UiPath Live:RPA 市場的未來之路

      后臺(tái)-系統(tǒng)設(shè)置-擴(kuò)展變量-手機(jī)廣告位-內(nèi)容正文頂部

       

      2月20日,UiPath通過現(xiàn)場直播回顧了RPA市場數(shù)據(jù)及其發(fā)展?fàn)顩r,并與UiPath的特別嘉賓Gartner高級(jí)主任分析師Saikat Ray分享了UiPath在2019年的業(yè)績和主要自動(dòng)化產(chǎn)品的進(jìn)展。參與本次講座的除了UiPath CEO丹尼爾·狄恩斯,還包括了UiPath的核心成員,阿希姆·古普塔(UiPath首席財(cái)務(wù)官)、帕拉姆·卡隆(UiPath首席產(chǎn)品官)、湯姆·克蘭西(UiPath首席學(xué)習(xí)官)以及特邀嘉賓Gartner的賽卡特雷(Gartner研究部高級(jí)總監(jiān)分析師)。
       

       

      主要話題

      話題一:為什么選擇UiPath Live?
       
      毫無疑問,機(jī)器人流程自動(dòng)化(RPA)在過去幾年中迅猛發(fā)展。但是,有些人仍不清楚現(xiàn)在的情況以及RPA的發(fā)展方向。因此,我們直播了一場直播節(jié)目,讓您隨時(shí)了解。我們已經(jīng)審查了RPA市場數(shù)據(jù)及其健康狀況,并分享了UiPath 2019的結(jié)果和關(guān)鍵自動(dòng)化產(chǎn)品的進(jìn)步。觀看我們現(xiàn)在點(diǎn)播與廣播丹尼爾·迪內(nèi)斯,UiPath CEO,由主持瑪麗泰特洛,品牌體驗(yàn)的副總裁全球和迭戈Lomanto,產(chǎn)品營銷副總裁。
       
      話題二: 超級(jí)自動(dòng)化帶來什么?
       
      了解為什么Gartner選擇“超級(jí)自動(dòng)化”作為第一大技術(shù)趨勢(shì),包括什么是超級(jí)自動(dòng)化以及它在2020年及以后的發(fā)展趨勢(shì)。深入了解UiPath 2019年底的結(jié)果。了解我們的UiPath產(chǎn)品路線圖,包括StudioX和Insights的最新開發(fā),以及構(gòu)成Hyperautomation套件的Process Mining(以前稱為Process Gold)等新發(fā)行版-了解如何“為每個(gè)人打造的機(jī)器人”正在成為現(xiàn)實(shí)-通過觀看與UiPath首席執(zhí)行官Daniel Dines進(jìn)行的問答環(huán)節(jié),獲取最迫切的RPA市場問題的答案。

       

      本期視頻

      直播全文(中譯)


      播音員:

      女士們,先生們,工作室已經(jīng)設(shè)置好,麥克風(fēng)很熱,現(xiàn)在該是UiPath Live進(jìn)行RPA市場更新的時(shí)候了,而Daniel Daniels介紹我們的主持人Mary Tetlow和Diego Lomanto來開放麥克風(fēng)。

       

      瑪麗·特洛(Mary Tetlow):

      你好你好!歡迎。歡迎使用UiPath Live。我是Mary Tetlow。我在UiPath負(fù)責(zé)全球品牌經(jīng)驗(yàn)。

       

      迭戈·洛曼托(Diego Lomanto):

      我是Diego Lomanto。我在UiPath負(fù)責(zé)產(chǎn)品營銷。

       

      瑪麗·特洛(Mary Tetlow):

      這是UiPath Live。什么是UiPath Live?

       

      迭戈·拉曼托(Diego Lamanto):

      瑪麗,什么是UiPath Live?

       

      瑪麗·特洛(Mary Tetlow):

      UiPath Live是我們?cè)诩~約總部在此處創(chuàng)建的實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)廣播,能夠帶來實(shí)時(shí)廣播,以討論自動(dòng)化,RPA和UiPath的所有方面。今天我們正在談?wù)?我們正在做RPA市場更新,并且我們將與我們的首席執(zhí)行官Daniel Dines舉行公開麥克風(fēng)會(huì)議。

       

      迭戈·洛曼托(Diego Lomanto):

      瑪麗,今天我們的議程非常緊湊。我們正在進(jìn)行很多工作。您想引導(dǎo)我們了解正在發(fā)生的事情嗎?

