在不增加自動化功能的情況下，IT支持團隊可能會發現自己被簡單但耗時的查詢所困擾。  這不僅會導致服務速度變慢，而且會使大多數不喜歡重復性任務的支持人員失去動力。 機器人可以圍繞IT應用程序和基礎架構自動執行各種復雜的系統管理任務，包括定期診斷。器人的定期診斷工作使技術支持團隊領先于所有其他團隊，并讓他們在常規用戶注意到之前對可能的故障做出響應。 這提高了用戶滿意度并節省了支持人員在他們已經知道的問題上浪費時間。      

流程梳理：

XX公司為減少財務人員工作量，現引進財務機器人來完成報稅申報工作。機器人從郵箱中獲取報稅資料，打開eTax軟件將報稅資料錄入系統。機器人保存填好的報稅表并生成PDF文件，通過郵件將PDF文件發送給會計人員檢查，會計人員和客戶確認后機器人自動提交報稅表。

流程梳理：

特別聲明：

文章來源：數字力量文化傳播（ChinaRPA）

原文鏈接：https://mp.weixin.qq.com/s/m335O3h4VYZ-9zep1V1pGQ

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