RPA即機器人流程自動化(Robotic Process Automation),是一種前沿、全新的金融科技(FinTech)技術,RPA可以代替人工在用戶界面完成重復性、標準化、規則明確、大批量的日常事務操作,受到企業的廣泛歡迎。近年來在金融領域開始大規模引入,比如摩根大通在近50個流程中部署了超過500個流程機器人,興業銀行已上線約200個流程機器人。
興業基金經過深入調研,選取了運營管理工作中人工重復操作、發生頻率較高、環節較為固定的兩個流程作為應用場景,分別是登記過戶管理系統(TA)、投資交易系統(O32)的日終清算操作流程。這兩個流程一般在晚上8-9點開始,在流程處理期間,由于要實時監控每個環節的運行情況,并根據處理結果進行操作,因此業務人員需要一直盯著電腦屏幕,無法同時處理其他工作,也容易產生疲勞。通過引入這兩個流程機器人,一方面減少了重復性的人工操作,機器人運行過程中無需人工干預,每個環節的處理結果均通過短信第一時間進行通知。另一方面也可避免由于新員工不熟悉操作流程或夜間疲勞工作產生誤操作,有效降低操作的差錯率。
TA業務人員自從使用這個機器人后就喜歡上了這個“智能助手”。據介紹,TA和O32兩個流程機器人每天能節約清算人員手工操作時間約60-80分鐘,每年可節約人力時間約40天。隨著產品數量的不斷增加,可節約的時間將更加可觀。同時,機器人根據程序設定自動化處理,也能有效降低操作風險。
“現在系統自動處理,節省了精力及操作時間,使業務人員能更專注于其他專業和核心工作。希望RPA技術將來能應用于報表報送、數據核對等更多場景,十分期待這項技術將來為從業人員帶來更多福音!”TA業務人員表示。
本次流程機器人(RPA)的上線,是基金行業首批成功引入RPA技術的案例之一,也是興業基金通過金融科技賦能業務流程數字化的一次創新和嘗試。未來興業基金將繼續在運營管理、財務、風險等領域進一步發揮RPA機器人的作用,持續提高工作效率和降低操作風險,通過金融科技技術助力公司的業務發展。
文章來源:興業基金公眾號 (ID:cibfund)
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