一、RPA：智能打通信息孤島

我們正從“內(nèi)容為王”進入“數(shù)據(jù)為王”的時代，這一切企業(yè)都離不開商業(yè)智能。商業(yè)智能工具使得數(shù)據(jù)更加容易管理、存儲維護和分類，更好地訪問數(shù)據(jù)能幫助企業(yè)上上下下做出靠譜的決策。

商業(yè)智能 BI 的應(yīng)用需要依托企業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的成熟，包括業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)沉淀的數(shù)據(jù)周期。從業(yè)務(wù)系統(tǒng)抽過來數(shù)據(jù)，到數(shù)據(jù)倉庫處理數(shù)據(jù)，根據(jù)經(jīng)營報表的需求處理和展示數(shù)據(jù)，這些往往是BI工具實現(xiàn)管理價值相當重要的環(huán)節(jié)。一般來說，BI工具需要和多數(shù)據(jù)源進行關(guān)聯(lián)，提供跨數(shù)據(jù)庫、跨數(shù)據(jù)表取數(shù)功能，這往往能解決很大部分的取數(shù)工作。然而，實際情況中由于部分企業(yè)系統(tǒng)建設(shè)的不完善，數(shù)據(jù)難以獲取成了BI工作的痛點。到底如何有效地收集數(shù)據(jù)，特別是及時獲取業(yè)務(wù)系統(tǒng)中非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)？

翰智BI業(yè)務(wù)致力于實現(xiàn)企業(yè)的數(shù)據(jù)價值，率先在BI解決方案中將RPA（機器人流程自動化）與BI進一步深度融合，讓RPA成為迅速收集大量短缺數(shù)據(jù)的好幫手！RPA的優(yōu)勢在于有用戶界面操作，部署周期快，并且不受制于底層IT基礎(chǔ)設(shè)施。借助RPA的應(yīng)用，企業(yè)可以在無需大投入與長期規(guī)劃的情況下，用RPA實現(xiàn)所有數(shù)據(jù)處理，它可以像人類一樣操作瀏覽器、Office軟件、Java/.net等語言編寫的程序、商業(yè)應(yīng)用軟件等各種IT應(yīng)用程序，包括數(shù)據(jù)的復制和粘貼、合并來自多個來源的數(shù)據(jù)，如網(wǎng)頁、圖片、文檔、郵件及附件等等。

二、最佳實踐案例

翰智的某戰(zhàn)略客戶是一家綜合性集團企業(yè)，集團的BI系統(tǒng)是財務(wù)共享中心月結(jié)工作的關(guān)鍵，涉及幾百張表的取數(shù)維度配置、表樣整理和定式保存。在未使用RPA之前，集團有3名財務(wù)共享員工和1名IT員工需每月完成數(shù)據(jù)的抽取與呈現(xiàn)，他們苦不堪言面臨著諸多痛點：

1）不同報表的數(shù)據(jù)維度配置不同，容易混淆，查找操作手冊費時費力；

2）員工需要守在電腦前及時保存生成的報表，否則系統(tǒng)會自動刪除長期未保存的報表；

3）工作枯燥，重復性高。

RPA上線后實現(xiàn)了跨越式的升級：

1）讀取郵件獲得啟動命令，只要電腦在開機狀態(tài)，提取郵件到達郵箱就能自動開始運行；

2）聯(lián)動勾選Select框，完成BI取數(shù)維度自動配置；

3）運用句柄技術(shù)，同時巧妙結(jié)合簡單的圖像識別，完成取數(shù)頁面狀態(tài)的實時監(jiān)控，自動確定跑表是否完成；

4）后臺封裝表格處理函數(shù)，導表瞬間自動完成表格命名、格式調(diào)整和分類保存。

通過RPA部署至BI模塊中，實現(xiàn)了BI模塊自動取數(shù)，提高管理報表的時效性。現(xiàn)在，RPA收到啟動命令后，能同時打開多個BI取數(shù)頁面，聯(lián)動配置維度后開始跑表，并進行表格自身的規(guī)范處理。

圖：某集團財務(wù)共享大屏采用了RPA+BI的監(jiān)控模式

三、RPA+BI：機器人工作多維監(jiān)測

除了RPA機器人可以在后臺進行自動取數(shù)外，通過RPA機器人與BI工具有效融合，還可以通過BI大屏能從多個維度科學監(jiān)測機器人工作，實時了解多個機器人的任務(wù)總量、處理時長、完成率、待處理量等信息，全面、及時、準確的反映了機器人績效狀況，讓企業(yè)隨時了解這些“虛擬員工”的工作狀態(tài)與績效。

圖：某集團RPA控制中心