當前RPA被許多投資人與創業者追逐，但其技術本身已存在近20年，那RPA重放光彩的緣由是什么?

我們都知道RPA常應用于金融和保險行業，那么RPA對于制造業來說，究竟有何實際應用的意義？

本期，阿Jey跟大家來聊聊RPA。

RPA是智能化軟件，簡而言之就是自動化機器人。只要預先設計好使用規則，RPA就可以模擬人工，進行復制、粘貼、點擊、輸入等行為，協助人類完成大量“規則較為固定、重復性較高、附加值較低”的事情。

有些人使用的游戲外掛，就是RPA的一種。

RPA能夠模擬人類用戶的操作方式，在企業的計算機上跨平臺、不間斷地執行基于規則的各種A工作流程，同時保持穩定的速度和準確性。RPA以外掛的形式存在，對企業現有系統影響小，可以與現有的遺留系統無縫集成，無需昂貴且耗時的軟件開發。另外，其還具備實施周期短、投資回報高、不需要編碼等特點。

RPA的出現，可以讓員工有更多時間和精力投入到更高價值、更需要創造力、更強的邏輯甚至聯想能力的任務中去，幫助制造商更多地關注產品創新和核心優勢，而不是日常重復、瑣碎的低附加值任務。

企業可通過選擇一組特定的操作流程進行RPA試點項目，在實施后的幾周內觀察到切實可衡量的結果，以決定是否需要批量部署。

● 自動化生成和更新物料清單（BOM）

BOM即物料清單，是制造過程中的重要數據文件，包含原材料及組件的詳細清單，如有遺漏或錯誤，將對整個生產過程產生巨大影響。

RPA可以幫助實現BOM的自動化生成和更新。避免人為錯誤造成的損失。

● 整合ERP、MES等系統

RPA可以整合ERP、MES等系統，實現各個系統間交互操作，RPA會自動生成報告，并上傳到共享文件夾中，實現數據交互。彌補人工操作透明性和靈活性不足的問題。

● 承擔人工客服的工作

RPA機器人能夠自動化操作客服工作中的查詢等眾多手工工作，將客服從繁瑣的事務中脫離出來，更好地提供服務。

● 管理庫存

RPA自動執行庫存監控、庫存水平通知生成、以及當水平低于設定閾值時重新訂購產品。此外其還可以自動批量更新SKU，通過最少的人為干預實現業務流程的自動化。

● 處理發票

RPA可以掃描、閱讀和檢查采購訂單的發票，自動發送發票以供相關部門批準。審核成功后，RPA機器人會將發票輸入會計系統，最后將采購訂單標記為已完成。

● 創建與管理采購訂單

RPA解決方案可以將整個PO（創建采購訂單）流程自動化，從而實現100％準確和快速的結果。在訂單創建方面，RPA機器人負責從獨立系統中提取數據，尋求有關部門負責人的電子郵件批準以及處理PO生成請求。在訂單管理方面，RPA有助于驗證訂單，從多個系統中提取數據、檢查結算并驗證它們以確保沒有重復訂單，幫助企業減少訂單到交貨時間，增加每月履行的訂單數量。

● 管理及報告工廠記錄

RPA機器人可以幫助制造商更輕松、有效地記錄和分析相關信息。其可以自動執行數據的提取與搬運，監控、訪問和更新Web連接系統中的任何更改，并向業務的其他部分提供報告，提高整體業務效率。另外，RPA還能提供揭示企業潛在瓶頸的業務模式和內部工作信息的報告、實時儀表板等。

● 自動化物流數據

RPA可與運輸管理系統集成，有效監控產品的運輸。RPA機器人可以幫助制造商實時跟蹤庫存和交貨計劃，確保任務按時完成，并減少人為錯誤。

RPA技術正在快速有效地拉動傳統制造產業的數字化轉型升級。想要充分發揮生產力和管理運營潛力的制造業企業，也應該考慮在其相關環節、功能領域應用RPA。

面對降本提效和生產力提高的行業趨勢，RPA將會是制造業的下一個改變者。