“Automation Anywhere RPA易于設置且可擴展，幫助我們即時節省成本和時間。”

  全球性銀行  

全球性金融機構，擁有189個成員國家/地區，為發展中國家/地區提供金融、政策咨詢和技術協助。該銀行覆蓋全球120個地點，擁有超過10,000位員工，分別來自170個不同國家/地區。

  挑戰  

該著名的非政府銀行機構必須按照復雜的管理程序處理有關提交表單文件的業務。他們面臨的一個重大挑戰是要求定期追蹤和管理從多個國家/地區提交的上百份不同語言版本的HR入職文件，以服務于其10,000多名員工。在實現自動化之前，人事文件追蹤和管理流程(也稱為人力資源管理系統HRMS)是由五位員工手動整理和歸檔數百種不同格式的上千份文件。此外，這五位員工還要完成超過12項驗證，并將信息輸入到HRMS。手動追蹤、管理和錄入數據的方法速度慢、流程復雜、錯誤率高。

  解決方案  

  效益  

  耗費資源的HR流程  

銀行經常收到千差萬別的人事文件，這是由其全球性人力資源和耗時的行政管理程序直接導致的。手動整理文件以及在HRMS中錄入數據是自動化流程要解決的一個重要目標。在Automation Anywhere的協助下，該銀行確定預期成效是自動分類以及輕松識別和學習格式。Automation Anywhere的RPA任務機器人和IQ Bot結合組成完整的端到端解決方案。RPA平臺中的任務機器人收集包含各種人事文件的個案，并將其發送到IQ Bot進行數字化、分類和提取數據。將文件分類整理到合理的組別后，IQ Bot使用適當的格式執行數據提取操作，再將結果錄入到HRMS。在部署Automation Anywhere Enterprise RPA平臺和IQ Bot后，該銀行HRMS40%的工作量現已實現全程自動化。銀行可根據文件類型，快速調整機器人數量，確保高效、及時地處理員工文件要求。

  HRMS流程  

在自動化流程中，任務機器人讀取內部文檔庫，并收集當天的工作量。任務機器人將原始文件拆分成單獨的表單并觸發IQ Bot。IQ Bot完成數字化和分類后，確定表單類型并將其發送到相應的邏輯組提取數據。隨后，任務機器人讀取提取到的數據，并將信息輸入到銀行的HRMS系統。

  成果  

銀行在部署RPA后一年便節約成本100萬美元。具體而言，該銀行利用Automation Anywhere RPA和IQ Bot實現了兩大流程的自動化——HRMS和債券交易文檔數據提取流程。在五周內，銀行40%的HRMS流程實現了自動化，直通處理率達到了91%。

  展望: 資金部門自動化  

通過自動化HRMS流程實現財務和運營效益后，該銀行如法炮制，將具備機器學習能力的Automation Anywhere RPA自動化應用到一個新的重要流程中: 債券交易文件數據提取流程。


 

特別聲明：

文章來源：Automation Anywhere

原文鏈接：https://mp.weixin.qq.com/s/B7AcRFYnXMcvpAsv8cgorg

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