在全球保險業，由于保險系統的工時和成本都在大幅增加，各家公司都在推動傳統保險系統的現代化。盡管這些流程的基礎設施的功能比較強大，但它只能很好地處理日益增多的高容量索賠需求。

此外，客戶對索賠處理時間的期望值更高，保險公司必須探索更好、更快、更準確的方法來評估和更新索賠文件，否則將面臨投保人的意見。

為了自動處理大量重復的手工索賠文件，羅馬尼亞一家領先的保險公司獲得了UiPath Enterprise RPA平臺和UiPath官方培訓和業務合作伙伴FutureWorkForce的幫助。

該公司的流程包括閱讀文檔和根據一組預先確定的規則構建信息。為了完成工作，員工每天通過多個屏幕切換處理大約250個任務，每筆交易平均耗時12分鐘。

該公司在UiPath平臺上構建了超過6周的無人值守機器人，每天運行5個小時，收集數據、驗證數據，并監測其在標準工作時間之外的任何錯誤。

機器人監督數據的質量和處理過程，允許索賠檢查員在工作日內迅速解決關鍵問題和突發情況。

新自動化的流程只在業務異常時需要人工干預，將每個事務的平均處理時間減少到只有兩分鐘。

自動化勞動的ROI

建立在UiPath平臺上的軟件機器人能夠自動化公司內部的關鍵流程步驟，從收集索賠文件報告到保存付款憑證，再到簡化公司的索賠文件評估。

• 自動化的好處是：

約75%的工作為自動化

平均處理時間從12分鐘減少到2分鐘，減少了83%

令人印象深刻的一次通過收益率（前兩部分100%，第三部分50%）

提高工藝精度

增加客戶滿意度

鼓勵員工專注于更有意義的任務

以上就是關于UiPath在保險公司應用的第4-6種方式的所有內容，關注我們，后期將持續對本系列進行更新。