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行業(yè)訴求

科技是手段，金融是本質(zhì)，服務(wù)客戶是最終目標(biāo)。科技要能服務(wù)于金融場(chǎng)景，才能發(fā)揮其價(jià)值。

根據(jù)中國(guó)人民銀行披露數(shù)據(jù)，截至2019年一季度末，中國(guó)商業(yè)銀行業(yè)擁有275.82萬(wàn)億元總資產(chǎn)，是保險(xiǎn)業(yè)的14.4倍和證券業(yè)的35.5倍。

作為中國(guó)金融體系的核心，商業(yè)銀行除了“支付平臺(tái)”和“信用中介”兩大基礎(chǔ)職能外，還涉及戰(zhàn)略、風(fēng)控、審批、資產(chǎn)負(fù)債管理等業(yè)務(wù)。

因此，高效的運(yùn)營(yíng)效率和良好的風(fēng)控系統(tǒng)對(duì)于擁有龐大的內(nèi)部組織架構(gòu)體系的商業(yè)銀行尤為重要。

打破企業(yè)內(nèi)部的信息壁壘，建立清晰明確的業(yè)務(wù)流程節(jié)點(diǎn)監(jiān)控，高效精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)平臺(tái)處理系統(tǒng)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)，也已成為銀行運(yùn)營(yíng)管理的當(dāng)務(wù)之急。

科技+銀行，RPA的服務(wù)場(chǎng)景

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在金融行業(yè)的應(yīng)用，RPA自動(dòng)化技術(shù)與銀行的運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景相融合，在風(fēng)險(xiǎn)控制、資產(chǎn)選擇、數(shù)據(jù)分析、運(yùn)營(yíng)管理、渠道建設(shè)、等方面發(fā)揮積極作用。

在自動(dòng)化和智能化技術(shù)尚未在金融行業(yè)得到廣泛應(yīng)用時(shí)，背負(fù)了繁重的傳統(tǒng)KPI的銀行從業(yè)者除了疲于應(yīng)付存貸款、信用卡理財(cái)基金等繁雜業(yè)務(wù)的同時(shí)，還要在流程和合規(guī)的拷問(wèn)中，頻繁提交各類(lèi)報(bào)告報(bào)表。

RPA機(jī)器人自動(dòng)化技術(shù)的出現(xiàn)，替代人工執(zhí)行繁瑣重復(fù)的工作任務(wù)，幫助人從低價(jià)值的工作中解放出來(lái)。

金智維RPA實(shí)戰(zhàn)案例場(chǎng)景

▉ 業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行報(bào)告報(bào)表

案例場(chǎng)景01

RPA以非侵入的方式，精準(zhǔn)采集跨平臺(tái)、跨系統(tǒng)的數(shù)據(jù)（包括網(wǎng)銀交易系統(tǒng)，網(wǎng)銀系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)、運(yùn)行計(jì)算機(jī)性能數(shù)據(jù)和其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)），自動(dòng)生成報(bào)表報(bào)告。

▉ 信貸財(cái)報(bào)自動(dòng)錄入

案例場(chǎng)景02

RPA自動(dòng)掃描導(dǎo)入圖像/影像，進(jìn)行材料預(yù)處理；再通過(guò)基礎(chǔ)建設(shè)OCR識(shí)別能力，對(duì)圖像進(jìn)行糾偏處理，并進(jìn)行模板匹配，獲取識(shí)別結(jié)果；自動(dòng)校驗(yàn)并實(shí)時(shí)批量導(dǎo)出數(shù)據(jù)，隨即錄入到信貸系統(tǒng)中。

▉ 監(jiān)管上報(bào)

案例場(chǎng)景03

RPA機(jī)器人自動(dòng)從IT運(yùn)維管理系統(tǒng)抓取數(shù)據(jù)，匯總各項(xiàng)IT風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)，自動(dòng)生成報(bào)送數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)報(bào)送。

▉保函業(yè)務(wù)