       

      瑪麗·特洛(Mary Tetlow):

      好吧,首先,我們從首席財(cái)務(wù)官Ashim Gupta開始,他負(fù)責(zé)市場更新。

       

      迭戈·洛曼托(Diego Lomanto):

      是的,然后我們將請(qǐng)Gartner的分析師Saikat Ray談一下超級(jí)自動(dòng)化領(lǐng)域。我們的首席產(chǎn)品官Param Kahlon將介紹我們?cè)诔詣?dòng)化方面的創(chuàng)新,超自動(dòng)化是我們要推向市場的平臺(tái)。

       

      瑪麗·特洛(Mary Tetlow):

      那就對(duì)了。然后,我們的首席學(xué)習(xí)官湯姆·克蘭西(Tom Clancy)也將加入我們的行列,他住在喬治·梅森大學(xué)的校園里。

       

      迭戈·洛曼托(Diego Lomanto):

      然后是主要事件。

       

      瑪麗·特洛(Mary Tetlow):

      最后,主要事件是主要事件-未經(jīng)篩選的Daniel Dines回答您的問題。因此,請(qǐng)將問題放在聊天框中的“問問題”框中,我們正在收集這些問題供Daniel回答。

       

      迭戈·洛曼托(Diego Lomanto):

      是的,我們期待很多問題。已經(jīng)有成千上萬的人了,謝謝。很榮幸您能在下一個(gè)小時(shí)與我們?cè)谝黄穑哉?qǐng)?jiān)诖颂幇l(fā)送您的問題。瑪麗,為什么我們認(rèn)為有這么多人出現(xiàn)呢?

       

      瑪麗·特洛(Mary Tetlow):

      我不知道,不是為了免費(fèi)的蝦-

       

      迭戈·洛曼托(Diego Lomanto):

      不是給我們的

       

      瑪麗·特洛(Mary Tetlow):

      但是他們之所以在這里是因?yàn)镽PA著火了,人們想知道為什么。

       

      迭戈·洛曼托(Diego Lomanto):

      是的,它是企業(yè)軟件中增長最快的市場類別。這確實(shí)改變了企業(yè)內(nèi)部的游戲方式以及人們的工作方式,因此我們將首先與首席財(cái)務(wù)官Ashim Gupta奠定基礎(chǔ)。他將帶您逐步了解這個(gè)市場正在發(fā)展的規(guī)模,我們的成長方式,并通過一些數(shù)字和一些見解為今天的其余時(shí)間奠定基礎(chǔ)。那為什么不把Ashim帶進(jìn)來呢?阿希姆

       

      Ashim Gupta:

      謝謝,感謝大家今天在這里與我們共度時(shí)光。正如Diego所言,我是UiPath的首席財(cái)務(wù)官,在市場上那些人之間,我正直坐在圍繞RPA行業(yè)的行動(dòng)的前面。今天,我想與您分享我對(duì)RPA行業(yè)的看法,包括增長,趨勢(shì),然后還討論我們公司和整個(gè)市場的動(dòng)態(tài)。
       

      我們?cè)谑袌錾峡吹降脑S多趨勢(shì)與使我離開一家大公司并加入U(xiǎn)iPath的趨勢(shì)相同。對(duì)我來說,那個(gè)大公司是通用電氣,我是金融和共享服務(wù)的首席信息官,我領(lǐng)導(dǎo)著這些部門的自動(dòng)化。在那之前,我曾擔(dān)任GE Water的首席財(cái)務(wù)官,這兩種經(jīng)歷的確塑造了我對(duì)自動(dòng)化以及數(shù)字化的熱愛。作為UiPath的客戶和該平臺(tái)的用戶,我親眼看到了它的強(qiáng)大功能,給人和企業(yè)帶來的好處。因此,在2018年初,Daniel和UiPath邀請(qǐng)我擔(dān)任他們的首席客戶成功官時(shí),這是我無法錯(cuò)過的機(jī)會(huì)。
       

      去年秋天左右,丹尼爾要求我擔(dān)任UiPath的首席財(cái)務(wù)官,以真正幫助建立堅(jiān)實(shí)的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)來支持其發(fā)展。我作為UiPath首席財(cái)務(wù)官的新觀點(diǎn),進(jìn)一步鞏固了我對(duì)行業(yè)以及UiPath的信念,即我們有能力領(lǐng)導(dǎo)并從現(xiàn)在開始向上建立這個(gè)空間。我比以往任何時(shí)候都更加了解,這與交付四分之一的數(shù)字無關(guān)。與以往相比,我們是更大,更動(dòng)態(tài),更根本地創(chuàng)造價(jià)值的一部分。
       

