8月13日，由蘇州市金融科技協會指導，RPA中國主辦，藝賽旗頂級聯合主辦的「第二屆中國RPA+AI開發者大賽」在蘇州觀園流蘇酒店圓滿落幕。藝賽旗RPA產品總監李夢奇，作為特邀嘉賓出席了此次盛會，并以《智領未來RPA+ERP+流程挖掘加速推動企業超自動化進程》為主題，詳細闡述了藝賽旗產品優勢、公司理念及RPA+ERP+流程挖掘的關鍵價值。（以下為演講全文）

藝賽旗RPA產品總監李夢奇

1、企業簡介&發展歷程

上海藝賽旗軟件股份有限公司，成立于2011年4月，至今已走過十一個年頭，創業之初，團隊擁有一項關鍵核心技術——圖形錄像文本化技術。

經過商業化迭代和市場檢驗，基于此項技術，藝賽旗于2015年推出了用戶實體行為分析軟件，該產品可以通過錄屏及用戶行為數據化，真實、全面的記錄人在計算機上的操作行為，解決企業安全及效率分析方面的需求，該桌面行為分析軟件現已正式更名為CDA。

藝賽旗通過多年圍繞人的行為，進行的數據采集、分析發現，大多數用戶操作行為是可以被機器人替代的，例如運營商和金融業的客服部門，就有著大量的輔助性需求。基于此2017年初，藝賽旗開發出智能輔助機器人，這也是藝賽旗RPA的前身，并于2017年底推出RPA產品并正式進軍RPA市場，2018年與南京大學人工智能學院聯合成立AI實驗室，推進RPA與AI的深度融合，保持技術更新和場景賦能。

通過在RPA行業多年的業務經驗積累，藝賽旗發現RPA在企業的人、財、稅方面，有著大量的高價值應用場景，而ERP恰恰承載固化了這些流程場景，基于ERP與RPA之間的緊密關聯，2021年藝賽旗與金蝶開展了戰略合作，雙方共同推出了金蝶云蒼穹RPA產品，并已上架開箱即用的SAAS標準化機器人產品。

緊接著2022年，藝賽旗發布了流程挖掘產品RPM，從而在企業流程自動化領域，打造了一套完整的產品組合。

另外藝賽旗對企業資質認證方面也非常重視，2013年通過軟件企業認定，2015年獲得高新技術企業認定，2018年被認定上海市“專精特新”中小企業，同時被列入上海市經信委公布的“上海軟件企業高成長百家”名單，目前，藝賽旗已通過ISO三項管理體系認證，以及全球權威的CMMI3認證，具備四級信息系統集成及服務資質，十余年來，圍繞三條產品主線，目前已積累18項發明專利、38項軟件著作權、及多項注冊商標和證書，并完成16個政府申報項目。

國產化適配認證

作為國內RPA廠商，為了積極響應國家信創的建設要求，藝賽旗年初便制定了3年國產化的戰略目標，圍繞數字信創的建設思路，采用全新技術架構，已與國內主流軟、硬件廠商，完成產品全棧國產化認證適配，為企業提供安全可靠、靈活適配、綠色智能的信創一體化解決方案，助力企業組織實現數字化轉型升級的同時，打造全棧國產化的軟件生態體系。

目前藝賽旗已服務客戶總數超千家，涉及15個行業，其中主要聚焦1+4行業客戶群體，覆蓋金融、能源、電力、制造業、運營商，這幾大最具RPA能效價值行業，部署成功案例上線經驗豐富。

