8月13日，由蘇州市金融科技協會指導，RPA中國主辦，保融科技作為頂級聯合主辦的「第二屆中國RPA+AI開發者大賽」在蘇州觀園流蘇酒店順利召開。保融科技RPA業務部產品總監張福佳，作為特邀嘉賓出席了此次盛會，并以《企業級RPA技術應用、變化與趨勢分析》為主題，對RPA的技術創新、場景化落地、發展趨勢等進行了深度解讀。

保融科技RPA業務部產品總監張福佳

保融科技致力于以“科學技術”服務產業，為規模企業、金融機構、政府機關等客戶提供資金與財資管理的數字化解決方案與相關技術。秉承“讓企業沒有難管的錢”的使命，為提升中國財資力奮進篤行。以客戶需求和技術創新為雙輪驅動，服務國資央企、零售消費、高端制造、基建、能源、金融等涉及民生領域的廣泛客群；通過技術和服務，幫助社會各行業企業降低財務成本，加快資金流轉，促進現金流健康，助力企業和機構高質量、可持續發展。

保融科技榮譽資質

張福佳表示，在全球數字化轉型的大趨勢下，RPA的弱耦合性、易使用、效率高、擴展靈活、投資回報率高等技術特性吸引了市場的目光，被各大行業公認為最有效數字化轉型工具之一，紛紛將其應用在數字化業務流程中以實現降本增效。

但在企業級RPA場景化落地過程中，客戶經常面臨RPA使用目標不明確，項目實施環境封閉復雜，業務連接不靈活，自動化流程不穩定等痛點。針對諸多RPA應用難點，保融財小神RPA開發中心、提供多端口融合技術，鏈接企業與銀行、合作方、第三方專業廠商，整合各方業務技術能力，為大型企業提供開放RPA技術平臺，解決各類場景下的自動化應用，提高企業數智化水平。

在業務應用層面，保融科技結合用戶實際工作情況，繪制精細的投入產出數據分析，幫助用戶找出最適合落地RPA的業務場景，并提供高效、穩定、深度貼合業務的RPA解決方案。目前，保融科技打造的企業級RPA產品財小神系列已加入超200家銀行，深度對接企業業務，打造開放靈活的生態系統，完成對各類主流ERP、CRM、OA、資金系統的適配。

此外，保融科技的RPA產品具有高復制再利用的技術特性，將重復、可用的自動化流程橫向共享給不同的業務部門和應用場景，充分利用自動化價值，擴大受益范圍，為企業創造更高的價值。

保融財小神合作客戶（部分）

高集成和多渠道兼容是保融科技RPA產品的技術亮點，這也是金融RPA產品的重要發力點之一。張福佳認為，廣泛、深度的集成意味著企業在應用RPA時，可以構建更加冗長、復雜的自動化流程，有助于填補金融應用、系統之間的數字鴻溝。目前，保融科技已上線超200家渠道，與國內外180多家銀行，20多家第三方/電商機構實現了底層業務對接，支持更全面的網銀自動化。

技術創新方面，保融財小神RPA堅持自主創新理念，追求卓越，全面通過國產操作系統及數據庫認證，擁有多項發明專利，核心技術自主可控，通過完善的產品配套，幫助企業構建7*24小時在線服務的“數字員工”，助力企業財資管理邁向數智化。

同時為了擴大RPA能力邊界，滿足用戶對非結構化數據業務流程自動化的需求，保融科技打造的財小神AI能力中心，擁有AI技術賦能、機器學習輕量維護、AI服務組件、智能軟硬件結合四大技術特性，為機器人提供強大的算力支持。

AI技術賦能：保融自主研發OCR、ASR（自動語言識別技術）、NLP、CV等人工智能技術，實現流程智能執行與決策。

機器學習，輕量維護：用戶可自定義數據模型，在日常執行與對話中，自動記錄，生成知識庫與模型訓練集，利用神經網絡算法，實現自主學習，自主升級。

AI服務組件：財小神AI能力中心提供多種通用場景下的智能服務組件，供RPA機器人訂閱與調用，豐富業務場景智能處理能力。

智能軟硬件結合：對于部分應用場景，需要通過外掛硬件完成整體工作流程，單靠軟件機器人無法滿足，因此財小神自主研發了機械手臂，通過AI技術與硬件結合，加強流程自動化場景覆蓋與延伸。

在各種AI技術加持下，使得RPA突破傳統自動化天花板，具備“看”、“聽”、“想”、“說”的擬人化能力，幫助企業打造效率高、執行力強的數字化員工隊伍。

對于企業RPA未來應用趨勢，張福佳表示，從應用層面來看，隨著大型集團對RPA應用的深入，會自建RPA卓越中心以提升自動化收益和賦能范圍。而投資預算有限的中小企業會逐步接受SaaS服務模式，這樣可以按需付費深入優化運營成本。從技術視角出發，RPA會與更多的智能技術進行深度融合，例如，流程挖掘、任務挖掘等創新技術，邁向能力更強的超自動化。總之，RPA作為企業實現數字化轉型的重要技術底座之一，未來會在更多的細分業務領域大量應用并被用戶認可。

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