自從近年國外UiPath、Automation Anywhere、Blue Prism等RPA企業的崛起，Robotic Process Automation(RPA)走進了人們視野。它以節省成本、提升效率、優化人才結構等承諾吸引了數字運營主管的關注，此技術不僅節省了勞動力套利，還通過延長遺留IT的壽命來避免成本，能實現比傳統IT項目更快的效率進行實施，因而，RPA成為了全球資本市場的“新寵兒”。

然而全球市場的火熱和國內市場的情況卻截然不同，2019年被稱為國內市場RPA發展的元年，國內市場雖預計每年將以100%以上的增長率增加，但這并不能掩蓋國內RPA的推廣難度較大的事實。由于市場對RPA的認知甚少，RPA本身存在著問題，同時中國企業和國外企業之間的環境差異較大，使得RPA推廣并不容易，出現客戶經理耗費數月時間進行推廣，1對1溝通，客戶時常因為會質疑RPA到底能否達成預期承諾的ROI，能否真正節省人力成本而拒絕。

目前RPA在市場推廣大多走的是專有云或私有化部署，多是定制化開發，此方式傳播力相對薄弱且耗時長。為加快傳播力，Automation Anywhere通過打造Bot商店，短短半年時間，獲得了10萬+的下載量，而阿里云RPA的公共云部署電商機器人“碼棧”，有效利用互聯網營銷在公共云市場展現出了極強的活力，在電商行業的公共云市場上走出了另外一條道路，使各種規模的企業以比以往更快的速度擴展數字化勞動力。

以下將從4個方面全面講述公共云在市場推廣中巨大潛力

1、阿里云RPA雙11官方數據證明公共云市場潛力巨大

由官方數據統計，在雙11期間，阿里云RPA推出的公共云部署的電商機器人——碼棧，總計運行了1.27億次，其推出的應用市場內推出的機器人表現強勁，以“千牛旺旺消息發送機器人”、“客戶聊天消息風險質檢機器人”、“智能快遞信息機器人”、“插旗備注機器人”為代表的行業通用化機器人深得企業用戶喜歡，分別運行達3.3千萬次，2.69千萬次，1.5千萬次，0.75千萬次，月活達6000-8000家企業店鋪，其中不乏寶尊電商、迪卡儂等頂級的電商企業在使用碼棧。

2、公共云能夠有效結合互聯網營銷快速展開推廣

碼棧通過挖掘通用化場景將RPA機器人SaaS化，將服務端、控制臺均部署在公共服務器上，讓企業能夠在網上即可購買服務，直接下載安裝即可使用體驗，同時還能享用公共云帶來的強大計算能力，從而省去了因私有云部署所帶來的前期繁瑣的談判、溝通、簽約、部署實施最終見效的麻煩。

借助此應用商店，碼棧有效通過互聯網的營銷策略快速獲得了行業企業用戶的喜愛，其發布的“廣告法風險詞自動檢測機器人”“旺旺消息批量發送機器人”“智能快遞信息機器人”等機器人均獲得了20萬+次下載量，累計獲得了40萬+企業公共云客戶。

3、聯合ISV已深度挖掘行業需求

通過引進ISV和阿里本身對電商業務的深刻理解，阿里云RPA有能力做出電商RPA解決方案。目前，企業可以從中下載商品管理、活動管理、物流管理、訂單管理、風險監測、數據處理等一整套電商RPA解決方案，企業下載即可使用，學習難度為0。這個應用市場還使獨立軟件供應商（ISV）能夠建立經常性的收入流，并利用獨家，此電商版機器人功能包括：

• 客戶能夠直接使用體驗，更輕松地發現，下載應用市場的產品，從而感知RPA的好處。

• ISV的一整套工具，可以更有效地創建，保護，提交和營銷其機器人和數字工作者。

• 提供應用市場單個機器人的購買和授權，同時企業將免費獲得有人值守機器人的使用和可視化開發的能力。

• ·提供企業版購買，從而擁有控制臺權限和高級編碼開發能力，擁有完善的權限管理和日志審查能力，同時能夠免費使用所有應用市場上的機器人。

4、企業越來越傾向于上公共云服務

作者 / 阿里云RPA小二，在RPA領域有多年內容運營經驗，且對于此行業動態極為熟悉，長期負責市場洞察和技術實施研究。

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