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機器人流程自動化 (Robotic Process Automation，簡稱RPA)，是一種預先設定的程序，通過模擬并且增強人與計算機的交互過程，將基于規則的常規操作自動化。例如讀取郵件、對賬匯總、檢查文件、生成文件和報告等枯燥、重復、標準化的工作，都可以讓RPA機器人代為完成。

“月初月末很暴躁，年底年初準加班，一到報稅就熬夜。”經常有財務人員抱怨工作的繁重與乏味。事實上，核算報銷、開票支付、銀行對賬等重復性、標準性的會計工作，確實耗費了財務人員大量的時間和精力。

3月27日，來也科技舉辦“人機協同 RPA助力復工復產高端對話暨RPA財稅版白皮書線上發布”活動。來也科技聯合創始人兼高級副總裁褚瑞與致同會計師事務所管理咨詢部門合伙人姚承懿，通過在線直播對話的方式，探討在復工復產背景下，為何企業財務部門逐漸選擇RPA，RPA在中國的落地為何始于財稅等問題。

活動上，來也科技聯合致同會計師事務所正式發布了《RPA財稅版白皮書》（以下簡稱白皮書）。面向財務會計領域降本增效、用數據為決策賦能的需求，白皮書介紹了多種場景下的RPA方案，幫助財務和IT工作者了解如何評估、選擇、應用RPA產品。

對話亮點

大約五六年前，RPA在日本就非常盛行了，近年來，越來越多的中國企業愿意選擇本土RPA廠商。
生態系統之下，合作伙伴可以讓企業專注于產品并保持高利潤，同時，能夠各自發揮專長以確?？蛻舻膶嵤┏杀靖?。
RPA要業務人員來用，才能發揮最大效果。但術業有專攻，熟悉財務的IT基礎可能就稍差，所以必須要有像搭積木一樣簡單的方式，可以組裝一個流程出來。

精彩對話內容節選

1、進入2020年為什么企業紛紛選擇RPA？

姚承懿：

這個趨勢變化是比較明顯的，特別在中國，無論是大型的外商投資企業，還是民營企業，正在從過去由人口紅利、商機紅利帶來的粗放式增長，轉向精細化管理。所謂精細化管理，一個核心要素就是降本增效。降本增效的一個良好反饋，是減少業務操作過程中，人工的參與，這就帶來了RPA業務自動化。

大約五六年前，RPA在日本就非常盛行了，當時有很多大型銀行、證券公司、保險公司率先導入了RPA，而且效果非常好。這個契機也讓一海之隔的中國有機會可以率先領會到RPA這項技術的優勢。

另外，RPA在中國的發展，越來越多的中國企業愿意選擇本土RPA廠商，也有以下幾個原因：

很多RPA企業在中國扎根的時間很長，對于中國企業的需求有更深刻的理解。
國內RPA軟件也不需要本土化的過程，比如說界面本來就是中文的，這也是本土軟件的一個優勢。
中國的客戶對于國外軟件、國外RPA的知識認知速度比較慢。
隨著中國RPA廠商近些年的發展，在各方面已經有了很大的提升。比如說安全性，可用性，災備，版本管理，以及背后的技術性，部分甚至比國外的軟件還要好。

褚瑞：

今天的 人力成本太高 。很多公司，每個月最大的一筆開支就是給大家發工資。而且人長時間工作難免會犯錯，有些錯誤對企業來說是“致命”的，為了防止出錯，就要安排人核對，這又增加了人力成本。

RPA有兩方面的優勢 ：

一方面，機器和人相比，可以全天候工作，錯誤率更低，工作便于審計。一個很常見的例子就是火車站的人工售票和自助售票。
另一方面，機器和機器相比，RPA的獨特優勢：非侵入，低代碼。非侵入是說，RPA可以模擬人的操作，不用軟件系統開放接口；低代碼是說，RPA不需要很高的IT水平就能操作。

2、為什么RPA在中國的落地始于財稅？

姚承懿：

財務與會計領域長期面臨著大量枯燥、重復性的工作，處理時間緊迫且流程復雜。財務數據的準確度、合規性要求極高，一旦出現失誤，需承擔高昂的成本。引入RPA后，不僅可以自動處理發票、報稅等重復性工作，還能將各業務系統的數據，與財務系統內的數據打通，形成數據閉環，提升業務決策效率。同時，企業還可以通過構建數字化環境，搭建自動化的運營基礎設施，進一步尋找新的業務形態與增長點。

