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作者簡介：劉怡君，云擴科技RPA咨詢顧問，負責天匠智能RPA的售前和咨詢。

作為直接體現國家生產力水平的制造業，它是區別發展中國家和發達國家的重要因素，同時也在國民經濟中占據著重要份額。

我國制造業是國家的支柱產業之一，一直保持著良好的發展態勢。然而，隨著我國人口紅利的的消失，人工費用的增長，傳統制造業單單依靠人力發展的道路已經越走越窄。如今，RPA的出現，為制造業的發展擴展了新的出路。

天匠智能RPA作為國內領先的軟件機器人平臺，主要被用來執行計算機軟件中大量高重復、標準化、規則明確、大批量的常規事務，是企業信息自動化進程中比較高級的一種存在，其應用場景符合兩大要點：大量重復和規則明確，針對制造業，天匠智能RPA可以建立多種機器人，應用于物料、庫存、訂單等多方面，以優化其相應的流程，推進制造業的自動化程度。

物料清單的自動化生成

物料清單（BOM）是制造業中至關重要的數據文件，用來描述企業產品組成的技術文件，其中包含了構建產品所需的原材料、組件、子組件和其他材料的詳細清單，是ERP系統中識別物料的基礎依據。該文件一般由計劃部員工安排，向企業內的所有員工提供產品結構和工藝流程的詳細信息，說明所要購買的材料內容、數量、方式、地點以及其他詳細說明（如何組裝和打包產品）。即使是單一的遺漏或小小的失誤，也可能導致材料計劃、物料需求的錯誤，產品成本核算不準確，裝運延遲等問題的出現。

使用RPA可以自動化創建和更新BOM清單。 RPA機器人能夠完全復制人類員工在生成BOM中所執行的步驟，利用屏幕抓取技術，更快地創建和跟蹤變更，幫助企業避免代價高昂的人為錯誤，實現BOM流程的自動化。

當今制造企業大多使用ERP系統建立BOM清單，希望能通過信息化軟件解放人力，提高效率。但是通過ERP系統創建BOM清單的過程依然存在大量重復性工作流程，以某公司在ERP系統建立一個新的BOM清單為例，一般的流程如圖所示：

人工整合所有的訂單；獲取訂單信息后確認所需的品名料號，區分主次用料；然后在ERP系統中新建一個BOM清單；而后一一輸入信息到對應的表格中；最后審核維護生成BOM清單。

這一過程中如果引用RPA軟件機器人，則能夠更深層次的減少工作人員的機械勞動力，將整個建立BOM清單的過程完全自動化，人工只需要跟隨RPA全程監控以及最后審核即可。如此可以進一步的解放勞動力，增強企業收益程度。

采購訂單創建與管理

采購管理是企業控制管理成本盈利的一種手段，包含有采購計劃、采購訂單、發票校驗交易管理、采購合同和策略采購等多流程。其中手動創建采購訂單（PO）對制造業企業來說是最困難、最繁瑣的一個步驟。尤其是遇到訂單信息不一致等情況時，人工處理通常會導致訂單處理的延遲。RPA解決方案可以將整個PO流程自動化，從而實現高度精準和快速的結果。如圖所示為訂單機器人自動創建采購訂單的場景分析。

在訂單創建方面，RPA機器人負責從獨立系統中提取數據，尋求有關部門負責人的電子郵件批準以及處理PO生成請求。在訂單管理方面，RPA有助于驗證訂單，從多個系統中提取數據、檢查結算并驗證它們以確保沒有重復訂單。

產品信息管理及報告（以生產車間、工廠內部為主）

對于制造企業而言，需要記錄和管理大量數據，這其中大部分便來自工廠。特別是一些大型制造商，通常在世界不同地區擁有多家工廠，數據記錄及分析的任務量巨大。這些制造商會使用特定的信息管理系統，在系統中，數據的操控將會變得更加困難和繁瑣。

天匠智能RPA的數據機器人可以幫助制造商更輕松、有效地記錄和分析相關信息。它能夠自動執行數據的提取與搬運，監控、訪問和更新Web連接系統中的任何更改，并向業務的其他部分提供報告，提高整體業務效率。另外，RPA還能提供揭示企業潛在瓶頸的業務模式和內部工作信息的報告、實時儀表板等。這里以信息錄入為例，給出應用場景分析。

發票處理

供應商的發票是制造商不可回避的問題，而發票的處理則是一項耗時且極度痛苦的過程。員工必須瀏覽每張發票并交叉檢查它們、發送它們以供批準。這一過程通常都是手動處理，不僅耗費大量時間，而且由于多次審查和更換，也極易出現人為錯誤。

RPA機器人可以掃描、閱讀和檢查采購訂單的發票，自動發送發票以供相關部門批準。審核成功后，RPA機器人會將發票輸入會計系統，最后將采購訂單標記為已完成。

財務機器人的工作主要分為訂單發票的查驗和審核兩個部分，通過使用天匠RPA的財務機器人，發票查驗過程只需要人工干預輸入驗證碼即可，其余過程全部由機器人代替，而訂單發票的審查過程則全程由RPA完成，只需要人工設定審核標準即可，如此一來，訂單發票的查驗和審核效率大大提升，同時也減少了人為因素導致的錯誤。如圖所示為財務機器人的運作流程。