【RPA醫療案例】Mindfields 采用RPA 使發票處理時間縮短90%

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       澳大利亞最大的私營醫院集團之一Mindfields Australia,已將機器人流程自動化(RPA)與ABBYY  FlexiCapture技術相結合使用,以克服每年處理超過30,000個供應商發票的重大問題。

      Mindfields Australia部署的解決方案采用Automation AnywhereRPA機器人處理來自8000多家獨立供應商的各種發票格式。之前,超過40名全職員工被雇用來手動識別,通過電子郵件收到的發票,將其分類為PO和非PO發票,然后再將其處理到公司的Oracle財務軟件中。
      現在,自動化流程(RPA)會在發票到達共享電子郵件收件箱時識別發票,然后ABBYY FlexiCapture會將數據捕獲到Excel中。然后,Automation Anywhere botRPA)可以登錄Oracle并輸入與PO相關的行項目數據并執行驗證。對于非PO發票,機器人輸入行項目數據并發送發票以進行授權。
      Mindfields Australia董事總經理Mohit Sharma說:客戶流程是常規數據輸入,在特定時期內出現大量銷量激增。數據標準化是和解流程中的主要障礙之一。
      “Mindfields根據其RPA開發生命周期自動化業務流程。Mindfields團隊進行了用戶驗收測試(UAT)并將自動化流程部署到生產中??蛻舻呢攧蘸彤a品控制團隊接受了BOT使用和異常處理方面的培訓,作為支持其日常運營活動的一部分。
      “RPA解決方案使發票處理時間減少了90%,發票處理的準確率達到100%。
      Sharma說,這個成功的項目展示了如何使用ABBYYAI驅動的智能捕獲技術將RPA解決方案擴展到涉及多語言,半結構化或非結構化文檔的新流程。
      如果自動化涉及從文檔中讀取輸入以決定下一步,則可以調用ABBYY FlexiCapture來協助執行此步驟:
       
      • 機器人可以調用FlexiCapture的智能捕獲流程(例如通過API
      • Intelligent Capture引擎處理文檔并將結果返回給bot
      • 機器人根據結果選擇下一個動作
      這兩種技術可以通過FlexiCapture以互補的方式運行,從而允許RPA在沒有人啟動序列的情況下完成任務。
      識別率越高,RPA流程就越可行。對于發票項目,使用開箱即用的ANZ發票附件,ABBYY FlexiCapture精度約為70%,進一步配置可將其提高到90%左右
      “ABBYY FlexiCapture提供高準確率和復雜的數據捕獲和操作,”Sharma說。
      ABBYY Australasia銷售總監Henry Patishman說:我們為機器人提供特定的快速啟動內容智能技能的能力,顯著提高了RPA實現的業務流程自動化程度,并縮短了實現價值的時間(ROI)。
      關于Mindfields
      該公司是澳大利亞和新西蘭領先的高質量醫療保健服務提供商,擁有超過15,000名員工。
       

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