8月11日，全球CRM（客戶關系管理）軟件領導者Salesforce正在考慮收購一家RPA企業，以增強其自動化功能滿足客戶需求同時擴大市場影響力。

根據美國加利福尼亞一家大型投資機構顧問透露，Salesforce此次收購會涉及到RPA行業的主要參與者，Automation Anywhere將成為其潛在下家。

國外科技媒體《信息周刊》曾向Salesforce新聞發言人詢問此次收購意向，該發言人沒有確認也沒有否認，稱一切還在準備中。

Salesforce是Automation Anywhere的主要投資者之一，曾領導了Automation Anywhere去年11月份B輪2.9億美元的融資，從而使其估值達到68億美元成為RPA行業估值最高的供應商之一。

如果Salesforce最終選擇收購Automation Anywhere，那么整個RPA行業的競爭格局和市場發展將發生質的改變。

RPA英文全稱為Robotic Process Automation，中文譯為機器人流程自動化。這里的機器人指的是一種商業軟件，并不是實體物理機器人。

RPA主要通過錄屏、模擬和腳本等形式模擬員工的工作方式，去執行那些基于規則、重復的業務流程，從而把員工從枯燥、繁瑣的業務中解脫出來，去做一些更有意義的工作。

目前，在全球組織數字化轉型熱潮和新冠疫情雙重催化下，RPA行業呈井噴式發展，已被應用在金融、醫療、零售、物流、制造和公共部門等多個領域中。

根據Gartner市場調查報告顯示，RPA市場在2018年和2019年分別增長了63.1％和62.9％，從而成為企業軟件市場中增長最快的細分領域。

前不久，在Gartner發布的《2020年RPA行業魔力象限》中，Salesforce并沒有入選而微軟、SAP卻首次入選被評為有力競爭者，同時二者也是Salesforce在企業軟件領域中最重要的競爭對手。

Gartner在報告中指出，雖然有四家RPA供應商成為了行業領導者，但是實力超強的傳統軟件企業正快速切入這一領域，例如，微軟、SAP、三星SDS、IBM和Appian等，這些廠商有能力改變RPA的競爭格局并壯大這一市場。

因此，Salesforce為了加快對RPA行業的布局縮短與其他廠商的距離，收購大型RPA供應商將是最快地追趕途徑。

早在今年5月份，微軟收購了Softomotive以加大在RPA行業的影響力，同時增強自動化產品Power Automate的能力。Power Automate是根據之前的Microsoft Flow重構而來，并成為微軟主打RPA產品。

Power Automate是幫助組織實現工作流和業務流程自動化的平臺，可以通過訪問API的方式調用新應用，也能以機器人流程自動化（RPA）的方式，通過對UI界面的操作，實現對遺留應用程序、系統和平臺的自動化控制。將重復性的簡單工作轉化為自動化流程，能夠提升員工的工作效率。目前，該產品已在國內外正式上市發售。

資料顯示Automation Anywhere成立于2003年美國加利福尼亞，其前身是Tethys Solutions。聯合創始人Mihir Shukla 創立 Automation Anywhere 之前，曾經在 E2Open、Kiva、ISN、Netscape、Infoseek、Omnisky 多家公司擔任高管。

在技術領域有超過 25 年的豐富經驗。Automation Anywhere的 A輪融資獲得5.5億美元由軟銀領投；B輪融資獲得2.9億美元由Salesforce Ventures領投；目前估值為68億美金。

Salesforce創建于1999年總部位于美國舊金山，在“世界500強”中排名第240位，軟件行業中排名第三位僅次于微軟和甲骨文，年營業額為170.98 億美元（2020年）。

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