人工智能技術的不斷進步與發展,已經給許多人帶去了顛覆以往的體驗,人們手里握著智能手機,家中遍布智能家居,就連原本略顯“沉悶”的辦公室,如今也因各類智能化辦公產品的應用,而煥發出嶄新的模樣。
智能環境下的“非智能化日常”
從基于人臉識別技術的門禁管理到會議室的智能調光玻璃,從智能感應交互桌面到智能空氣監測及凈化系統,人工智能正一步步將傳統的辦公環境向智能化的全新空間推進。
然而,硬件上做出的改變,還無法完善“智能辦公”這一概念的完整內涵。
試想一下,當我們滿心歡喜的坐在布滿各類黑科技的辦公室里,如同往常一樣打開電腦,熟練的操控著鼠標與鍵盤,往返于ERP、SAP、CRM以及OA等各種系統之中,埋首于大量的信息錄入、數據合并、統計匯總以及流程確認與審批之中,一邊在不斷感嘆“科技讓環境更美好”的同時,一邊也在不斷抱怨,都2019年了,為何人們還是要將大量的時間和精力都耗費在這些簡單、重復、大量、枯燥的工作上?
而如此的操作也構成了銀行、稅務、財會、證券、保險、零售等行業或領域的“非智能化日常”。實際上,就辦公而言,目前我們只智能化了一半。而真正需要智能化的那一半,我們仍舊依靠人工手動操作著。這也就出現了“我們雖身處智能化辦公空間但效率卻仍然低下”這一令人吊詭的情況。
智能辦公,遠不止局限于空間上的變化,工作流程上的變革才是關鍵。
智能辦公是未來,以人為本仍是核心所在
近來,一種通過人工智能替代人工作業的自動化系統,正在全球迅速普及。無論是四大會計師事務所力推的“財務機器人”還是IBM主打的“軟件機器人”,這種被稱為“機器人流程自動化(RPA)”的系統(平臺)在優化流程、代替人工完成郵件收發、報告撰寫、數據核對、會計報表等大量日常事務上確實有其獨到的優勢。
RPA是一種數字化的支持性智能軟件,根據預先設定的程序,模擬人類手動操作并與現有任務系統的交互,完成數據的檢索、加工與分析,圖像的識別與處理,平臺的上傳與下載,信息的監控與產出等任務,實現工作流程中的自動化。它通過使用用戶界面層中的技術,可以在實體電腦和虛擬環境中靈活實現,不受制于底層IT基礎設施。
RPA可以全天候不間斷運行,有效降低以往辦公操作中的人為錯誤。它的應用能夠極大地提高當前辦公效率,有效降低企業成本,并將員工從大量、重復、機械并基于一定規則的勞動中解放出來,“變身”為“職場鋼鐵俠”,轉而去執行附加值更高的任務。真正實現以人為本。
開啟智能化辦公之旅的鑰匙
目前,國內已有不少企業開始對RPA產生需求,期待能有更為完善的解決方案出現,以真正實現企業的智能化辦公之旅。
為此,擁有18年RPA項目經驗與安全技術積累的奧森科技,自主研發了專門針對國內RPA需求的開發工具UiBot,以幫助企業順利實現數字化、智能化轉型。
UiBot自帶豐富的預置組件,涵蓋大部分RPA應用場景,幾乎滿足了所有日常工作的需要。獨創的流程視圖、可視化視圖與專業級源碼視圖之間的自由切換,有效滿足了不同用戶的開發需求。強大的數據處理能力和易學好用的功能優勢,在4個月內便為UiBot沉淀了2萬多名核心用戶。
在財務領域,UiBot機器人可以完成包括應收與應付賬款處理、關聯公司對賬、賬戶對賬、銀行對賬、標準化日記賬、財務監管等在內的多方面工作。在稅務領域,UiBot機器人實現增值稅報稅以及增值稅專用發票校驗工作的自動化。
在司法辦案方面,UiBot機器人實現了法律文書開具的自動化,將原來需要120分鐘的人工操作提速到現在的5分鐘即可完成。在銀行,UiBot機器人廣泛適用于賬戶維護、賬戶關閉、貸款發起、抵押貸款處理、存款、欺詐和風險審查等眾多流程。這樣的例子不勝枚舉。
未來,RPA將會徹底改變我們的工作方式。越來越多的業務流程、日常程序將會由RPA機器人接手,而我們將會與這些“數字勞動力”或“機器人同時”攜手更好地完成工作。而UiBot則會進一步推動RPA技術在傳統行業內的不斷落地,幫助更多的企業開啟智能辦公之門,實現數字化轉型升級。
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