在數字化大潮下,許多傳統企業都渴望通過數字化轉型來獲得新生,數字化轉型也因此成為了近年來企業內部響亮的口號和第一要務。
盡管數字化轉型依然在如火如荼開展,調查研究卻發現,僅有12%的企業轉型實現了既定目標。目前許多公司的數字化轉型方案仍處于初級階段,其難度已經顯而易見。
盡管如此,仍有一部分企業已經取得了領先地位。受訪的領先企業中,約80%的高管表示已經成功實現50%以上的數字化目標,而在其他企業,這一數字僅為20%。隨著數字化對行業和企業變革的影響與日俱增,企業可以通過向數字化轉型成功的企業學習,不斷完善自己的數字化戰略與實施方案。

通過調研,數字化轉型成功的企業通常都做了以下三件事:

在數字化領域,領先企業與落后企業之間最大的差別在于“速度”,行動迅速的企業成為領先企業的可能性要高出近6倍。領先企業通過利用數據來細化速度的定義,為高管提供深入且可行的洞察,從而讓數據發揮更大的作用。
調查也顯示,在實現數字化轉型成功的十大要素中,與速度有關的占據了前五位中的三席,分別是:決策速度要足夠快、計劃執行速度要符合要求、IT組織運行速度要足夠快。而在快速行動后,領先企業意識到他們的行動所依據的信息可能是不完整的,因此必須不斷調整,才能確保走在正確的軌道上。
亞馬遜CEO杰夫·貝索斯(Jeff Bezos)鼓勵員工將決策分為兩種類型:第一種是“單向門”決策,屬于不可撤回或近乎不可撤回的決策,用來確保決策成功;第二種是“雙向門”決策,屬于可以撤回的決策,旨在鼓勵員工多嘗試。
實際上,許多決策都屬于“雙向門”范疇,確保了管理者有勇氣在信息不完整的情況下能夠快速行動,并承擔預期風險。如果管理者擅長“邊測試邊學習”來調整路線,犯錯的代價可能比想象中要低,而行動緩慢的代價則可能是讓自己遠遠落后于競爭對手。
企業可以將數字化轉型的過程進行分解,部署一些短期戰術性行動來引導組織向正確的方向前進。對大型企業來說,管理團隊必須調整思維模式,改變過去喜歡制定長遠規劃的習慣,打破原有的決策周期,開創全新的工作方式,提升快速行動的能力。
1)授權個人;
2)明確模式;
3)在團隊間分享經驗教訓;
4)為即將取得成功的團隊或個人提供更多資源;
有些企業認為,數字化就是網絡安全軟件或3D打印等單個技術,他們緊緊地關注單個技術,卻未能將點連成線,制定出協調的、有影響力的客戶價值主張。另一些企業則過于脫離實際,思考數字化的層面太高,脫離了實際產品、價值主張和一線團隊。
因此,企業必須設定適當的數字化目標,不能太高,也不能太低,在兩者之間尋找一個平衡點。
一套好的數字化戰略往往只需3-5個詞就能概括清楚。 以某大型全球汽車生產商為例,CEO避開使用“數字化”這個詞,而是聚焦自動化、互聯化和電動化三大主題。企業設立了卓越中心,幫助每一個業務部門將三大主題轉變為與各自有關的戰略優先項。
比如,互聯化不單單是汽車之間的互聯,更是包含了司機、經銷商和整車廠合作伙伴,整條供應鏈都實現了互聯。每一個卓越中心都服務于企業的多個品牌,幫助各個業務建立了自己的戰略。
在從試驗到全面數字化轉型的過程中,統籌協作是必不可少的關鍵要素。研究顯示,統籌規劃對數字化成功的重要性是戰略的兩倍,更是系統和技術的三倍。
我們來看看領先企業的做法——規模化推廣。在上文中提到,短期戰術性行動是幫助企業實現快速創新和規模化的關鍵工具。它將行動分解,組建架構良好的團隊來負責變革,加快決策的制定和執行,這是數字化領先企業的關鍵技能。
領先企業為此設定了統一的方向和運營框架,授權一線團隊進行創新。其領導者在組織內部樹立了明確的愿景,深化組織各層級對數字化技術的理解,在推動變革的同時鼓勵創新見解。領導者還不斷借鑒外部成功經驗,完善數字化投資,明確將以何種打法與數字化原生企業及其他類型企業競爭。
此外,領先企業能夠找到更好的方法來評估績效。一直以來,投資回報率是衡量企業決策成功或失敗的標準。但對于數字化轉型來說,投資回報率,尤其是短期投資回報率,并非最佳評估標準。
如未來資產凈值、運營指標等其他衡量指標,通常能更準確地評估數字化轉型的進度。對傳統大型企業來說,數字化投資并不需要強攻,因為投資的目的主要是為了防止業務退化或被蠶食。因此,需要找到合適的方法來評估防守型措施。
特別聲明:
文章來源:金智維科技
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