京東通過RPA+智能問答,實現(xiàn)微信端智能客服
suntingting 發(fā)布于 2023-08-31
背景由于業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,服務(wù)的商家越來越多,目前京東的售后團(tuán)隊都是通過企業(yè)微信群和客戶進(jìn)行溝通,平時客戶的相關(guān)問題也是在企業(yè)微信中來討論解決;...
閱讀(2366) 評論(0)
suntingting 發(fā)布于 2023-08-31
背景由于業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,服務(wù)的商家越來越多,目前京東的售后團(tuán)隊都是通過企業(yè)微信群和客戶進(jìn)行溝通,平時客戶的相關(guān)問題也是在企業(yè)微信中來討論解決;...
閱讀(2366) 評論(0)
suntingting 發(fā)布于 2023-08-30
在當(dāng)前日新月異的商業(yè)環(huán)境里,企業(yè)始終在尋求新穎的途徑以提升效能及生產(chǎn)力。RPA作為一種創(chuàng)新型技術(shù),賦予公司簡化流程、減輕體力勞動以及達(dá)到更高性能的能力。商業(yè)環(huán)境中的RPA包括運用軟件機(jī)器人或“機(jī)器人”自動化執(zhí)行重復(fù)和基于規(guī)則的任務(wù),使得人類員工能將注意力集中于更具策略性和創(chuàng)新性的工作上。...
閱讀(2451) 評論(0)
suntingting 發(fā)布于 2023-08-29
數(shù)字化是近年來的一個熱詞,無論是媒體還是企業(yè)都在頻頻提及,由此延伸的數(shù)字化轉(zhuǎn)型、數(shù)字化營銷、數(shù)字化管理也一直被討論和加熱,隨著大力高舉的數(shù)字化轉(zhuǎn)型大旗,不少企業(yè)都發(fā)現(xiàn)其重要性并紛紛行動。那么自動化平臺為何會助力數(shù)字化轉(zhuǎn)型?數(shù)字化和自動化的關(guān)系是怎樣的?小編為大家一一解答。
...
閱讀(790) 評論(0)
suntingting 發(fā)布于 2023-08-25
“罵醒戀愛腦”的公司月入六七萬?在剛剛過去的七夕,這個新聞可算硬核。
但對于直球程序員來說“戀愛腦”不一定存在,而賽博朋克級的浪漫可以說是獨一份。...
閱讀(711) 評論(0)
suntingting 發(fā)布于 2023-08-24
隨著工業(yè)機(jī)器人的廣泛應(yīng)用,機(jī)械化的工廠勞動似乎已經(jīng)逐漸淡出人們的視線。但是這種重復(fù)性工作并未消失,反而轉(zhuǎn)移到了辦公室中,大量員工忙于處理瑣碎且重復(fù)的任務(wù),例如數(shù)據(jù)錄入、發(fā)票處理和庫存管理。然而,隨著RPA在各個行業(yè)的廣泛應(yīng)用,這一現(xiàn)象正在得到改變。...
閱讀(1939) 評論(0)
suntingting 發(fā)布于 2023-08-22
全球供應(yīng)鏈中的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)引起了廣泛關(guān)注,盡管在過去的十年中,這一話題被廣泛討論,但許多公司仍然對如何實現(xiàn)這一不明確的目標(biāo)感到困惑。人們普遍認(rèn)識到這種轉(zhuǎn)變的重要性,而新冠疫情及其帶來的巨大影響也為行業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向推進(jìn)提供了強(qiáng)大的助力。...
閱讀(1143) 評論(0)
suntingting 發(fā)布于 2023-08-22
近期有觀點認(rèn)為,在經(jīng)濟(jì)環(huán)境不佳的情況下,RPA(機(jī)器人流程自動化)轉(zhuǎn)型不應(yīng)該被公司考慮。這一觀點主要基于經(jīng)濟(jì)狀況不佳導(dǎo)致公司資金緊張,因此應(yīng)當(dāng)停止外部尋找RPA公司進(jìn)行相關(guān)項目。然而,這一觀點忽略了RPA轉(zhuǎn)型在當(dāng)今商業(yè)環(huán)境中的多重重要性和潛在收益。因此,對于這個話題,今天我們就來討論一下在經(jīng)濟(jì)大環(huán)境并不樂觀的時候,為什么企業(yè)依然可以考慮RPA技術(shù)的投入。...
閱讀(2552) 評論(0)
suntingting 發(fā)布于 2023-08-18
眾所周知,SaaS行業(yè)越來越卷,利潤也越來越“薄”,這是傳統(tǒng)軟件廠商的悲哀,也是未來數(shù)字化行業(yè)不得不面對的冷峻現(xiàn)狀之一。...
