8月13日，由蘇州市金融科技協會指導，RPA中國主辦，達觀數據作為頂級聯合主辦的「第二屆中國RPA+AI開發者大賽」在蘇州觀園流蘇酒店圓滿落幕。達觀數據產品總監邵萬駿作為特邀嘉賓，在會上做主題演講《達觀數據超自動化機器人實踐分享》，對超自動化智能文本機器人應用實踐、產品落地以及未來發展趨勢等內容做深度分享。

邵萬駿表示，達觀數據一直專注于超自動化機器人項目的落地，超自動化是企業使用AI人工智能、RPA機器人流程自動化、API集成技術、ML機器學習、事件驅動軟件以及其他類型的決策流程和流程自動化工具集，來幫助實現更廣泛的業務流程自動化。研究表明，在RPA機器人的實際應用中，30% 為基礎運維數據填寫等簡單場景，70% 更高價值的應用集中在高級的判斷、分析、理解、寫作等領域，而超級自動化會極大地拓寬RPA在業務場景的應用范圍，賦予這些流程更高的價值、更智能化的水平。

達觀數據主要為客戶提供企業級超自動化機器人平臺，涵蓋RPA和AI。其中RPA主要包括：

機器人（Robots）：作為穩定可靠的自動化流程執行終端，可以支持各種智能的方案識別和交互能力。提供智能觸發功能（包括語音控制觸發、文本對話觸發等）；智能識別（各類文本、圖片、視頻等文檔識別）；智能交互（實現智能人機協同處理）。

控制中心（Console）：通過自動化業務管理平臺，給客戶提供更安全、更穩定、更智能的管理能力，譬如實現智能調度、智能監控與展示和智能分析挖掘。

開發平臺（Studio）：提供智能錄制開發、智能元素拾取、智能輔助功能。

AI方面，達觀憑借著數十年先進的AI能力積累，創新性的推出敏捷運營平臺Agile Platform，作為擁有豐富資源的先進AI能力服務平臺，涵蓋智能文本識別、智能圖像識別、智能語義分析、專家經驗知識等功能，為業務人員打造更簡潔易用、更業務化的門戶平臺。

面對對復雜表格文檔的識別，語義理解AI能力是達觀的核心競爭優勢之一。經過6年磨礪，達觀NLP能力行業遙遙領先，在文本智能處理領域擁有最強技術、最全語料庫、專家庫以及跨多行業落地的客戶，達觀IDPS文本處理平臺通用性極強，為行業內唯一具有文本標注訓練平臺的通用軟件產品。目前已經積累共計400多種文檔類型， 2,000億字級語料庫、50多類語料庫、1,000多種數據源、136種模型算法以及1,632種內置規則。能夠準確識別無框表格、水印遮蓋表格，準確列位偏移或跨頁表格以及準確識別復雜污損等情況表格。

日常工作中文本種類多樣，需處理的情況復雜多變，達觀利用自研OCR+強NLP技術攻克行業難點，能夠準確識別和處理復雜表格。達觀NRP除了像傳統的票據、卡證、驗證碼識別之外，還可以根據客戶的業務需求定制，提供更復雜業務場景的OCR識別，比如財務報表、銀行流水、銀行匯票等，達觀的NRP和OCR不僅可以給客戶提供數百種開箱即用的標準AI能力，也可以根據客戶自有的場景進行私有化的定制和部署。

另外，在日常辦公中存在的重復耗時、量大易錯、互聯性低、峰谷值高等業務痛點，達觀超自動化機器人不僅能夠有效解決，還能極大擴展RPA的傳統領域，通過與AI技術結合，可以擴展更多在審核、糾錯、識錯方面的能力。

達觀結合智能文本能力，實現文件自動化解析與流轉。譬如財務報告撰寫機器人，機器人將大量原始報表中的數百項信息自動錄入相應的企業管理系統中，并可摘取關鍵指標，遵循財務邏輯，填寫生成一定格式的財務報告，大幅提升工作效率，保證數據搬運和計算準確無誤。相較人工處理，全流程從4個小時降低至10分鐘以內，效率提高約23倍。

另外是企業信貸機器人，機器人功能覆蓋貸前資料信息識別與錄入、貸中信息審核與校驗、貸后管理追蹤與預警，有效率地為風險經理承擔大量財報和長篇幅文件的查看、比對、指標計算等工作，顯著降低錯誤率，提高風險管控能力。相較人工處理，全流程從2個小時降低至15分鐘以內，效率提高7倍。

達觀自研AI技術處理各類合同票據，賦能智能審核。通過達觀自研AI引擎，將電子影像數據庫中各類合同、票據、地圖等影像信息轉化為結構化數據，便于后期進行信息的一致性、真實性、合規性、有效性、完整性審核。

成功案例

案例一：大型投資集團財務共享中心智能審核機器人。某大型投資集團財務共享中心使用統一平臺集中管理費用報銷、資金收支、總賬等各大用業務模塊，以及會計核算、電子影像、OA辦公、商旅票聯等15個功能系統，其財務審核工作量巨大，在項目調研和實施過程中，助力優化各分子附件模板、附件分類，使其更規范化和標準化；同時搭建企業級數據層，兼顧結構化數據和非結構化數據，為機器學習和財務管控分析提供基礎數據和條件。

案例二：某大型保險集團非結構化文檔解析機器人，存在面向風控部門，實現信托計劃、債券計劃、資產支持計劃三大類二十余種文檔類型產品合同的結構化抽取。并將抽取結果自動輸出生成項目審查報告，提交產品部進行合規性審查這一業務需求，通過提供非結構化解析底層技術能力，大大提高業務部門合同管理效率；實現三大類非標合同二十余種文檔類型，合計76個字段的結構化抽取，平均準確率達85%以上，提供友好的人機交互可視化界面，快速定位抽取字段，提高審核效率；根據抽取結果自動生成審查報告，大大提高報告生成效率，減少業務老師重復性工作。

案例三：某機關海外人才來華“一網通辦平臺”，某機關負責審核區域內企事業單位人才引進、人才居住證等事項，其中包括海外人才的管理和服務。為推進落實“單一窗口”工作方案的基本保障和運行平臺，實現多系統的數據交互，建立外國人體檢預約、來華工作許可和居留許可的工作并聯機制，亟需解決諸多業務痛點，如流程繁瑣且周期長、手工錄入易出錯，最后通過優化申請和審批流程，提升申請便利度和審批智能化水平，實現了海外人才來華工作居留許可首創性改革，取得四個“全國第一”，第一個實現流程革命性再造，第一個實現真正意義“單一窗口”，第一個實現“一網通辦”，第一個實現人工智能場景應用。

最后，邵萬駿總結，未來深度融合AI的超自動化機器人將推動辦公領域重大變革，相信智能文本處理技術將帶來社會效率的大幅度提升。

關于達觀數據

達觀數據是中國領先的超自動化機器人科創企業，是業內唯一國家級專精特新小巨人企業，連續三年入選中國人工智能領域50強，2018年榮獲中國人工智能領域最高獎 “吳文俊人工智能獎”，是目前RPA領域唯一獲此殊榮的企業，同時，也榮任中國RPA協會副理事長單位，連續兩年榮獲年度最佳RPA+AI類獎項。

目前，達觀已經服務了數百家全球企業，為他們提供各種超自動化的機器人產品。其中包括世界500強、知名金融機構、大型國企央企等。達觀已先后獲得中國知名投資機構的5輪融資，累積融資超10億元，是中國文本處理領域融資額最多的企業。

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