Australia IP是澳大利亞管理知識產權的政府機構，每年處理大約850,000個IP服務請求，其中包括超過160,000個新的知識產權申請。

　　通過部署Pega的RPA機器人，IP Australia將整個申請流程簡化。隨著工作效率的提高，該機構已經部署了多個RPA機器人，以幫助其員工處理不斷增長的工作量。但是，其中一些流程，需要員工在多達四個不同系統中訪問和拷貝數據，所以需要更深度更智能的RAP來支持。

　　澳大利亞知識產權局希望通過部署Pega機器人自動化所有繁瑣流程，更快、更有效地完成許多枯燥的數據輸入任務。

　　此次RPA部署是Pega與澳大利亞知識產權局合作伙伴關系的延伸，因為之前他們已經合作了一個名為RiO計劃的轉型項目。

　　“通過開發創新的數字基礎設施，我們支持業務工作，提高員工績效，并能夠更好地支持我們的客戶，”澳大利亞知識產權局RiO項目和商業期貨總經理Rob Bollard說道。

　　澳大利亞知識產權局之前采用了Pega平臺來維護一個無縫的數字化流程，用于提交和處理知識產權申請。該公司表示，RPA的加入為流程快速自動化注入了動力，進一步增強了該機構更廣泛的數字化轉型之旅。

　　亞太地區Pegasystems副總裁兼董事總經理Luke McCormack表示：“政府機構必須快速適應現代化工作，以降低成本并加強向公民提供服務，作為Pega在亞太地區的長期政府客戶之一，RPA為我們提供的服務，解決的工作問題的速度都是超出預期的“

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