問題引入
數(shù)據(jù)是整個企業(yè)獨有且能復(fù)用的重要資產(chǎn),將數(shù)據(jù)充分利用起來,隨時隨地分析企業(yè)運營狀況,并進行精細化運營的同時,還需要應(yīng)對業(yè)務(wù)增多且快速變動的情況
通常大企業(yè)之間各部門的數(shù)據(jù)往往都沒有“共享”,部門之間數(shù)據(jù)統(tǒng)計口徑不一致,這時則需要一個“數(shù)據(jù)中臺”組成大數(shù)據(jù)資產(chǎn)層,進而為客戶提供更高效的服務(wù)、為業(yè)務(wù)部門提供更準確的市場信息。
發(fā)現(xiàn)問題
隨著數(shù)據(jù)越來越多,假如一個企業(yè)有數(shù)十個甚至上百個應(yīng)用的時候。就會有明顯的重復(fù)建設(shè)、資源浪費,甚至更嚴重的是存在因使用者不同而造成口徑標準不一致的情況。另一方面,數(shù)據(jù)量龐大的時候,增刪改查也會變得非常緩慢。
“數(shù)據(jù)中臺”就是這樣隨需求而來的概念,希望存在一個具有公共的數(shù)據(jù)服務(wù)能力的地方,大家可以從這里快速獲取這些數(shù)據(jù)支持,來支撐新的數(shù)據(jù)應(yīng)用,且各部門都能保持一致。
以報表為例,企業(yè)報表成千上萬往往是由于數(shù)據(jù)沒有沉淀所造成的。
針對一個業(yè)務(wù)報表,由于不同的業(yè)務(wù)人員考慮的角度不同、習(xí)慣不同,往往會幻化出各式各樣的報表。
沒有一個統(tǒng)一的部門,提出一些基準報表的模板,從而能演化成企業(yè)的基礎(chǔ)報表目錄。
普遍的現(xiàn)象就是一堆報表的堆砌,后續(xù)的數(shù)據(jù)一致性問題層出不窮,管理成本急劇增加,人力投入越來越多,這樣的事情在信托行業(yè)中普遍存在。
解決問題
借助UiPath RPA技術(shù),可以避免部門間的重復(fù)操作,顯著提升數(shù)據(jù)處理效率的同時,實現(xiàn)數(shù)據(jù)中臺的“數(shù)據(jù)共享”目標。
RPA實例:
業(yè)務(wù)系統(tǒng)附件處理標準化的RPA應(yīng)用案例
背景說明
業(yè)務(wù)系統(tǒng)中同一類附件被多個部門多所應(yīng)用,但附件內(nèi)容通常存在著數(shù)據(jù)不準確的情況,由于沒有數(shù)據(jù)中臺進行數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理,因此各部門都需要各自手工下載、解壓、匯總處理并核對數(shù)據(jù),確保數(shù)據(jù)準確后,才應(yīng)用于輸出本部門的報表信息。
痛點分析
各部門每周需要手工處理40個以上附件,匯總計算幾百條數(shù)據(jù),核對后加工生成報表,每周至少耗費4小時/人,公司內(nèi)有多個部門每周重復(fù)同樣的工作,耗費5+人力,共計20+小時。
此外,各部門核對后數(shù)據(jù)的一致性無法得到根本解決,人工核對依然存在查漏、查錯等的現(xiàn)象。工作模式重復(fù)繁瑣且效率不高。
RPA解決方式
流程圖:
1.自動獲取數(shù)據(jù)資源
①從系統(tǒng)上下載數(shù)據(jù)文件。
②從系統(tǒng)上提取數(shù)據(jù)信息。
2.自動檢查并標注異常數(shù)據(jù),人工處理異常數(shù)據(jù)。
3.RPA會將清洗后的數(shù)據(jù)自動導(dǎo)入到數(shù)據(jù)中心進行留存,實現(xiàn)數(shù)據(jù)的重復(fù)利用及統(tǒng)一管理。
實現(xiàn)效果
RPA流程消耗時長約10分鐘,業(yè)務(wù)人員核對數(shù)據(jù)消耗時長5分鐘,每周累計減少人力資源消耗20小時+,大幅度提升數(shù)據(jù)準確性。
實現(xiàn)價值
“數(shù)據(jù)中臺”強調(diào)的是一種復(fù)用能力。大部分企業(yè)的愿景都是“將數(shù)據(jù)用起來”,如果再加上一些復(fù)用方法的建設(shè)和完善的運營機制,最明顯的效果就是提高工作質(zhì)量、效率和用戶體驗,使員工得以更專注于具有更高附加值的數(shù)據(jù)分析、決策和創(chuàng)新工作,提高產(chǎn)品在市場上競爭力,實現(xiàn)共贏。
同時企業(yè)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)得以沉淀,多部門數(shù)據(jù)的復(fù)用更減少了各部門的人員壓力。正是由于UiPath RPA技術(shù)的引用,能夠快速推動企業(yè)業(yè)務(wù)的數(shù)字化變革,為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造價值。
文章來源:探索數(shù)據(jù)價值微信公眾平臺
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