財務人員綜合素質有待提高，很多財務人員只管機械結賬，而沒有成本管理的意識和能力。財務數據的價值與力量，來自于財務人員的分析與洞察，是企業經營與發展的重要決策參考。RPA的引入，可賦予財務人員數字化能力，全面提升其工作效率，使其可以深入了解企業的業務與所在行業的發展，為進一步提供更高專業價值的工作構建基礎，幫助企業能夠實現更有效的經營成本控制和業務突破。

褚瑞：

RPA在國外最初都是和BPO（業務流程外包）緊密合作發展的。后來，各大會計師事務所先后把RPA帶到了銀行、保險、金融等行業，取得了顯著的效果。

2017年，RPA被致同、德勤等會計師事務所引入國內，當時叫“財務機器人”，因為財稅工作一直都有業務量大、高度重復等痛點， RPA技術在財稅領域落地，順勢而起。

3、為什么生態系統對RPA必不可少？

姚承懿：

RPA廠商的共同合作伙伴包括會計師事務所、咨詢機構、技術供應商、集成廠商、代理商等。

在RPA領域，咨詢機構尤其是會計師事務所的角色尤為重要，很多RPA落地項目的解決方案都是他們來做的。

幾乎所有需要集成的解決方案，都要尋找技術及渠道合作伙伴。 生態系統之下，合作伙伴可以讓企業專注于產品并保持高利潤，同時，能夠各自發揮專長以確?？蛻舻膶嵤┏杀靖汀?/strong>

來也科技UiBot立足中國， 對于國內一些特殊的場景，客戶的特殊需求，有比較好的了解，可以針對這些需求設計出更貼合的產品。

褚瑞：

來也科技針對協同作戰、共同成長的渠道賦能體系已經成型，   尤其目前RPA+AI行業尚處于早期發展階段，讓合作伙伴盡快地熟悉RPA，更加緊迫。

圍繞產品生態化，來也科技逐步搭建了生態合作伙伴體系，為客戶提供定制化解決方案。

來也科技在全國已擁有超過200家合作伙伴，打造了全行業唯一的"RPA+AI"開放平臺和最大的開發者社區，最先完成了國內RPA生態體系建設。

我們與致同這樣的國內外頂尖機構簽署了合作協議，這些合作伙伴將與來也科技一起征戰RPA+AI戰場。

4、Q&A:

企業如何選擇RPA平臺？

姚承懿：

最直接的就是預算。預算是由實施規模決定的。如果是部門內小規模的實施，企業一般不會有很大的投入。而如果是企業級別或集團級別的實施，預算就不在敏感，相對產品的功能性和安全性更被重視。

根據企業的性質和企業的其他軟件決定。例如國企就更傾向于選擇國內企業，而歐美企業，就可能選擇國外軟件。

RPA實施中的難題：

首先，基層員工能不能接受RPA去完成自己熟悉的工作，而自己要不斷去拓寬職業邊界，探索新的工作內容。

其次，國外廠商，他們有些剛剛在國內搭建起銷售團隊，對于國內客戶的實施、服務，能不能跟上？

褚瑞：

我把RPA平臺的選擇標準歸納為五個詞：開放、強大、簡單、安全、服務。

開放：UiBot從發布的第一天起，就堅持開放社區版，并且承諾永久免費使用。

強大：RPA要面對的場景很多，僅財稅，就會涉及Excel、網銀、SAP、用友、金蝶等軟件的自動化操作，所以要有充足的功能組件。

簡單：RPA要業務人員來用，才能發揮最大效果。但術業有專攻，熟悉財務的IT基礎可能就稍差，所以必須要有像搭積木一樣簡單的方式，可以組裝一個流程出來。

安全：RPA要涉及到財務數據、密碼等高保密內容，所以要有足夠的安全措施和安全解決方案。

服務：RPA上手的過程中，難免會遇到一些問題，這時候廠商要及時響應。在這方面國內RPA廠商更有優勢。

RPA帶來的價值已經不僅僅是單一部門的降本增效，而是幫助企業整體獲得更高的利潤，獲得更長遠價值的回報，勢必成為企業長期追隨的潮流。

特別聲明：

文章來源：來也科技（laiye_bot）

原文鏈接：https://mp.weixin.qq.com/s/BlkcLt__ByKxa8eZVAyi6w

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2020年，RPA會給企業財務帶來什么樣的影響？

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