某餐飲集團創(chuàng)立于1999年，是中國餐飲業(yè)知名品牌。業(yè)務涉及餐飲相關的六大業(yè)態(tài)，至今已在北京、上海、天津、深圳、等全國等各地擁有近百家門店。企業(yè)在職員工3000余人，年接待量近500萬人次。

       

因行業(yè)的特殊性，該集團財務人員工作量很大，長期加班，在開票流程中使用較多人力，工作繁雜，出錯率較高，通過市場了解到了藝賽旗RPA產品，財務部應用了RPA之后大大提高了員工行為的及時性和有效性，縮短了管理流程，降低了企業(yè)人力成本。

因餐飲行業(yè)的特殊性，企業(yè)信息化程度不是很高，公司日常運營主要依賴于三套信息化系統(tǒng)：定制化開發(fā)的供應鏈管理平臺，金蝶財務系統(tǒng)和OA系統(tǒng)。

供應鏈管理平臺是企業(yè)的業(yè)務核心系統(tǒng)，財務系統(tǒng)用的金蝶，業(yè)務系統(tǒng)與財務系統(tǒng)之間沒有開通數(shù)據(jù)接口，仍通過人工進行數(shù)據(jù)搬運。很多財務工作如對賬、開票、報稅等均依靠財務人員線下處理。

該集團財務人員工作量很大，長期加班，在開票流程中使用較多人力，工作繁雜，出錯率較高，通過市場了解到RPA產品，期望通過RPA項目的實施，節(jié)省財務部人工，提高工作效率和工作準確率。

藝賽旗項目小組經過多天的調研，了解到該公司在開票流程上存在工作量較大、效率低下、出錯率較高等問題，具體業(yè)務流程現(xiàn)狀及痛點如下圖：

需要人工登錄供應鏈管理平臺的訂單管理模塊，導出excel版的銷售訂單明細統(tǒng)計表和銷售出庫單，由于excel的操作很繁雜，大量依靠人工的篩選、復制、粘貼來完成；核對無誤以后，需按照“專票、普票、無票”三種細分類型整理成指定格式的開票信息表，數(shù)據(jù)及格式整理全過程都是通過excel的篩選、復制、粘貼來完成，效率低，耗費人工，出錯率高。

  

RPA可實現(xiàn)開票數(shù)據(jù)整合校驗及開票文件格式整理及開票文件導入全流程的自動化，只在最后一步需要人工將發(fā)票放入打印機入口，可在點擊批量打印前再做一次人工校驗。具體業(yè)務流程圖如下：

1. 效率提升：整個開票流程全程自動化，釋放出一個專職的開票人員，此人員只需每天做一次復核，然后放入發(fā)票啟動打印即可。

2. 準確率提升：整個開票數(shù)據(jù)整理、匹配均由RPA自動執(zhí)行，只要系統(tǒng)邏輯準確無誤，RPA運行就不會出現(xiàn)數(shù)據(jù)誤差。

3. 成本降低：RPA的投入和維護成本遠低于一個專職人員的人力成本。

4. 業(yè)務及時性提升：由于開票前的數(shù)據(jù)核對整理的工作比較繁瑣，以前開票員每周才開一次票，現(xiàn)在可以實現(xiàn)一天一次開票，隨時開票。

5. 業(yè)務安全可控：整個開票流程由RPA執(zhí)行，信息系統(tǒng)和企業(yè)財務數(shù)據(jù)的安全能有更好的保障，安全可控。

 

特別聲明：

文章來源：藝賽旗軟件（i-search2011）

原文鏈接：https://mp.weixin.qq.com/s/Lou_NvRGmmpYrKBODl79fg