Gartner發(fā)布了2022年全球“RPA關鍵能力”評估報告，通過5個常見RPA用例和14項關鍵技術能力，對UiPath、Automation Anywhere、微軟、SAP、IBM、弘璣Cyclone、三星SDS等全球15家頂級RPA廠商的產(chǎn)品進行了綜合評估。這5個常見用例包括：無人值守自動化、有人值守自動化、團隊協(xié)作、自動文檔處理和自動化市場。

其中，弘璣Cyclone作為中國RPA廠商連續(xù)兩年入選，無人值守用例評估為4.04分，有人值守3.96；關鍵能力方面，自動化設計與開發(fā)為4.4分（排名第二），任務挖掘與發(fā)現(xiàn)4.0，屏幕抓取4.3，機器人自我修復4.3，托管和云服務4.1等能力獲得高分評價。（所有常見用例、關鍵能力滿分為5分）

值得一提的是，弘璣Cyclone的災難恢復和高可用性評估為4.6分，高于所有參選廠商該功能達到國際一線水平。災難恢復和高可用性是無人值守自動化的關鍵技術之一，這充分證明中國RPA廠商的產(chǎn)品能力、創(chuàng)新能力獲得世界認可，具備與國際大型RPA廠商同臺競技的實力。

下面RPA中國為大家詳細解讀本次報告的RPA市場發(fā)展趨勢、RPA平臺擴展功能、RPA產(chǎn)品選擇建議和14項關鍵能力和作用等。

弘璣Cyclone的無人值守評分

主要發(fā)現(xiàn)

RPA市場在2021年增長了31%，達到24億美元，遠高于全球軟件市場平均增長率的16%。排名前5的供應商占全球RPA市場的近66%。
幾乎所有RPA供應商都提供基本的任務挖掘功能，盡管其中三分之一的供應商仍然缺少高級功能，例如場景測試、模擬和工作流的自動生成。
RPA市場的新進入者包括主要的集成供應商和大型軟件供應商。幾乎所有廠商都在通過API 優(yōu)先的自動化來增強屏幕抓取。此外，北美和歐洲的所有老牌供應商都為通用企業(yè)平臺提供預構建的UI連接器。
只有 25% 的參與供應商為團隊中的多個角色提供成熟的實時協(xié)作功能，以在其平臺上開發(fā)自動化。

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RPA市場三個發(fā)展趨勢

超自動化 （國內(nèi)也叫超級自動化）：領導者們正在超越戰(zhàn)術自動化，以提供更高的效率、功能和業(yè)務敏捷性，同時更加關注超自動化。超自動化是一種內(nèi)置多項技術以提供端到端、智能和事件驅(qū)動的自動化的技術合集。RPA是實現(xiàn)超自動化目標的關鍵技術之一。

擴展產(chǎn)品功能： RPA正在超越屏幕抓取技術，迅速發(fā)展成功能更強大的自動化平臺，內(nèi)置了流程發(fā)現(xiàn)、智能文檔處理、AI/ML、低代碼開發(fā)和復雜的工作流程編排等。云RPA通過提供可組合的自動化功能為PBC（個人效績）提供足夠的幫助，包括：無人值守機器人、無服務器機器人和微型機器人等。

新的定價模型： 隨著越來越多的RPA供應商開始提供親民的定價，很多中小型組織有能力使用RPA。眾多大型SaaS供應商正在進入 RPA 市場，提供具有更靈活定價模型的企業(yè)級自動化平臺，包括機器人的每秒或每分鐘的效率。許多供應商還以固定價格提供無限制的機器人，或提供免費的RPA試用產(chǎn)品。