2、RPA技術應用趨勢

眾所周知，數字化轉型是一場馬拉松賽跑，而RPA作為其最有效的抓手之一，從類RPA時代的按鍵精靈，到人機協同的輔助型RPA，再到可支持7*24小時全天候工作的自主性RPA，無疑經過了漫長而坎坷的過程，直到今天，隨著RPA自動化技術的持續發展，我們不難發現，越來越多的技術鏈條，被融入到整個數字化轉型的自動化框架內，現階段的RPA，基本是通過重咨詢、重交付的形式，管理規模化機器人融合一些AI技術所形成的認知性RPA，而未來必然要向融合云化共享、流程挖掘等多維度技術的超自動化智慧性RPA轉變。從而打破RPA“套裝軟件”的格局，以業務流程為核心，向云化、智能化、標準化場景應用的超自動化服務前行，歷史的車輪滾滾向前，超自動化已然拉開序幕。

全球加速布局RPA+ERP+流程挖掘

從市場角度來觀察，全球都在積極加速布局RPA+ERP+流程挖掘的超自動化賽道，其中不乏SAP、微軟、Celonis、UiPath、AA這些行業巨頭的身影，從三類廠商的積極收購行為不難推斷，超自動化賽道上，RPA、ERP與流程挖掘三者的關系密不可分。

藝賽旗：中國首家RPA+云服務ERP深度合作廠商

因此，藝賽旗緊跟超自動化進程步伐，成為了國內首家RPA+云服務ERP深度合作廠商，憑借藝賽旗在RPA領域的技術優勢，結合金蝶在企業云服務，及云原生技術領域多年沉淀及行業理解，共同推出融合產品及智能自動化解決方案，致力于為金蝶740萬企業客戶群體，提供數字化、智能化轉型的重要能力支撐，締造億萬級數字化虛擬員工生產力！那么，具體藝賽旗又是如何去做的呢？

打造端到端RPA超自動化平臺

首先，藝賽旗通過結合已有的產品線組合，為客戶提供了基礎的RPA能力，由設計器可視化構建自動化流程，控制臺管理調度自動化流程，機器人完成自動化流程任務，并且在此基礎上，通過流程挖掘和任務挖掘，打破重咨詢、重交付的RPA行業困局，解決RPA自動化機會發現難的問題，再通過AI技術增強RPA的流程構建能力，最后通過云應用中心，承載標準化場景，云設計中心提供標準化流程、標準化組件及共享調用實現創新拓展。

融合超自動化云上共享能力

當前，藝賽旗仍以控制臺、機器人及設計器上云為核心目標，同時滿足多人協同、資源共享及云端調度的要求：

——助力RPA生態云服務，搭建云化共享平臺；

——基于云化共享平臺，通過需求管理積累業務經驗與場景經驗；

——結合經驗積累，簡化流程的設計開發部署及運營管理，并制定規范化流程標準；

——在規范化流程標準的基礎上，推動場景孿生建設，強化云上共享能力。

讓標準應用中心成為超自動化的基石

然后，以云化共享平臺為基礎，將需求、組件、流程及場景，進行相應的標準化和模塊化處理，打包成標準化的組件、流程和應用模塊。

在云端環境下，業務人員及業務人員之間，可以進行相關的場景流程調用和分享，開發人員也可以調用已有模塊和標準化組件。

而對于機器人開發、上架和使用，可以進一步建立激勵機制、產權管理和成效量化評價，讓標準應用中心成為超自動化的基石之一。

藝賽旗COE管理戰略藍圖

于是，藝賽旗COE管理戰略的建設思路，就在于“強化平臺能力，注重用戶體驗”將平臺與體驗，轉化為核心產品驅動力。

通過現有產品組合中的CDA產品能力，進行屏幕抓取、web應用程序、Email、文件/文檔等多維度數據采集，形成DATA HUB（數據集合），再借由Process mining與Task mining對DATA HUB的數據，進行行為規律分析，并通過IDP、OCR、NLP等AI技術能力發現與理解這些行為數據的特征。

最終以RPM+RPA的產品形態，從發現、評估、構建、運行、運營管理等維度，逐步實現用數字化手段，替代人的行為這一數字化轉型目標，并且在整個過程中，無論是規范制度還是組織保障，都做到了全面的規劃與執行，讓用戶獲得安心、舒心的使用體驗。