當(dāng)自動(dòng)化逐步滲透到人力資源領(lǐng)域，會(huì)對(duì)HR的工作產(chǎn)生什么影響？HR面對(duì)趨勢(shì)變化是拒絕還是接受？

相信大部分人力資源從業(yè)者更愿意主動(dòng)接受自動(dòng)化發(fā)展趨勢(shì)，也愿意學(xué)習(xí)新的、不會(huì)被自動(dòng)化替代的技能。本期將為HR們分享RPA（機(jī)器人流程自動(dòng)化）在人力資源業(yè)務(wù)領(lǐng)域中的應(yīng)用場(chǎng)景，并分享RPA在招聘事務(wù)中的一個(gè)小流程：簡(jiǎn)歷搜索。希望通過這篇介紹，企業(yè)的人力資源管理者能從中受到啟發(fā)并快速行動(dòng)。

RPA技術(shù)應(yīng)用場(chǎng)景為先

在很多企業(yè)，人力資源業(yè)務(wù)模塊都會(huì)涉及內(nèi)部或外部不同的系統(tǒng)應(yīng)用，通常，同一批人力資源管理信息需要在不同的系統(tǒng)中重復(fù)輸入。人力資源管理業(yè)務(wù)模塊及可能涉及的內(nèi)部應(yīng)用系統(tǒng)和外部系統(tǒng)，我們用以下這張框架圖來簡(jiǎn)要說明：

通常，我們把RPA機(jī)器人視為數(shù)字員工。因?yàn)椋梢阅M人的行為，通俗地講，人類使用鍵盤和鼠標(biāo)能完成的工作，RPA都能完成。從上圖我們可以看到，RPA可以憑借它自動(dòng)化的特點(diǎn)，通過自定義后臺(tái)業(yè)務(wù)操作程序，應(yīng)用于企業(yè)整個(gè)雇員雇傭周期的人力資源管理體系中，同時(shí)，RPA還可以幫助企業(yè)在內(nèi)外部不同系統(tǒng)信息傳遞，實(shí)現(xiàn)“斷點(diǎn)”連接。

RPA可以在企業(yè)選人、育人、用人及留人等整個(gè)人力資源管理體系中發(fā)揮作用。此外，RPA不僅適合承擔(dān)人力資源共享中心職責(zé)的服務(wù)機(jī)構(gòu)或組織，同樣也適合企業(yè)內(nèi)部人力資源部門的業(yè)務(wù)流程應(yīng)用。接下來，將從我們的客戶RPA項(xiàng)目或立項(xiàng)咨詢?cè)L談案例的結(jié)果中，篩選通用性的人力資源RPA業(yè)務(wù)流程場(chǎng)景為大家分享。

我們接觸過的客戶不僅有獨(dú)立實(shí)體公司，還包括集團(tuán)人力資源共享中心、專業(yè)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)。從RPA應(yīng)用案例或項(xiàng)目訪談中，我們發(fā)現(xiàn)人力資源RPA應(yīng)用通用性高的業(yè)務(wù)流程場(chǎng)景有：

簡(jiǎn)歷搜索機(jī)器人在工作