機器人可以為員工完成這項工作，這樣員工就可以利用他們的大腦來處理更重要的事情。

3、維護客戶數據：  在企業中，許多客戶可能每天都與業務打交道。現在，每家公司都需要維護每個客戶的數據。如果一個人這樣做，那么它可能比機器人花費更長的時間。但是，如果機器人執行此任務，則可以定期驗證和更新數據。

4、執行財務結算和報告：通過RPA可以輕松處理將各種來源的數據發布到公司的子分類賬以創建和提交財務報表的繁瑣過程。

5、發票處理：  幾乎所有公司都有需要處理的發票。因此，如果客戶要求發票，公司應該能夠處理它。為100位客戶手動操作是一項耗時的工作。如果要做機器人，生產率要高得多。

6、處理門戶查詢和價格：  企業在門戶網站上工作，就必須密切關注價格的波動。而不是員工一次又一次地登錄和退出，復制粘貼登錄信息，并記錄價格的波動。機器人可以接管此任務以連接到所有門戶網站，收集有關波動價格的信息并報告/存儲它們。

7、獲取有關市場的報告：  企業可能需要每天獲取關于某些參數的市場情況報告，以便與對手競爭。機器人可以投入這項工作，按時交付完整的市場報告。

8、供應商定價比較：  在準備客戶報價時，??您需要比較供應商的價格， 這是一個耗時的過程。相反，如果我們讓軟件為我們收集數據并以我們想要的格式提供，可以節省我們的時間，精力和金錢。

9、異常訂單處理：  經常觀察到銷售訂單將價格持續幾天。在這種情況下，機器人可以對該特定產品進行價格檢查，并用所持有的價格驗證當前價格。

10、交貨對帳：  當我們在線訂購時， 訂單需要針對貨件進行驗證。我們可以讓機器人為我們做，而不是我們手動做。因此，機器人將檢查并批準所有匹配的訂單，并在出現異常時通知我們。

現在，當你已經讀到這一部分內容時，機器人真的會讓你的工作變得輕松。它不是物理機器人， 但它是任何RPA工具，您可以在其中創建自動化工作流程并執行任務。

在文章的下一部分中，我將澄清您對選擇RPA工具時考慮的標準的所有疑慮，選擇哪種RPA工具？什么是頂級RPA工具？

RPA工具/供應商  是市場上可用的工具，可幫助您執行自動化工作流程。

現在，您選擇的任何RPA工具都必須執行以下三個功能：

以下是選擇RPA工具時需要考慮的一些參數。

頂級RPA工具列表

從表中可以看出，每個工具都有自己的優缺點。但是，如果您看到市場趨勢，那么市場領導者就是（Blue Prism， UiPath  ＆  Automation Anywhere）這三家。

讓我們逐一比較這些頂級工具。

上表中提到的功能很顯然，UiPath在三人組之間獲勝，就好像提供試用版并且擁有一個用戶友好的視覺設計師。因此，如果您是RPA的新手，并且想要學習如何自動執行任務，那么您可以選擇UiPath來很好地練習。一旦練好，您可以選擇企業版以在業務級別自動執行大型任務。

現在，您對RPA已經了解了很多，讓我快速介紹一下RPA中的工作角色。

一旦您獲得機器人過程自動化方面的專業知識后，您就可以成為RPA開發人員。

RPA開發者  主要有3個角色：

流程設計師：角色和責任

此工作角色的人員有責任了解自動化的流程。他/她需要確保在RPA項目中作為團隊工作的人員保持同步，并監控在開發或測試階段實施反饋后發生的變化。

自動化架構師：角色和責任

擔任Automation Architect職位的人使用RPA工具構建RPA項目。他/她是核心自動化團隊的成員，根據組織正在使用的RPA工具，他/她可能具有開發人員級別的專業知識，也可能沒有。

產品經理：角色和責任

項目或自動化工作流程準備就緒后，將對其進行測試并將其投入生產。現在，在這個階段出現了產品經理的角色。

產品經理負責以下任務：

所有這三個角色都在RPA行業中發揮作用。 如果您是RPA世界的新手，并希望成為RPA開發人員。攀登階梯的第一步是獲得RPA工具的廣泛實踐經驗，并成為流程設計師。一旦您在自動化任務方面擁有行業級經驗，您就可以跳到職業生涯的下一步，成為自動化架構師和產品經理。

所以，現在讓我快速介紹下每個角色的薪水，并舉例說明RPA開發人員簡歷的示例。

此外，根據  Indeed.com估計，在過去36個月里，41,166名員工、用戶以及過去和現在的招聘廣告的年薪從架構師的104,637美元到RPA開發者架構師的140,390美元不等。
你可以參考下面的圖片，了解美國不同公司提供的架構師職位。
 

您可以參考以下視頻來增強您對RPA開發人員的了解。
 

現在向您展示RPA開發人員簡歷的示例，您可以根據自己的經驗和工作要求進行更改。

摘要：

RPA開發人員擁有n年多的使用銀行RPA技術自動化流程的實踐經驗，為客戶體驗和分析團隊推動流程改進。

教育：

包括你的學歷（碩士，學士學位）

經驗：

技能：

以上就是關于機器人過程自動化的所有內容。希望你喜歡閱讀這篇內容并深入了解RPA。

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