A企業作為一家連鎖餐飲企業，業務面向海量個人消費者，最大的痛點是業務靈活多樣，需要巨大的人力資源。

在這樣的背景下，A企業在內部成立了自動化卓越中心團隊，全面管理機器人項目的機會發掘、解決方案分析、開發、測試、上線一條龍服務。該團隊的業務分析師對運營團隊的自動化需求進行評估，并對現有業務流程進行再造，隨后開發機器人流程自動化解決方案。
 

A企業為我們提供了RPA具體應用的兩個實例：一是在A企業全面引入ERP系統時，RPA嵌入各系統之中幫助A企業完成海量數據在不同系統間的遷移；二是在A企業每年固定的促銷節中，RPA通過在微信平臺上抓取并測算每分鐘微信粉絲反饋量，幫助銷售團隊準確預測銷售潛力。
 

據A企業內部統計，企業實施的RPA項目每月通常可完成2500個工作任務，使新店開業數同比增長14%的同時實現連續兩年員工人數負增長。截止到2019年已累計節省人工超40人次，準確率達到100%。RPA的實施，還幫助A企業在不增加人員的情況下實現付款對賬頻率由每月縮短到每日（每日超137000筆交易），員工離職率從22%降低到14%。
 

總體來看，A企業機器人流程自動化項目直接釋放大量的人力資源、維持低運營成本，為企業提供高效靈活的解決方案以應對復雜的競爭市場。

B企業目前正在進行數字化轉型，RPA項目正是其數字工具中的佼佼者。
 

現階段，B企業的RPA項目首先在IT維護部門展開，IT技術人員需要登錄到每個核心系統去執行相關的操作來驗證系統的可用性。每個操作過程最多需要1.5個小時。
 

在實施RPA之后，機器人代替IT技術人員的手動操作，可以在15分鐘內反饋詳細的日志報告。進一步地，B企業將RPA應用在財務部門，財務分析師和業務分析師需要每月從公司的SAP（System Applications and Products, 企業管理解決方案）系統中檢索數據，整理每個利潤中心的收入、成本及費用等，將整理好的數據保留在Excel表格中以便進行下一步合并。上述整個流程最多需要6.5個小時才能手動完成。但通過RPA的實施，機器人可以在晚上完成所有工作，將所有數據準備就緒，以便財務和業務人員進一步分析使用。
 

B企業的財務人員認為，通過RPA實施，企業實現跨系統數據訪問和多系統數據聚合，使統計的效率提高了3至5倍。由于反饋周期縮短，企業可以更快地響應客戶請求，大大提升了客戶滿意度。

C企業處于能源板塊，主營新能源、清潔能源業務。

2017年底，C企業啟動RPA項目，旨在幫助企業財務共享平臺向全新業務高度轉型升級。目前已建成能夠執行匯款通知、憑證處理和銀行對賬的財務機器人，以7×24小時運行、模擬用戶操作、高重復執行的特點，通過跨公司、批量處理的方式，在夜間即可完成銀行流水下載、來款提醒、系統登錄、單據錄入、憑證生產及異常暫記等工作，整體效率較人工高3倍以上。
 

同時,C企業已針對供應鏈采購發票流程進行了RPA自動化改造，經過50多小時的業務調研和流程梳理，完成了8類業務流程、30多類業務單據和100多樣板單據的評估工作，未來預期機器人將覆蓋90%以上的供應鏈采購發票審核，每年釋放人力3172小時。隨著RPA項目的順利實施，C企業的業務流程得以優化，標準化程度有所提升。

D是某省電網企業，以RPA項目開發了智慧財務物資一體機，賦能企業數字化轉型，充分利用RPA自動化運行、數據信息安全等優勢，依據預先設定的程序與現有用戶系統進行交互并完成預期任務，提升效率，促進業務流和數據流的共享融合。

具體來看，RPA從四個方面為D企業實現“提質增效、解放人力”的管理效果。
 

一是集成結算系統，深化業財融合。D企業通過RPA建立結算數據的自動溯源獲取，保證數據在結算鏈條中的準確性、完整性。
 

二是搭建稅企互通平臺，及時驗真、認證發票。打通與稅務系統的數據傳輸通道，實現發票驗真、認證與ERP入賬同步完成。
 

三是智能精準校核，創新風控模式。RPA建立嚴密精準的校核關系，避免人工失誤，準確率達到100%。
 

四是精準資金日排程數據，提升供應商結算體驗。D企業的供應商在財務物資結算一體機上通過簡單便捷操作即可完成業務辦理，顯著提升結算效率，縮短供應商回款周期。按照供應商辦理結算時間，D企業可以客觀、準確安排資金日排程數據，精準融資計劃，有效壓降了融資成本。