      這使我想到了今天我想談的話題。我真的想按行業(yè)狀況細(xì)分它,但與UiPath有關(guān)。因此,最重要的是人。我們看到很多人進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域,從人的角度來看,我們?cè)谖顑?yōu)秀的人才方面處于領(lǐng)先地位。從技術(shù)角度來看,我們保持最高的位置。如果您查看Forrester的Wave和Gartner的魔力象限,那么我們顯然處在第一大領(lǐng)導(dǎo)者位置。同樣重要的是,我們?cè)讵?dú)立的評(píng)審委員會(huì)中保持最高分。從增長的角度來看,RPA和UiPath都在令人難以置信的軌道上。Gartner估計(jì)我們?cè)谑袌龇蓊~上排名第一。我們?cè)诘虑诘?019年高科技高成長500強(qiáng)企業(yè)中排名第一。
       

      讓我給您一些有關(guān)增長的信息。首先,RPA市場持續(xù)快速增長。去年,Gartner將RPA評(píng)為軟件領(lǐng)域增長最快的細(xì)分市場。第四季度,我們親眼目睹了加速和令人難以置信的增長。我想與您分享我們本季度的一些數(shù)據(jù)。
       

      因此,首先,我們討論ARR(年度經(jīng)常性收入)的增長,這是任何訂閱軟件或SaaS公司的關(guān)鍵指標(biāo)。在過去的一個(gè)季度中,我們新增了6000萬美元的ARR,這使我們的整個(gè)ARR達(dá)到了3.6億美元。從一個(gè)角度來看,在短短的一個(gè)季度中,我們的經(jīng)常性收入基數(shù)增長了17%以上。為了進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)UiPath的增長和加速速度,如果您回到36個(gè)月前看,ARR余額僅略高于300萬美元。
       

      是什么推動(dòng)了這一增長?過去,我們?cè)娺^客戶使用我們稱為“沙盒RPA”或?qū)嶒?yàn)性產(chǎn)品的產(chǎn)品。現(xiàn)在,我們看到客戶從沙盒RPA轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略RPA。當(dāng)我在GE時(shí),我看到了其中的一些。我們從一些實(shí)驗(yàn)開始。我們想真正地測試技術(shù)并測試用例。然后,當(dāng)我們對(duì)它充滿信心時(shí),我們進(jìn)行了擴(kuò)展,并且快速擴(kuò)展了。當(dāng)我們進(jìn)行了這些測試時(shí),它使組織充滿信心,并且增長似乎正在以難以想象的速度加速。在我看來,我在GE所經(jīng)歷的,就是我們?cè)谡麄€(gè)行業(yè)中所看到的,以及CIO,COO,CEO和CFO在其業(yè)務(wù)中所經(jīng)歷的。
       

      隨著計(jì)劃變得更具戰(zhàn)略性,交易規(guī)模和速度開始增加。例如,與2018年相比,2019年我們簽署了超過3億美元以上的交易,其中超過三分之一的交易在第四季度完成,這使我們進(jìn)入了第一季度,已簽署的合同超過2億美元。我們每天增加13個(gè)新的企業(yè)客戶。我們的續(xù)訂率是所有SaaS業(yè)務(wù)中最好的。而且,由于客戶不僅在更新,他們?cè)跀U(kuò)展自動(dòng)化程序時(shí)添加了機(jī)器人。一項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo),即以美元為基礎(chǔ)的凈保留率,對(duì)于一個(gè)群體或一組客戶而言,僅在開始使用UiPath一年后,目前就達(dá)到170%。
       

      就數(shù)量而言,2019年是成功的一年。這些故事涵蓋了所有地區(qū)和行業(yè)-金融服務(wù),醫(yī)療保健,保險(xiǎn),電信,能源,零售,制造業(yè)等等。現(xiàn)在,我們有40多個(gè)ARR超過100萬美元的客戶,還有幾個(gè)客戶在規(guī)模化解決方案上的投資超過1000萬美元。我們每年都在增加大量新客戶-像亞馬遜,克利夫蘭診所,CrowdStrike,庫什曼和韋克菲爾德,塔塔鋼鐵和美國農(nóng)業(yè)部這樣的客戶。
       

