全面智能售前總監張宏杰在“2020 INNO CHINA中國產業創新大會”RPA+AI開發者論壇上以《全代碼免費開源，與行業共建RPA新生態》為主題進行了精彩演講，由RPA中國在不改變原意的情況下進行編輯整理。

全面智能售前總監-張宏杰

以下為演講內容：

各位嘉賓好，我叫張宏杰是全面智能售前以及解決方案負責人。在加入全面智能之前，曾在普華永道和IBM從事RPA相關咨詢以及項目落地工作，同時在RPA卓越中心的建設方面有豐富的經驗。

首先簡單介紹一下全面智能，它的前身是北明軟件RPA產品部和技術研究院。早在2015年時，政法領域就通過我們的RPA產品實現多個政務場景自動化落地。在2019年，從北明軟件分離出來，成立了新的公司也就是全面智能。雖然我們是一家新成立的公司，但擁有豐富的RPA技術經驗，算是自動化行業的老兵。

產品方面，我們的RPA產品擁有完全自主知識產權，通過對政府機關、銀行保險以及個人助理等多個業務場景深入挖掘，形成一套穩定、高效、智能的自動化體系，同時內置了OCR、NLP、語音識別等多種主流AI技術。此外，還與騰訊建立了戰略合作伙伴關系被引入到騰訊云的產品庫中。依托騰訊投后企業以及通用產品入圍優勢，打造出基于騰訊產品的RPA解決方案和騰訊一起服務于廣大用戶。

下面介紹一下全智天行的產品架構。我們的RPA產品全智天行由設計器、執行器、控制中心三部分組成。

設計器提供流程設計編排功能，可以幫助用戶快速設計自動化業務流程；

執行器提供任務執行功能，可監控機器人的運行情況等；

控制中心則是機器人及任務執行的集中管理平臺，主要用來維護和管理機器人。

通過這三大模塊，全智天行為用戶提供從初期設計到后期維護一站式自動化服務。

考慮到多數企業的辦公系統多是遺留老舊系統，全智天行RPA提供非侵入式部署，無需對現有系統進行二次開發，以“外掛”形式即可實現快速部署和擴展，這為用戶節省了一大筆開發費用；同時兼容Windows、Java、Mainframe等不同的系統平臺和應用程序。具備全組件化流程引擎、端到端機器人集群控制、多模態界面認知、異步自動執行、視覺處理、智能提取、多進程異常處理等技術優勢。

全組件化流程引擎：實現用組件配置不開發代碼實現任意流程機器人，支持OFFICE和錄制。產品已有250個基礎組件。

端到端機器人集群控制：支持機器人在云端自動執行，自動監控，自動異常處理，并能將執行界面實時回傳用戶。

多模態界面認知：幫助機器人“看懂”屏幕上內容，包括窗體認知，標簽輸入認知，界面圖像認知，鍵盤鼠標認知4個主要方面。

異步自動執行：實現同一流程高并發處理。

視覺處理：支持復雜OCR處理，如復印件去除指紋、圖章，識別圖片類型如身份證、駕照、憑證、發票等。

智能提取：支持半監督學習的標簽提取、關系提取、規則發現。

多進程異常處理：實現自動執行中止，恢復執行，異常后回滾并重啟自動執行。

除了全智天行之外，還通過與全智無界、全智驚鴻打造特色智能自動化產品矩陣。全智無界是基于深度學習模型的文本數據標注工具，可快速、高效地完成數據標注。通過采用深度學習模型和主動學習技術，集數據標注、數據管理、模型訓練和模型服務于一體，使數據標注更加輕松、自如。

而全智驚鴻為使 “天行” 實現人機協同工作，驚鴻具有感知模塊，可以自動發現用戶意圖，主動彈出并提示用戶可以交給機器人的工作和相關業務知識。產品于2020年1月推出已在政法協同、數據查詢兩個場景落地，多個法院信息中心表達采購意向。內部也叫“集線器”，提供了AI和用戶的友好交互界面。

為了加快國內RPA生態建設，讓更多的中小企業也能享受到自動化帶來的福利，快速實現數字化轉型。目前，全面智能已開源了桌面版RPA產品。該產品完全自主研發實現對底層技術的安全可控，不依賴任何現有產品架構，遵守開源協議Apache License 2.0；開源代碼保持全項目push，保證可編譯可運行并非代碼片段。所以，用戶在使用該開源產品時可掌控產品的每一行代碼，有效防止“暗門”入侵，保證對整個自動化流程的安全可控，關鍵時刻不會被人“卡脖子”和出現數據丟失的風險。

框架方面采用了nodejs+html+ electron的純前端組合，前端技術適用性極強，兼容windows和linux操作系統；同時提供python和js擴展組件，支持即插即用熱部署，并且共享產品內部的調試和日志功能。同時提供集群機器人和控制調度中心，支持有人值守模式和無人值守模式、GUI群體激活和鎖屏執行，具備單個操作系統內部署多個機器人并行執行任務互不影響等特點。

目前，全面智能已經在碼云gitee和GitHub上建設了開源社區，使用者只要感興趣都可以嘗試使用。此外全面智能還與RPA中國合作，共同推廣開源社區，讓更多業界人士能夠了解、應用全面智能提供的開源軟件。

在場景化落地方面，全面智能主要聚焦在金融行業、能源行業、國內政府、公檢法司、制造業以及大型國企部門，積累了豐富的自動化項目經驗。依托于騰訊的智慧城市已在長沙實現場景化落地，通過RPA實現了政務一網通辦。此外，全面智能還與國內一家超大型股份制銀行達成了技術合作，并且已成功上線產品的穩定性、效率性以及安全性都得到了銀行高度認可。

為了加快中國RPA技術生態圈的建設，讓更多的開發者以及客戶受益，全面智能在全球范圍內，廣泛招募具有RPA能力、AI能力和二次開發能力的合作伙伴。提供產品、技術和市場拓展培訓，同時在政務政法等領域提供充分扶持，實現共贏并壯大這個潛力無限的市場。

以上是全部演講內容。

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