隨著機(jī)器人技術(shù)的迅速發(fā)展，正在不斷影響著各行各業(yè)和日常生活的方方面面，越來越多的企業(yè)將智能數(shù)字化轉(zhuǎn)型提上日程。其實(shí)RPA的應(yīng)用不只是在金融、保險、制造行業(yè)，在醫(yī)療健康行業(yè)，人工智能和機(jī)器人也正蓄勢待發(fā)，很多醫(yī)藥企業(yè)逐步認(rèn)識到采用RPA（機(jī)器人流程自動化）的必要性，通過機(jī)器人使醫(yī)療服務(wù)的競爭力不斷攀升。10月31日，某醫(yī)藥企業(yè)正式啟動RPA智能應(yīng)用解決方案，翰智RPA將提供涵蓋財(cái)務(wù)、稅務(wù)、HR、客服等全面的RPA智能化解決方案。
 

在一些標(biāo)準(zhǔn)化的流程工序中，人工智能和機(jī)器人流程自動化(RPA)可以發(fā)揮降本增效的作用，幫助醫(yī)藥企業(yè)實(shí)現(xiàn)決策過程的精準(zhǔn)信息、提升財(cái)務(wù)和稅務(wù)報告效率、實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的自動化，及優(yōu)化監(jiān)管合規(guī)等。雙方在合作前期，經(jīng)過了多輪深度需求調(diào)研與溝通，并對目前存在的痛點(diǎn)進(jìn)行了分析與梳理，提煉了一系列RPA來釋放勞動力的應(yīng)用場景。
 

采購部所有人員每人每天花2小時進(jìn)行采購訂單臺賬合并，并進(jìn)行付款核銷，占據(jù)每個人工作的四分之一，是每天工作的必備項(xiàng)。

客服部每天每人需花大量時間在銷售訂單核對、返利計(jì)算、費(fèi)用申請，初步計(jì)算訂單核對每人每天花1小時，返利核銷2小時，費(fèi)用申請每月4小時，匯總新增報表每人每月花8小時，賬號表上每月每人需花兩小時，每位客服人員需面臨大量的計(jì)算、核對等基礎(chǔ)工作。   

100多家銀行賬戶，對于所有公私帳戶的網(wǎng)銀流水，需每日定時準(zhǔn)確下載，按指定格式匯總整理、導(dǎo)入現(xiàn)金/銀行日記帳，并進(jìn)行計(jì)劃支付核對。

在一鍵報稅上，稅務(wù)組每月需占用一個人工，花費(fèi)兩天，共16小時。對賬上，每月需占用3個人工，5天共40小時完成。同時在批量做賬上，需3人每天耗費(fèi)1.5小時完成。

市場品牌部證據(jù)鏈組需每人每天花1小時在打印文件，根據(jù)Excel的內(nèi)容，運(yùn)用word的郵件合并自動填充到固定的位置的工作上。

人事招聘方面，通過文字識別驗(yàn)證，短信通知接口對接，自動根據(jù)搜索條件判斷下載簡歷。

專人每天4個小時統(tǒng)計(jì)銷售協(xié)議、回款統(tǒng)計(jì)、銷售人員報表匯總分析、配送增減復(fù)核等統(tǒng)計(jì)工作，重復(fù)且繁瑣。

機(jī)器人流程自動化(Robotic Process Automation， 下文簡稱RPA)，是一種預(yù)先設(shè)定的程序，通過模擬并且增強(qiáng)人與計(jì)算機(jī)的交互過程，將基于規(guī)則的常規(guī)操作自動化。例如讀取郵件、對賬匯總、檢查文件、生成文件和報告等高重復(fù)、標(biāo)準(zhǔn)化的工作，都可以讓RPA機(jī)器人代為完成。
 

RPA已成為企業(yè)數(shù)字化浪潮中的重要推動力，其不僅可以處理傳統(tǒng)的自動化任務(wù)，通過與眾多人工智能技術(shù)相結(jié)合，如OCR（光學(xué)字符識別）、ML（機(jī)器學(xué)習(xí)）、NLP（自然語言處理）等，還可以處理非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)內(nèi)容。“RPA+AI”的結(jié)合直接將自動化產(chǎn)業(yè)帶向了一個全新的高度。借助不斷發(fā)展的AI技術(shù)，RPA將發(fā)揮越來越重要的價值；而為應(yīng)對 “人口紅利”衰減的風(fēng)險，企業(yè)對于RPA的需求也將愈加迫切。
 

翰智集團(tuán)作為華南地區(qū)RPA服務(wù)商領(lǐng)航者，不僅把領(lǐng)先的RPA技術(shù)引入醫(yī)藥行業(yè)，還將讓企業(yè)真正體會到RPA所帶來的卓越業(yè)務(wù)價值，從而幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、自動化，降低企業(yè)成本，大幅提升企業(yè)運(yùn)營效率，加速智能數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐。

2019年是RPA呈爆發(fā)式發(fā)展的一年，無論是客戶需求，還是市場趨勢，RPA都是企業(yè)必然的選擇。未來，在更大范圍、更廣領(lǐng)域、全周期、全場景的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求下，跨行業(yè)、跨領(lǐng)域、跨系統(tǒng)的RPA將成為趨勢。此次雙方的戰(zhàn)略合作，將進(jìn)一步加速翰智軟件集團(tuán)在醫(yī)藥行業(yè)的沉淀與積累，也為后續(xù)翰智與更多行業(yè)和領(lǐng)域開展合作打下更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！


 

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文章來源：翰智軟件

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