• 機(jī)器人自動(dòng)化流程發(fā)現(xiàn)及定義功能：

供應(yīng)商不斷加強(qiáng)對(duì)用戶的記錄和分析，以方便后續(xù)使用機(jī)器學(xué)習(xí)來幫助定義流程規(guī)則，同時(shí)減少手動(dòng)步驟的數(shù)量。集成商可以在RPA供應(yīng)商的平臺(tái)上放置自己的工具，以在企業(yè)選擇要自動(dòng)化的流程之前進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化發(fā)現(xiàn)。例如，DXC Technology有一個(gè)數(shù)字過程評(píng)估工具，該工具使用Google的TensorFlow評(píng)估用戶行為，以選擇合適的RPA。

DXC流程服務(wù)業(yè)務(wù)部副總裁Aniket表示：“我們可以收集一年的歷史數(shù)據(jù)，并對(duì)其進(jìn)行詳盡的分析，找出交易發(fā)生次數(shù)，以及執(zhí)行時(shí)長。”

• 簡化機(jī)器人創(chuàng)建流程功能:

許多RPA供應(yīng)商聲稱能提供一種在組織內(nèi)創(chuàng)建機(jī)器人制造“工廠”的簡便方法。這些工具集通常包括一個(gè)設(shè)計(jì)工作室，通過流程完成發(fā)現(xiàn)，從而為自動(dòng)化專家提供一種設(shè)置RPA工作流的簡便方法。必須完成的編碼工作量各不相同，但是許多工具供應(yīng)商正朝著低代碼或無代碼功能邁進(jìn)。機(jī)器人庫通常會(huì)為設(shè)計(jì)功能提供幫助，它們可實(shí)現(xiàn)常見類型流程的開箱即用功能。

• 機(jī)器人部署，維護(hù)和管理功能：

“您需要為機(jī)器人提供一個(gè)智能的命令和控制中心，這里包含您的所有自動(dòng)程序，同時(shí)您還可以監(jiān)控這些自動(dòng)程序的功能和技術(shù)性能。”

——Sairam Bollapragada

使用者選擇的RPA平臺(tái)應(yīng)該幫助其構(gòu)建集合化功能，用自動(dòng)化技術(shù)輕松地部署、維護(hù)和管理自動(dòng)程序，以確保正常運(yùn)行。集中控制中心將幫助企業(yè)確保自動(dòng)程序的技術(shù)和功能處于可接受的水平，并在發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，及時(shí)提醒自動(dòng)化專家、業(yè)務(wù)流程及技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行調(diào)整。此外，技術(shù)性能被用來確保技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)能夠有效地支持運(yùn)行時(shí)長設(shè)定和其他應(yīng)用程序性能KPI。