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在過去兩年中，RPA一詞在企業中已經司空見慣。機器人流程自動化（RPA）是一種技術功能，可以簡化企業的運營并降低成本。它允許企業自動化他們重復、固定的工作流程，從而使企業能夠節省更多的時間和人工成本。
因此，機器人流程自動化是在軟件機器人的幫助下自動執行日常業務任務的流程。可自動完成的任務包括：信息技術管理、自動在線助理、交易處理和數據存儲等。
它結合了機器學習和人工智能，幫助企業簡化流程，并為企業帶來準確性和靈活性。

RPA的未來趨勢
越來越多的企業和首席信息官正在轉向RPA，來模仿人類行為并提高工作生產力。據Grand View Research稱，到2025年，RPA市場預計將超過300億美元。
許多擁有關鍵流程（如醫療保健，電信和制造業）的行業已經投資了這項技術。有許多企業，如UiPath和Automation Anywhere，為全球企業提供定制的機器人流程自動化軟件。
這些企業通過實施RPA作為戰略舉措，幫助企業實現數字化轉型。下面是各行各業采用RPA的一些例子：
銷售營銷行業
營銷人員正在利用RPA這項技術實現流程自動化并獲得分析優勢。現在可以從Salesforce等工具中提取信息數據，并將搜集到的潛在客戶進行分類。然后將其與其他數據系統相結合，并將其列入銷售目標，然后傳給營銷人員方便銷售跟進。它可以幫助確定相關客戶的優先等級從而提高銷售速度。
財務審計
機器人流程自動化由于依賴于審計和控制規則，所以非常適合金融行業。RPA帶來了復雜的程序，并且與AI一起，它可以跟蹤模式以減少審計中的錯誤。RPA可以審計海量信息，然后根據設定的規則，把正確的信息反饋給使用者。
人力資源
大多數的HR任務都可以交給機器人流程自動化（RPA）。RPA可以負責辦公室內部維護、基本審批、官方公告等。這不僅可以節省時間，還可以幫助更好地利用勞動力。
RPA：改變企業工作的未來
與AI捆綁在一起的機器人流程自動化是企業的未來。通過機器學習和人工智能為RPA帶來的認知能力為企業帶來了更多價值。RPA機器人可以完成許多任務。他們可以提取數據，處理數據并將其與其他技術集成。
如今、銀行、工廠和醫院已經在利用IBM的Watson（RPA機器人的一種）做出準確的決策。它在工作場所用于安排會議，預訂房間和檢查時間表。Chatbots正在與公司網站上的客戶交談，使他們的體驗更加順暢和有用。
企業應用RPA迫在眉睫。它不僅提高了生產率和準確性，而且還將減少50%以上的人工成本。雖然一開始可能會對實施RPA技術和培訓員工的工作進行初步投資，但隨著時間的推移，它可以為企業節省更多資源。
總而言之，企業中的RPA實施將帶來更多的盈利能力，更好的員工戰略定位以及更加專業的員工隊伍。

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