RPA進化論:從工具到AI——2021年中國RPA服務行業發展報告 | 甲子智庫

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      2021年,首份“硬核”的RPA行業發展梳理的行業報告。

       
      作者 | 石小涵、劉瑤 
      指導 | 江濤
       
      RPA即英文 Robotic Process Automation 的縮寫,中文通常翻譯為“機器人流程自動化”。 用 RPA機器人作為工具,實現人機協同,可大幅提升工作效率和產出,滿足準確性與合規性的高標準要求。 根據甲子光年調研,2020年中國RPA市場規模約為17.4億元,與2019年相比,增長率達到47.5%。 2025年中國RPA市場規模可以達到38.2億元,2021-2025年CAGR可以達到15.5%。 RPA是目前最值得關注的to B企業賽道之一。 
       
      2001年開始,類似RPA的軟件已經開始在全球出現,例如國內的按鍵精靈,其軟件的設置、思路及流程設置合理,影響了一代RPA開發者。2017年開始,RPA技術在海外開始爆發;2018年,中國RPA行業高速發展;截止到目前,中國已經誕生多家RPA創業公司,來也科技、英諾森、弘璣Cyclone等廠商相繼成立并取得融資。
       
      甲子光年通過對300家企業定量調研,20位專家定性調研,得出結論如下:
       
      1、RPA從工具世代進化到RPA+AI世代
      RPA從桌面按鍵精靈時代,逐漸發展為自動化能力強大的機器人運行、管理工具,并將云、AI等技術融入RPA的產品中,部署方式越來越靈活、服務越來越智能,對企業的降本增效越來越重要;RPA+AI世代的RPA將扮演企業的智能連接器的角色。
       
      2、共同發展RPA+AI實力,將AI應用到RPA場景是具有優勢的路線
      RPA+AI同時發展的企業,具備較強的AI研發實力及RPA研發能力,可直接向RPA+AI的世代進發;較先發展AI或者先發展RPA某一能力的廠商,具備較快達到RPA+AI時代所需要的能力 (詳細見P26) 。
       
      3、RPA+AI廠商成為傳統RPA產業鏈的革新者
      RPA+AI廠商具有協同效應,使得RPA完成自動化到智能化的升級。其產品中會嵌入自研的OCR/NLP等能力,能更好的應對AI需求,強勢切入原有市場格局。
       
      4、RPA產品未來市場的開拓在于口碑和推薦
      RPA市場競爭激烈,企業在目前RPA用戶品牌認知度與產品使用程度相近,來也科技、金智維、藝賽旗等企業逐步脫穎而出;其優勢在于建設生態商圈、提升細分行業能力、培育社區等,具備企業服務連接的中立性,服務意識強烈,而這些正是科技巨頭企業所不具有的優勢 (詳細見P31、32) 。
       
      5、AI技術能力是未來產品的需求
      AI在RPA的應用可以分為流程中的智能分析、流程中的智能決策和流程挖掘3個層次,大部分廠商均停留在智能分析,指在RPA機器人執行的具體流程中,需要運用AI技術對文件進行識別、分析和比對,最主要采取的技術是OCR和NLP。并在不斷向智能決策和流程挖掘的AI應用做技術研發和探索。
       
      6、生態建設對RPA廠商重要度不斷提升
      RPA廠商的生態系統主要包括RPA技術社區、系統集成商、咨詢顧問、技術合作伙伴、分銷代理等。RPA廠商在積極構建各自的生態系統,完善合作伙伴間的規則制定。幫助RPA客戶在搭建成功后更好地使用RPA,以UiPath、來也科技為代表的RPA廠商已經建立起了一定規模的技術社區:一方面面向開發者建立交流社區;一方面針對RPA新手用戶提供相應的RPA培訓服務;同時對想要進入RPA市場的技術開發者提供RPA工程師認證。面向C端,打造全功能的線上社區。
       
       
      1. 中國RPA產品的發展
       
       
       

       
       
      2. 中國RPA市場現狀分析

       

       
       

       

       
       
      3. 重點應用行業及最佳實踐
       
       

       
       
       
      4. 未來趨勢
       
       

       

       
       
      END.

      報告來源:甲子光年
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      報告下載地址:https://rpa-pdf.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/%E7%94%B2%E5%AD%90%E5%85%89%E5%B9%B4%E6%99%BA%E5%BA%93%E2%80%94%E2%80%94%E4%B8%AD%E5%9B%BDRPA%E8%A1%8C%E4%B8%9A%E5%8F%91%E5%B1%95%E6%8A%A5%E5%91%8A.pdf

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