近日，國際著名IT咨詢調(diào)查機(jī)構(gòu)Info-Tech發(fā)布了2022年RPA數(shù)據(jù)象限。主要通過供應(yīng)商能力、產(chǎn)品特點、技術(shù)創(chuàng)新、推薦度、真實用戶評論等維度，對30家知名RPA廠商進(jìn)行了綜合評估。

本次Info-Tech將2022年RPA數(shù)據(jù)象限分為頂級和中等兩份報告，【RPA中國】將詳細(xì)介紹頂級數(shù)據(jù)象限。（【RPA全球生態(tài)】公眾號后臺回復(fù)【RPA數(shù)據(jù)象限】，同時下載頂級、中等兩份原版英文報告）

在頂級數(shù)據(jù)象限中，UiPath、Automate、Automation Anywhere、Blue Prism四家廠商被評為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者；Electro Neek、微軟Power Automate被評為產(chǎn)品創(chuàng)新者；Pega被評為挑戰(zhàn)者；G1ANT、JIFFY.ai被評為服務(wù)之星。

Info-Tech創(chuàng)立于1997年是一家世界級 IT 研究和咨詢公司，主要提供企業(yè)軟件和產(chǎn)品供應(yīng)商的專業(yè)知識和洞察力。數(shù)據(jù)象限是其主要分析產(chǎn)品之一，已發(fā)布多年在多個軟件領(lǐng)域獲得了產(chǎn)品廠商、客戶的好評。

以下是Info-Tech此次對各個RPA廠商的評估數(shù)據(jù)，主要包括供應(yīng)商能力總覽和產(chǎn)品功能總覽兩大塊，詳細(xì)闡述了各個廠商在不同功能領(lǐng)域的突出表現(xiàn)。

01

RPA供應(yīng)商綜合能力

該頁面詳細(xì)展示了各家RPA廠商的綜合能力，其中，UiPath在創(chuàng)造商業(yè)價值、廣泛功能、功能質(zhì)量、產(chǎn)品策略和功能迭代、可用性和直觀性、易于集成、易于管理、易于定制等維度獲得最高評分領(lǐng)先于其他廠商，以綜合86%滿意度排名第一。Automate以綜合85%滿意度排名第二。Blue Prism以綜合83%滿意度排名第三。

創(chuàng)造商業(yè)價值

軟件的根本目的是為企業(yè)員工、客戶、合作伙伴創(chuàng)造商業(yè)價值。因此，任何軟件選擇都必須與組織的需求保持一致，并提供足夠的商業(yè)價值來證明其產(chǎn)品價值。UiPath以88%排名該領(lǐng)域第一。

易于數(shù)據(jù)集成

對于RPA產(chǎn)品來說，與其他系統(tǒng)集成的能力越來越重要；如果該功能偏弱或沒有，手動數(shù)據(jù)加載和提取可能會耗費大量時間并且容易出現(xiàn)數(shù)據(jù)錯誤。Pega以85%排名該領(lǐng)域第一。

功能的豐富度

用戶更喜歡使用功能豐富的軟件，使他們能夠執(zhí)行不同領(lǐng)域的任務(wù)，同時可以突破軟件、環(huán)境的限制，將產(chǎn)品的商業(yè)能力發(fā)揮至最大化。UiPath以87%排名該領(lǐng)域第一。

產(chǎn)品策略和功能迭代

用戶購買軟件后對供應(yīng)商是否認(rèn)真對待持續(xù)迭代功能，以及成熟安全的技術(shù)戰(zhàn)略方向的需求非常高。需要廠商緊隨時代的技術(shù)趨勢，以幫助用戶更好地完成業(yè)務(wù)目標(biāo)。Electro Neek以88%排名該領(lǐng)域第一。

可用性和直觀性

好的軟件體驗可以幫助用戶快速上手，同時在產(chǎn)品擴(kuò)展方面也起到推動作用，因此，軟件的可用性和直觀性顯得相當(dāng)重要。Automate以86%排名該領(lǐng)域第一。

供應(yīng)商支持

供應(yīng)商支持的重要性因每個組織的內(nèi)部能力而異，但會有一些只有供應(yīng)商才能解決的產(chǎn)品問題。Automate以86%排名該領(lǐng)域第一。

易于管理

易于管理的用戶界面和功能，對于構(gòu)建應(yīng)用、系統(tǒng)、后期維護(hù)來說至關(guān)重要。Automate以87%排名該領(lǐng)域第一。

易于定制

雖然多數(shù)RPA平臺提供了開箱即用的功能、插件等，但通常是不夠用的，特別是一些特定領(lǐng)域的用戶需要量身定制。UiPath以86%排名該領(lǐng)域第一。

易于實施

易于實施的產(chǎn)品對于用戶來說至關(guān)重要，不僅在產(chǎn)品使用方面提供了便捷，在預(yù)算成本方面也占據(jù)重要地位。UiPath以89%排名該領(lǐng)域第一。

02

產(chǎn)品功能總覽

主要評估了RPA廠商的動作記錄、集中部署、無代碼編程、異常處理、無人值守、并行能力、分布式能力、性能監(jiān)控、角色訪問等產(chǎn)品能力。其中，UiPath以綜合85%排名第一；Blue Prism、Automate以綜合84%排名第二；ElectroNeek以綜合81%排名第三。