近日，國網青海省電力公司海東供電公司的RPA PoC（驗證性測試）驗收順利完成。該項目是從2020年6月份開始，截止到2020年12月31日，已將數據報表、供電所業績指標評價、業擴時長監控等多個重復頻率較高的業務場景實現自動化，節省了70%的工作時間。

工作人員正在查看RPA工作情況

根據Gartner發布的全球RPA市場調查報告顯示，到2022年，80%部署RPA的組織將引入人工智能（AI）技術，包括：機器學習（ML）、自然語言處理（NLP）、光學字符識別（OCR）等，以實現非結構化數據業務流程自動化；到2023年底，90%的大型和超大型組織將部署某種形式的RPA，高于2019年的55%。

RPA是一種軟件也稱為“機器人流程自動化”，具有效率高、非侵入式部署、投資回報率高等特性。可以在不改造原系統、不改變源數據的前提下，通過模擬并增強工作人員與系統、應用的交互過程，再通過自動化應用調度組件和流程自動化組件，代替員工在電腦桌面完成高重復、標準化、規則明確、大批量的數字化業務操作，從而實現工作流程中的自動化。

在電力行業中有大量重復的數字化業務一直耗費著員工大量的時間，無法將工作重心轉移到更有價值的業務上。

例如，供電所業績指標評價業務，通常需要員工花費大量時間從CRM系統中提取所有評價信息，然后根據特定公式計算每一位員工的業務評價，不僅費時、費力而且無法保證數據的準確性。

應用RPA后，機器人可以自動登錄到指定系統中搜集相關評價信息，然后再根據設定好的規則自動生成可視化評價報表。

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