互聯網對于機器人流程自動化(RPA)的定義非常多,定義也非常復雜,雖然這些定義從技術層面上來講是正確的,不過RPA的整體定義仍然處于一些少數突出的領域內。
UiPath等供應商的RPA產品已經趨于成熟,還兼具更多有用的創新功能,在不同的地域和行業中引入后,在效率方面都有著顯著的提升。
從Uipath記錄器(recoder)通過流程挖掘,智能化生成工作流,到workfusion自動生成內置的流程,這些更智能更集成化的能力不斷增加著RPA的優勢。
以下用圖表的形式將RPA與其他可替代的方法進行比較更加清晰。
下面是一個關于RPA操作的簡單示例,其中傳入的郵件事件觸發機器人跨應用程序執行任務,并通過屏幕截圖的方式完成證據還原。
關于RPA在認知抓取方面,它結合V2專有的軟件文檔抓取,利用計算機視覺和機器需學習掃描的文檔中提取非結構化數據,并將其傳輸到目標應用程序,如CRM、DataBases、ITSM、ERP等。
RPA可用于創建生成圖表報告,從而在等效的情況下節省大約90%的時間。機器人與4個不同的系統連接,在Excel工作表中獲取和整合元數據,應用業務規則進行數據提取并通過電子郵件發送生成的報告。用戶可以通過更改外部配置文件來對機器人的執行進行嚴格的控制。
借助認知技術的RPA能夠很好的模擬人類某些方面的行為,并作出相應的響應。在下面的示例中,機器人通過執行情緒分析并識別確認“滿意”客戶的電子郵件,同時將“不滿意”客戶的電子郵件發送至客戶服務臺處理。
RPA可以從Web獲取已經發布的報告,并根據實際需求轉換,重新格式化和交付報告。根據不同的需求,從中央授權的報告機構的下載數據開始,然后根據需要操作報告數據獲取信息,RPA是可以完成所有這些工作的。這對于金融、銀行和基金公司來說有很大的作用,在這些公司中,集中發布到源的數據不能與任何應用程序集成,只能通過人工管理整個流程。
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