金融銀行
RPA機(jī)器人可以幫助銀行處理大多數(shù)大規(guī)模和常規(guī)的數(shù)據(jù)移動(dòng)任務(wù)。與傳統(tǒng)自動(dòng)化相比,RPA技術(shù)在金融銀行業(yè)的實(shí)際應(yīng)用中是以“非入侵”的模式存在于銀行當(dāng)前安裝的應(yīng)用程序 的外部,RPA機(jī)器 人的部署無(wú)需更改或升級(jí)銀行內(nèi)部現(xiàn)有的核心IT基礎(chǔ)架構(gòu)。更新方便快捷,只需要很少干預(yù)便可以維護(hù)和管理業(yè)務(wù)。
RPA適用于銀行業(yè)的眾多流程,包括:信用卡在線審批、客戶黑白名單審核、零售貸款、ATM/POS運(yùn)營(yíng)、結(jié)算、客服服務(wù)流程等
保險(xiǎn)業(yè)
如今,RPA技術(shù)正在改變保險(xiǎn)公司開(kāi)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的方式。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)通常具有業(yè)務(wù)流程復(fù)雜的特點(diǎn),那率先應(yīng)用RPA機(jī)器人流程自動(dòng)化的保險(xiǎn)公司卻可以有效減少傳統(tǒng)系統(tǒng)中大量繁瑣耗時(shí)的數(shù)據(jù)輸入和轉(zhuǎn)錄等任務(wù),從而提高該流程的效率。隨著RPA機(jī)器人在更多的保險(xiǎn)公司部署與實(shí)施,“索賠自動(dòng)化”早已成為現(xiàn)實(shí)。
在保險(xiǎn)領(lǐng)域的應(yīng)用:索賠審查、文件報(bào)送、風(fēng)控、核保、系統(tǒng)清算、客戶服務(wù)等
電商和零售
目前,RPA機(jī)器人流程自動(dòng)化在零售業(yè)中的應(yīng)用增長(zhǎng)較為迅速。越來(lái)越多的零售企業(yè)正尋求RPA解決方案來(lái)簡(jiǎn)化供應(yīng)方的貨物流動(dòng)流程,并在需求方獲得與客戶的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。據(jù)麥肯錫咨詢公司的數(shù)據(jù)顯示,零售或快速消費(fèi)品(CPG) 行業(yè)中超過(guò)一半以上(54%) 的工作有可能利用RPA機(jī)器人實(shí)現(xiàn)流程自動(dòng)化。
RPA在零售業(yè)相關(guān)流程中的應(yīng)用:貿(mào)易促銷、銷售分析、賬目管理、物流與供應(yīng)鏈管理
制造行業(yè)
RPA技術(shù)已成為工業(yè)過(guò)程自動(dòng)化的關(guān)鍵推動(dòng)因素,每個(gè)制造商都應(yīng)該利用其來(lái)降低成本、加快工作,提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
當(dāng)前RPA已普遍應(yīng)用在物料清單自動(dòng)生成、物流數(shù)據(jù)自動(dòng)化跟蹤、采購(gòu)訂單創(chuàng)建與管理、工廠記錄管理及報(bào)告等制造業(yè)典型場(chǎng)景。
此外,RPA還可應(yīng)用于制造企業(yè)的財(cái)會(huì)領(lǐng)域(如發(fā)票支付、AP自動(dòng)化、運(yùn)費(fèi)等級(jí)和付款審計(jì)等)、運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)(如庫(kù)存、SKU更新、銷售、定價(jià)報(bào)告創(chuàng)建、MES集成等)、客服環(huán)節(jié)(如訂單更正、與供應(yīng)商溝通、向客戶發(fā)送更新等)以及合規(guī)方面(GDPR要求的客戶記錄更新)。
物流行業(yè)
物流RPA應(yīng)用業(yè)務(wù):系統(tǒng)狀態(tài)更新(提貨/送貨/回單上傳)、提貨差異反饋、特殊費(fèi)用申請(qǐng)、OTD報(bào)表等
教育行業(yè)
RPA機(jī)器人流程自動(dòng)化可以將教育行業(yè)中文書工作的手動(dòng)流程進(jìn)行流程自動(dòng)化,并廣泛應(yīng)用于招生、錄取、出勤、會(huì)務(wù)、教務(wù)排課、采購(gòu)、成績(jī)、人資及財(cái)務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù)。對(duì)于教務(wù)人員而言,RPA機(jī)器人可以代替其執(zhí)行繁瑣的后臺(tái)任務(wù);對(duì)于教師而言,RPA機(jī)器人能幫助教師處理出勤、評(píng)分、選課錄入等相關(guān)繁瑣的工作。
醫(yī)療行業(yè)
隨著RPA技術(shù)的發(fā)展,機(jī)器人進(jìn)行信息整合將變得更加簡(jiǎn)單。不同于實(shí)體的醫(yī)療機(jī)器人,作為軟件機(jī)器人的RPA機(jī)器人可以幫助醫(yī)療專業(yè)人員將耗時(shí)且容易出錯(cuò)的手動(dòng)工作轉(zhuǎn)移到機(jī)器人手中,簡(jiǎn)化流程,釋放人力。醫(yī)療RPA讓業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化成為可能,醫(yī)務(wù)人員有更多的時(shí)間專注于更高級(jí)的職責(zé),提高患者護(hù)理質(zhì)量。
在醫(yī)療領(lǐng)域的應(yīng)用:系統(tǒng)間數(shù)據(jù)傳遞、數(shù)據(jù)自動(dòng)錄入、患者數(shù)據(jù)處理、醫(yī)保對(duì)賬等
特別聲明:
文章來(lái)源:廣州啟榮信息科技有限公司
原文鏈接:https://mp.weixin.qq.com/s/f4-T2pRNS-8fphMJJrFqKQ
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