RPA是機器人流程自動化的簡稱（Robotic Process Automation），就是指通過自動化軟件模擬和人類在軟件系統中交互的動作來執行業務流程，例如讀取郵件和系統，計算、生成文件和報告，檢查文件等。RPA機器人根據規則和需要執行各種重復性任務，一來可替代或輔助人工操作，實現7*24小時全天候自動化運作，降低企業人工成本，二來可降低差錯率和操作風險，幫助企業實現精益化管理。

以銀行機構為例，銀行龐雜的中后臺流程和相互之間很難互通的遺留系統，造成大量系統與系統，數據與數據之間必須通過人工協調的情形。這些高流量的、高重復性的、趨于風險和失誤的流程是RPA的應用首選。今天小迪就為大家分享一個DepthsData RPA機器人在銀行業的應用場景。

【案例】人民幣結算賬戶備案監測機器人

“人民幣結算賬戶備案監測機器人”運用RPA(機器人流程自動化)技術，批量完成單位結算賬戶開戶、銷戶、年更業務在人行賬戶管理系統的備案檢查工作，強化業務處理環節事中控制措施。

【背景一】

中國蘇州某銀行，為全面貫徹黨的十九大精神，積極落實國務院“放管服”改革要求，2019年2月25日起，人民銀行在江蘇省范圍內全面取消企業銀行賬戶許可，由核準制改為備案制，不再核發開戶許可證，開啟了企業銀行賬戶管理的新篇章。

【背景二】

蘇州某銀行希望通過RPA技術的部署，能為該銀行達到以下的幾個效益：

1、提升分行數字化風險防控能力；

2、減少人工監督核查業務量和工作量；

3、能及時發現運營人員在向人行報備單位結算賬戶不及時、不準確情況。

【具體流程】

【效益】

1、人工方式處理時長：一套完整的流程預估一人次工作量為4個小時，而RPA機器人處理時長：所有流程預計只需30分鐘，效率提升近100%；

2、解決關鍵痛點：人民幣結算賬戶備案監測機器人的投入使用，能有效防止系統監控報備不及時或遺漏的情形發生，避免造成潛在的監管處罰風險。

【總結】

該銀行通過開發人民幣單位結算賬戶備案監測模塊，使人民幣單位銀行結算賬戶開銷戶向人行賬戶管理系統報備及時、準確。確保人民銀行對分行專項執法檢查時無人民幣單位銀行結算賬戶報備不及時、不準確的情況發生，避免分行因人民銀行執法檢查發現問題而被處罰。同時，該銀行也將繼續探索RPA技術在其領域的應用模式，提升客戶服務效率和全行管理水平。

?RPA自動化、深度學習和外部數據生態系統的廣泛使用和整合將進一步加快銀行業的演變。銀行和供應商正在不斷利用高科技改善決策、提高工作效率、降低成本，并優化客戶體驗，在這種背景下，變革的步伐將會越來越快。迎接人工智能時代，優秀的金融機構必然大力發展人工智能系統。合理運用人工智能技術，將給金融領域注入新活力、帶來新機遇。

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