閱讀(1452) 評論(0)
suntingting 發(fā)布于 2023-08-17
近日,全球知名信息咨詢機(jī)構(gòu)Everest Group發(fā)布了“2023任務(wù)挖掘”供應(yīng)商報告。通過市場影響力(市場應(yīng)用、企業(yè)覆蓋、價值交付)、產(chǎn)品交付能力(產(chǎn)品策略、數(shù)據(jù)收集和整合、任務(wù)智能化、產(chǎn)品培訓(xùn)支持、商業(yè)模式)多個維度,對19家廠商進(jìn)行了綜合評估。...
閱讀(1692) 評論(0)
suntingting 發(fā)布于 2023-08-16
如果從2013年中國首家互聯(lián)網(wǎng)保險公司——眾安在線的成立算起,保險科技在我國的發(fā)展已走進(jìn)第十個年頭。十年以來,在政策指引、技術(shù)發(fā)展和金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大背景...
閱讀(962) 評論(0)
suntingting 發(fā)布于 2023-08-15
8月12日,新華社研究院中國企業(yè)發(fā)展研究中心發(fā)布的《人工智能大模型體驗報告2.0》報告中,訊飛星火以總分1013分,被評為國產(chǎn)卓越大模型之一。...
閱讀(568) 評論(0)
suntingting 發(fā)布于 2023-08-15
隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略規(guī)劃的逐步落地,重慶銀行于2022年6月成功建設(shè)了數(shù)字員工平臺,該平臺已成為行內(nèi)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的標(biāo)桿應(yīng)用。數(shù)字員工平臺以RPA(機(jī)器人流程自動化)為基礎(chǔ),AI(人工智能)技術(shù)為抓手,聚焦業(yè)務(wù)痛點,實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程智能自動化。通過賦予RPA機(jī)器人相應(yīng)的業(yè)務(wù)職能職責(zé),數(shù)字員工平臺將數(shù)字員工角色化,與自然人員工共同推進(jìn)工作,助推重慶銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型和金融科技高質(zhì)量發(fā)展。...
閱讀(552) 評論(0)
suntingting 發(fā)布于 2023-08-11
2023年,各地數(shù)字化采購項目有怎樣的進(jìn)展?最近,我們通過中國政府采購網(wǎng)、中國招投標(biāo)公共服務(wù)平臺、天眼查、企查查等渠道,梳理了2023年上半年政企數(shù)字化項目的中標(biāo)情況,并從中看到今年數(shù)字化項目的市場特點。...
閱讀(1592) 評論(0)
suntingting 發(fā)布于 2023-08-09
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,財務(wù)是一個重要的切入點。隨著數(shù)字化業(yè)務(wù)不斷展開,新的系統(tǒng)、流程和數(shù)據(jù)源被不斷引入,財務(wù)部門面臨的是不斷暴增的對賬、處理報表、審計等日常工作。
如此大的工作量,即使是經(jīng)驗豐富的資深財務(wù),也難免在效率上打折扣。...
閱讀(1666) 評論(0)
suntingting 發(fā)布于 2023-08-08
黨的二十大指出,“以數(shù)字中國建設(shè)助力中國式現(xiàn)代化,加快建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國、數(shù)字中國”,2022年1月發(fā)布《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》提出,加強(qiáng)類人智能、自然交互與虛擬現(xiàn)實等技術(shù)研究。近年來,各大銀行紛紛推出自己的數(shù)字員工(Digital Employees),數(shù)字員工可以像人類員工一樣提供服務(wù)支持、執(zhí)行業(yè)務(wù)流程,效率更高且不容易出錯。其推廣一方面是為了提升效率、改善客戶體驗、加強(qiáng)風(fēng)險管理,另一方面也是跟隨技術(shù)趨勢、提升品牌形象、優(yōu)化人才體系。...
閱讀(2552) 評論(0)
熱門信息
閱讀 (14728)
1 2023第三屆中國RPA+AI開發(fā)者大賽圓滿收官&獲獎名單公示閱讀 (13753)
2 《Market Insight:中國RPA市場發(fā)展洞察(2022)》報告正式發(fā)布 | RPA中國閱讀 (13055)
3 「RPA中國杯 · 第五屆RPA極客挑戰(zhàn)賽」成功舉辦及獲獎名單公示閱讀 (12964)
4 與科技共贏,與產(chǎn)業(yè)共進(jìn),第四屆ISIG中國產(chǎn)業(yè)智能大會成功召開閱讀 (11567)
5 《2022年中國流程挖掘行業(yè)研究報告》正式發(fā)布 | RPA中國