      盡管數(shù)字顯示出如此巨大的規(guī)模,但我們?nèi)匀徽J(rèn)識(shí)到,規(guī)模擴(kuò)展是許多客戶面臨的最大挑戰(zhàn)。在我們自己的“客戶之聲”調(diào)查和反饋渠道中,獲得規(guī)劃,治理以及計(jì)劃執(zhí)行和管理方面的幫助絕對(duì)是當(dāng)務(wù)之急。我們知道正確解決這一問題并幫助客戶實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的全部潛力至關(guān)重要。在客戶,用戶,合作伙伴的指導(dǎo)下,我們通過各種“客戶之聲”渠道(包括新的內(nèi)部預(yù)覽程序和門戶)告訴我們,我們一直在努力擴(kuò)展端到端的自動(dòng)化平臺(tái)。我們正在將其與我們稱為超級(jí)自動(dòng)化的更廣泛的命題相結(jié)合,以確保它提供強(qiáng)大的行業(yè)領(lǐng)先的價(jià)值實(shí)現(xiàn)時(shí)間收益以及將流程挖掘,人工智能,以及與RPA的API集成。帕拉姆(Param)將稍作討論,所以我暫時(shí)不會(huì)偷走他的雷聲,但這是不可思議的。
       

      我們正朝著使現(xiàn)金流變?yōu)檎姆€(wěn)固道路走,這對(duì)我們非常重要,因?yàn)樗刮覀兡軌蛟谑袌鏊蟮钠脚_(tái)上進(jìn)行必要的投資。促進(jìn)有機(jī)增長和無機(jī)增長都是至關(guān)重要的。投資于有機(jī)增長,特別是圍繞AI的有機(jī)增長,以及圍繞流程采礦的無機(jī)增長,例如我們收購Process Gold(現(xiàn)稱為UiPath Process Mining)和Stepshot(現(xiàn)稱為UiPath Task Capture),這些都是我們使用方式的一些示例我們?cè)谶@些領(lǐng)域的投資。
       

      您將看到我們繼續(xù)利用我們的市場地位和現(xiàn)金流來投資我們的平臺(tái)和服務(wù),并擴(kuò)大我們?cè)赗PA行業(yè)和整體超自動(dòng)化領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位。一方面,我們將擴(kuò)大對(duì)全球合作伙伴的投資,這對(duì)您和整個(gè)行業(yè)都是至關(guān)重要的。下個(gè)季度,我們將發(fā)布一個(gè)針對(duì)實(shí)施和交付服務(wù)質(zhì)量的計(jì)劃。這將是經(jīng)過認(rèn)證的合作伙伴網(wǎng)絡(luò),將對(duì)其進(jìn)行實(shí)時(shí)衡量和獎(jiǎng)勵(lì)。我們將不再僅僅根據(jù)UiPath業(yè)務(wù)量來劃分合作伙伴。我們還將啟動(dòng)UiPath合作伙伴學(xué)院,以便為所有合作伙伴提供與內(nèi)部提供的基本相同水平的培訓(xùn)。
       

      說到培訓(xùn),我們通過免費(fèi)的在線UiPath學(xué)院提供RPA培訓(xùn)和認(rèn)證,這是對(duì)我們?yōu)橹院赖南乱淮鶵PA戰(zhàn)士和公民開發(fā)者的投資。展望2020年及以后,我們將做很多事情來投資對(duì)這里每個(gè)人都很重要的事情,以達(dá)到您期望的結(jié)果。我在這里等你 您可以隨時(shí)出于任何原因通過ashim.gupta@UiPath.com與我聯(lián)系。

      然后,我將其發(fā)送回UiPath Live工作室的Diego和Mary。謝謝。

       

      迭戈·洛曼托(Diego Lomanto):

      好的,謝謝,阿希姆。

       

      馬蒂·特洛(Marty Tetlow):

      謝謝,阿希姆

       

      迭戈·洛曼托(Diego Lomanto):

      非常好。如果您是像我這樣的商業(yè)書呆子,如果“ ARR”和“美元凈保留率”這兩個(gè)詞對(duì)我來說很有趣,那么您通常不會(huì)從中看到如此巨大的透明性,實(shí)際上,任何私人類型的公司。因此,感謝您,Ashim,與我們分享了所有這些內(nèi)容。

       

      瑪麗·特洛(Mary Tetlow):

      我們一直-現(xiàn)在我們知道為什么我們?cè)?019年之后變得如此疲倦。

       

      迭戈·洛曼托(Diego Lomanto):

      是的,要實(shí)現(xiàn)這種增長需要做大量的工作。那么,為什么我們現(xiàn)在不從我們轉(zhuǎn)移到市場上正在發(fā)生的事情?瑪麗,接下來是什么?