案例場(chǎng)景04

RPA通過(guò)連接數(shù)據(jù)、讀取數(shù)據(jù)，并模擬人工將獲取的數(shù)據(jù)錄入到建行的員工渠道系統(tǒng)，走審批流程。審批通過(guò)自動(dòng)蓋好電子公章，保存到搭建的系統(tǒng)里面，以供給擔(dān)保公司查詢。

▉ 信用卡發(fā)卡信用調(diào)查及在線審批

案例場(chǎng)景05

RPA自動(dòng)登錄個(gè)人信用審批系統(tǒng)，基于規(guī)則自動(dòng)判斷發(fā)卡個(gè)人的公民身份證信息單位地址、征信登記、反欺詐信息、住宅地址、雙異地等數(shù)據(jù)，自動(dòng)生成申請(qǐng)辦卡數(shù)據(jù)信息表及黑白名單。

RPA自動(dòng)完成白名單中的優(yōu)質(zhì)客戶的自動(dòng)審批，交觸發(fā)辦卡業(yè)務(wù)，自動(dòng)郵寄信用卡。

除此之外，RPA在信用卡業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的應(yīng)用還有更多。

▉ 對(duì)公賬戶開(kāi)立數(shù)據(jù)查詢報(bào)送

案例場(chǎng)景06

在對(duì)公客戶申請(qǐng)開(kāi)立時(shí)，系統(tǒng)根據(jù)已錄入的客戶名稱及證件號(hào)自動(dòng)登錄人工賬管系統(tǒng)查詢久懸狀態(tài)及其他留存信息，并與客戶提供信息（錄入后）進(jìn)行自動(dòng)比對(duì)；

賬戶完成開(kāi)立后，系統(tǒng)根據(jù)人行賬管系統(tǒng)的要素要求，自動(dòng)按開(kāi)戶內(nèi)容填寫(xiě)相關(guān)信息，完成賬戶信息報(bào)送。

每天5個(gè)小時(shí)，合計(jì)每年1000小時(shí)左右。

實(shí)現(xiàn)效果：

1.減少人手操作，提高工作實(shí)效。人機(jī)操作自動(dòng)化

2.人機(jī)操作時(shí)間壓縮到3分鐘時(shí)間波動(dòng)小

3.每天節(jié)省約100工時(shí)，一年2萬(wàn)多工時(shí)，RPA可代替10個(gè)專業(yè)柜員，5年預(yù)計(jì)節(jié)約250萬(wàn)支出。

除以上場(chǎng)景案例外，金智維RPA還積累有更多開(kāi)戶、財(cái)報(bào)、收款記賬、風(fēng)控、反洗錢(qián)等更多業(yè)務(wù)場(chǎng)景，后續(xù)會(huì)持續(xù)分享。

金融科技銀行領(lǐng)跑者

隨著科技的飛速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)支付方式的沖擊，各大銀行已經(jīng)開(kāi)始意識(shí)到科技對(duì)銀行業(yè)的顛覆性影響，并紛紛開(kāi)始進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，其中龍頭零售銀行和國(guó)有大行走在前列。

RPA機(jī)器人業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化以部署簡(jiǎn)單、精準(zhǔn)無(wú)誤、投資周期短，收益清晰可見(jiàn)等優(yōu)勢(shì)獲得廣大金融企業(yè)的青睞。

金智維深耕金融科技自動(dòng)化技術(shù)十余年，積累了豐富的金融業(yè)務(wù)場(chǎng)景，始終秉承服務(wù)好銀行的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，服務(wù)好銀行的從業(yè)人員，才能幫助金融企業(yè)更好地服務(wù)客戶的理念。從實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景出發(fā)，幫助金融企業(yè)形成良好的科技金融生態(tài)環(huán)境，升級(jí)現(xiàn)有的金融服務(wù)水平。

特別聲明：

文章來(lái)源：金智維科技

原文鏈接：https://mp.weixin.qq.com/s/Tzlwc3PCrRrR1fQAinpZQA

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