行業洞察 | RPA在能源行業的應用分享

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      作為國民經濟發展的先行工業部門之一,能源工業對于國民經濟的發展具有十分重要的作用。我國能源資源豐富是世界能源大國之一,能源的開發和利用在經濟發展中具有重大的戰略意義。
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      行業挑戰
       
      隨著科技的發展,能源行業也通過使用類似ERP及其它大型信息化系統提升管理、全面創造價值。但單一、重復、繁瑣的事務性工作卻仍由大量的人工來完成,也禁錮著企業的發展。
       
      • 成本高:固定資本投入大,只有達到一定的生產規模之后才能分攤這些成本。
      • 多信息化系統并存:存在大量與營配電相關的工作流程,基層員工需要操作多套信息化系統完成重復性任務。
      • 數據重復錄入:業務系統大多是獨立建設,沒有考慮到利用上下游數據簡化錄入流程,需要反復錄入數據。
       
      如何把員工從繁瑣的重復工作中解放出來, 優化整個企業流程,減少成本,提高工作效率,降低操作失誤,引發能源行業從業者的深思。

      RPA在能源行業
       
       
       
      如今,RPA技術為一線工作人員提供了自動化的工具,可以幫助他們根據既定的業務規則進行自動化處理,降低工作量的同時,又能避免保障準確度。
       
      • 簡化人工操作步驟:以不改動現有系統為前提,以高安全性、可靠性為原則,機器人模擬人工操作,將重復的人工操作變為自動化操作,消除人工重復錄入與重復操作,提高工作效率和準確率。
      • RPA機器人全天候值守:云擴天匠RPA可以將內勤人員從許多大量的重復性機械操作和值守時間長的工作中解放出來,并且可以避免因工作疲勞而導致的準確率降低的問題。
      • 補充系統所缺少的功能:現有系統的功能無法滿足業務變更的需求,大數量的明細數據因業務系統性能原因而限制查詢,通過云擴天匠RPA可以實現基于多系統的資源整合和重建。
       
       
       
      實際應用案例
       
       
      通過具體的應用案例,實際感受一下RPA在能源行業的應用效果。
       
      出車單自動派單機器人
       
      某電力公司由于電路搶修等工作需要,需要對車輛進行統一管理,以便及時獲得車輛信息。工作人員每天需登錄車輛統一管理系統、將每天出車信息同步到系統中工作量較大。
       
       
      實施前:工作人員需登錄車輛統一管理系統、填寫用車申請人員和車輛信息提交申請,進行調度派車并發送短信給司機。
       
      實施后:RPA軟件機器人可以每天定時自動登錄系統填寫出車信息,從用車申請到用車審核再到派車單的生成都可以自動執行,并且能夠根據需求及時將出車信息自動發送給相關工作人員。
       
      應用效果:將繁瑣的工作交由軟件機器人執行,在提高工作效率的同時,及時響應需求為用戶提供更好的服務體驗。
       
      自動創建工單機器人
       
      某國有能源企業員工每天需登錄系統、將操作票信息填入系統中。運行日常工作后,還需回站所單獨輸入數據,做成Excel輸入到系統內。
       
      實施前:員工登錄生產系統、將每天操作票信息填入系統中。
       
      實施后:RPA軟件機器人可根據需求自動填寫操作票開票。
       
      應用效果:工作效率大幅提高的同時,極大降低了工作失誤。
       
      監控機器人
       
      軟件機器人的工作范圍包括監控、報警以及郵件通知。軟件機器人會讀取系統信息列表數據,讀取到數據后記錄在本地保存為Excel文件。
       
      如遇到高危、可疑和成功的三種類型的攻擊,觸發聲音報警并更新報警記錄時間,每日定時將獲取到的數據保存為表格文檔,加密后發送給指定郵箱。
       
      實施前:人工進行系統的安全監控難免會有疏忽,相關人員無法以最快的速度對高危攻擊做出響應。
       
      實施后:RPA軟件機器人可以在遇到高危攻擊及時發出警報通知,記錄匯總每日攻擊事件發送給指定郵箱。
       
      應用效果:高危攻擊響應速度得到迅速提升,全天候實時監控。
       
      應付物資款串戶檢查
       
      應付物資庫串戶檢查主要是在SAP中檢查應付物資款明細中供應商名稱、文本和附件清單是否與應付物資庫科目一致。由于檢查時需要逐行檢查,并且判斷條件多,人工操作時容易出現檢查錯誤。
       
      實施天匠智能RPA后,可通過機器人進行集中操作,解決數據重復操作下載的情況,從手工耗時半天轉變成機器人迅速處理完成。
       
      RPA作為企業數字化變革的“引擎”,在不對現有數字化系統和組織架構傷筋動骨的基礎上讓業務快速跑起來,獲得加速度的同時,尋找能源行業內部的效率瓶頸與價值空地,形成組織的“敏捷創新”能力。

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