機器人流程自動化(RPA)是數字時代企業降本增效的有效選擇之一。大多數企業希望通過部署RPA減少人工成本,在降本增效的同時,關注高價值業務,推動精細化管理和創新,提升核心競爭力。
在實施RPA項目的過程中,企業最關注的是RPA技術是否可以融入原有的業務中,以及RPA是否可以滿足企業未來發展規劃。因此“概念驗證”(Proof of concept,簡稱POC)對于企業來說,是實施和部署RPA的關鍵環節。POC往往發生在還沒有部署RPA的企業,企業通過部署POC,實現快速校驗RPA產品能否滿足現有業務需求,RPA機器人是否可以按照預期完成工作。
1. 企業已經確定采購某RPA產品,通過POC 驗證部署該產品的效果。
作為一種自動化產品,RPA是否能高效的融入企業場景?POC驗證會在需求分析、數據優化、頁面處理、技術水平,業務經驗等方面全面考察該產品的適配性,直觀反饋部署RPA后的運營結果。
2. 企業不知采購哪款 RPA產品,通過POC過程做產品對比。
POC過程能幫助企業快速找到合適的RPA產品和實施團隊。從某種程度上來看,優秀的 RPA實施團隊應充分熟悉RPA市場的各類產品,根據企業現有情況選擇合適的產品,同時在數據庫開發,性能優化,數據處理,結構算法等領域具備豐富的技術經驗,有快速部署和實施的能力。只有產品與實施的雙向結合,才能使RPA機器人發揮更大的作用。
因此,做POC是為了更好的實施RPA。
一個完善的POC過程可以分為三個階段
1. 業務流程調研階段。
通過POC初期的調研工作,實施團隊會選出有固定規則、邏輯性強,不需要人工參與又有大量高度重復的場景,便于企業由點及面,快速驗證RPA的實施效果。
2. 機器人流程梳理和評估階段。
梳理業務流程后,實施團隊通過ROI分析,選定最適合的RPA產品,之后設計機器人的操作流程、制定實施方案,確保部署RPA后實現業務流程現代化的可能性。
3. 概念驗證階段。
在這個階段,實施團隊會配置服務器環境,設計并部署數據庫,連接相關系統進行POC技術驗證。完成驗證后,企業會在1-3天內看到所選業務場景部署RPA機器人的效果。
POC過程不僅可以幫助企業選擇最適配的 RPA產品,還可以驗證RPA在各個業務環節中的可實施性,便于企業及時發現RPA部署過程中的局限性。
特別聲明:
文章來源:東軟BPO智能服務
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