在之前的文章中，我們講過學(xué)習(xí)RPA的十大理由。 然而盡管RPA能夠?yàn)槠髽I(yè)節(jié)省大量的工作時(shí)間和人力成本，獲得可觀的投資回報(bào)，但成功的項(xiàng)目仍然需要合適的人才，在正確的地方做正確的事情。RPA認(rèn)證的需求在日益增長，今天我們來看看這些人在RPA項(xiàng)目中擔(dān)任什么角色，他們應(yīng)該做些什么來支持一個(gè)RPA項(xiàng)目的成功？

點(diǎn)擊視頻詳細(xì)了解RPA開發(fā)人員的角色和職責(zé)

 Process Designer 

工作職責(zé)：

·  Process Designer負(fù)責(zé)了解當(dāng)前流程；

·  確保從事RPA項(xiàng)目的人員處于同步狀態(tài)；

·  監(jiān)控在開發(fā)或測試階段實(shí)施后發(fā)生的變化，同時(shí)保持項(xiàng)目規(guī)范的完整性。

所需技能：

1、強(qiáng)大的問題解決和分析能力；

2、使用一種或多種RPA技術(shù)的經(jīng)驗(yàn)（例如UiPath、Automation Anywhere、Blue Prism）； 

3、至少2-4年的編程（包括腳本/編碼）、SQL和關(guān)系數(shù)據(jù)庫以及應(yīng)用程序開發(fā)方面的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)；

4、具有流程分析、設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)、業(yè)務(wù)和技術(shù)要求，問題解決和系統(tǒng)測試（包括UAT和Bug修復(fù)）的經(jīng)驗(yàn)；

5、能夠優(yōu)先處理和管理多個(gè)組合；

6、對(duì)Six Sigma流程方法有基本的理解。

薪資情況（美國）

·  平均年薪從8.4萬 至13.2萬美元不等

Process Designer的工作描述示例，參考下圖：

注：上述職位描述可能會(huì)根據(jù)公司要求而有所不同，但技能和職責(zé)是相同的。

 Automation Architect 

工作職責(zé)：

·  Automation Architect使用RPA工具構(gòu)建RPA項(xiàng)目；

·  是自動(dòng)化團(tuán)隊(duì)的核心成員，有或沒有開發(fā)人員級(jí)別的專業(yè)知識(shí)， 具體取決于企業(yè)正在使用的RPA工具；

·  自動(dòng)化架構(gòu)師在編程和解決現(xiàn)實(shí)問題方面需有一些經(jīng)驗(yàn)。

所需技能：

1、獲得ITIL、TOGAF、CoBIT、PMP、Prince2、Lean SixSigma等認(rèn)證；

2、應(yīng)該能夠?yàn)镽PA項(xiàng)目設(shè)計(jì)技術(shù)規(guī)范文件；

3、能夠?yàn)镽PA項(xiàng)目創(chuàng)建一個(gè)完整的技術(shù)架構(gòu)，確保架構(gòu)具有可擴(kuò)展性和可伸縮性；

4、熟悉RPA工具和平臺(tái)，如Blue Prism、Automation Anywhere、UiPath，Redwood、Open Span、WorkFusion等；

5、具有編程語言的經(jīng)驗(yàn)，如C / C ++、Python、VBScript、Ruby、Java、JS 、.Net等

6、熟練使用NICE、Nuance、OCR工具，企業(yè)系統(tǒng)SAP、Oracle、PeopleSoft、自定義應(yīng)用程序、ITSM工具服務(wù)、BMC Remedy、Jira等工具。

薪資情況（美國）

·  平均年薪從12.8萬至17萬美元不等

Process Designer的工作描述示例，參考下圖：

注：上述職位描述可能因公司要求而異，但技能和職責(zé)相同。

 Production Manager 

工作職責(zé)： 

·  在測試項(xiàng)目并將其投入生產(chǎn)后確保按預(yù)期觸發(fā)流程 ；

·  解決處理機(jī)器人提示符（例如“發(fā)票金額超過采購訂單金額，但訂單是特殊訂單項(xiàng)目 —拒絕還是接受？”）；

·  處理流程異常—（例如“發(fā)票被拒絕怎么辦？”）；

·  將錯(cuò)誤報(bào)告給Automation Architect；

·  查看分析并向Process Designer提供流程改進(jìn)信息。

所需技能：

1、至少1-3個(gè)RPA項(xiàng)目解決方案經(jīng)驗(yàn)（端到端實(shí)施）；

2、必須具備RPA架構(gòu)和交付經(jīng)驗(yàn)；

3、RPA工具（UiPath、Automation Anywhere或Blue Prism）的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；

4、創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)，整合不同技術(shù)的能力；

5、至少0 - 5年IT行業(yè)的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和0-3年使用RPA工具的機(jī)器人自動(dòng)化技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)RPA工具有深入的技術(shù)知識(shí)儲(chǔ)備。

薪資情況（美國）

·  平均年薪從6.8萬到12.5萬美元不等

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