人力資源部門是任何企業不可或缺的一部分。其核心職責包括管理員工關系，確保高質量人才的獲取，并最終保證員工的高參與度和對組織的忠誠度。然而，他們的日常活動是“手動密集型”，諸如工資單、福利、招聘、入職、離職和合規管理等等無數任務都在等待他們的人工操作。

人力資源的大部分都可以自動化

有調查顯示，人力資源的大部分工作都可以被機器人取代！

據安永會計師事務所的研究表明，人力資源部門員工大約有93％的時間都花費在重復性的工作上。65％的人力資源流程有可能實現自動化。

事實上，人力資源領域的許多事務活動，都非常適合RPA機器人的應用。借助RPA，組織可以自動執行基于規則、重復和標準化的人力資源任務，從而使人力資源部門的員工能夠專注于更具戰略性和創新性的職能例如人才的開發、保留和相關政策的實施。

為什么要在HR領域部署RPA？

實際上，人資部門不缺自動化技術及系統。與其相關的各種工具的數量每年都在增長。每個工具都可以自行解決HR的一部分需求，但當所有的工具之間缺乏溝通與互動時，人資部門的員工則不得不花費大量時間和精力將數據從一個系統復制并粘貼到另一個系統，效率大打折扣。

所以，HR們需要的不是更多的辦公軟件和集成系統，而是能代替自己雙手雙眼去操控這些的軟件和系統的工具，以實現真正的辦公自動化。

而這就是RPA——機器人流程自動化的用武之地。

人力資源部門選擇RPA的理由：

●低風險且易于集成

RPA是一種低風險的非侵入式技術，可以在不干擾組織現有系統的情況下輕松部署與實施。這使得HR團隊可以創建一個隨著復雜算法和機器學習工具的發展而不斷發展的平臺。

●提高生產力

RPA可以讓HR地承擔更多高價值的任務，例如調動員工積極性和建立忠誠度，并直接為公司的整體戰略目標做出貢獻，從而提高整體生產力。

●節約成本

RPA通過減少員工在低附加值、重復性事務上花費的寶貴時間以及降低人力、物力、財力等成本，為企業或部門節省成本。節省的費用估計是RPA實施成本的3-10倍。

據德勤的報告，45％的人力資源全球共享服務高管表示，相信RPA的實施會為其業務節省10-20％的成本。

●高投資回報率

一般情況下，RPA項目運行9-12個月，第一年投資回報率（ROI）為30％，高達200％。

●可擴展性

RPA平臺可以快速輕松地實現擴展。用戶可根據流程需要、系統需求隨時調整，添加或更改自動化流程機器人，而不會影響之前的部署。

●準確性

RPA是為完美復制人工操作和無差錯性能而創建的，其可消除操作期間的輸出變化。由于其計算優勢，RPA在數據分析方面也可以快速提供精確的輸出和決策，遠遠超過人類同行。

●可靠性

RPA不需要休息和請假，可以每周7天、每天24小時的工作。

人力資源部門通過RPA技術，為企業帶來收益的潛力是巨大的。并且目前大部分潛力均已得到了充分證明。

RPA在人資部門的實施，可以重新為HR塑造工作方式，釋放人力資源團隊的能量，從而為企業更大的業務挑戰做出貢獻。

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