       

      瑪麗·特洛(Mary Tetlow):

      太棒了 好吧,這對(duì)我們的客人來說是一個(gè)很大的話題,他正在工作室中與我們一起在這里。Gartner Research資深分析師Saikat Ray實(shí)在很高興和榮幸來此參觀。歡迎,塞卡特。感謝您的光臨。

       

      Saikat Ray:

      非常感謝。謝謝,瑪麗。謝謝,迭戈。

       

      迭戈·洛曼托(Diego Lomanto):

      非常感謝您在這里。

       

      瑪麗·特洛(Mary Tetlow):

      因此,我們只想了解一些背景知識(shí)。您最近(或您以前曾是RPA的從業(yè)者)加入了Gartner。您以前的經(jīng)歷是什么使您想到了超級(jí)自動(dòng)化的概念?

       

      Saikat Ray:

      這是一個(gè)有趣的問題。首先,我想說的是,我對(duì)超級(jí)自動(dòng)化的任何主張都將是絕對(duì)不公平的。實(shí)際上,Gartner中有很多偉大的分析師都在為此工作。因此,去年我們引入了超自動(dòng)化這一主題。

      但是根據(jù)您以前的經(jīng)驗(yàn),尤其是在實(shí)施RPA時(shí),根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn),我知道RPA可以很好地用于戰(zhàn)術(shù)需求。本質(zhì)上,這是為了使您的例行,重復(fù),平凡的流程自動(dòng)化,并釋放一些快速的業(yè)務(wù)收益。但是那些非常規(guī)過程呢?端到端流程自動(dòng)化呢?超出任務(wù)范圍或更廣泛的水平呢?API或集成呢?流程發(fā)現(xiàn)分析又如何呢?因此,有一個(gè)更廣闊的領(lǐng)域,我認(rèn)為這對(duì)超自動(dòng)化是一個(gè)很好的選擇。

       

      迭戈·洛曼托(Diego Lomanto):

      更深入地研究超級(jí)自動(dòng)化,它被Gartner認(rèn)為是2020年企業(yè)的第一大戰(zhàn)略趨勢(shì)。您能否再深入研究并定義什么是超級(jí)自動(dòng)化,以及為什么它變得如此重要?

       

      Saikat Ray:

      是的,這實(shí)際上是一個(gè)很好的問題,我很高興能夠?qū)Υ诉M(jìn)行解釋,因?yàn)槲覍?duì)那個(gè)話題非常熱情。

      因此,如果您還記得,甚至在超自動(dòng)化之前,我們就有很多東西在市場上浮動(dòng)。最流行的術(shù)語之一可能是智能過程自動(dòng)化。

       

      迭戈·洛曼托(Diego Lomanto):

      是。

       

      Saikat Ray:

      因此,這里的意思是-如果您從表面上看,所謂的智能過程自動(dòng)化實(shí)質(zhì)上就是將RPA或機(jī)器人過程自動(dòng)化重新命名,并具有AI,機(jī)器學(xué)習(xí)的味道。它具有一些AI增強(qiáng)層以及這種例行性和重復(fù)性任務(wù)自動(dòng)化。但是,當(dāng)您看一下超級(jí)自動(dòng)化時(shí),首先要問的是為什么它是超級(jí)自動(dòng)化的?這是一個(gè)有趣的領(lǐng)域。正如我之前說的,它比常規(guī)的重復(fù)性任務(wù)要廣泛得多。它與如何自動(dòng)化任務(wù)有關(guān),也與如何協(xié)調(diào)端到端流程鏈有關(guān)?您實(shí)際上是如何通過過程發(fā)現(xiàn),挖掘等方法來獲取有關(guān)過程各個(gè)元素的更多信息的。

       

      迭戈·洛曼托(Diego Lomanto):

      對(duì)。

      Saikat Ray:

      但這還與您如何執(zhí)行集成有關(guān)?因?yàn)镽PA并非世界末日。您有太多不同的集成方式,因此有API,連接器和其他東西。以及如何有效地協(xié)調(diào)所有這些組件?因此,從本質(zhì)上講,我們正在為客戶尋找一種最終狀態(tài),在這種狀態(tài)下,您可以擁有端到端的,智能的,事件驅(qū)動(dòng)的自動(dòng)化,這也需要進(jìn)行編排。我認(rèn)為,當(dāng)您將那里的所有機(jī)會(huì)結(jié)合在一起時(shí),它會(huì)更加廣闊。

       

      迭戈·洛曼托(Diego Lomanto):

      是的,對(duì)。

       

      Saikat Ray:

      因此,它的規(guī)模更廣,范圍更廣,同時(shí)也面臨著挑戰(zhàn)。您不能等待多年。您不能等待所有這些計(jì)劃和所有工作完成。您需要更快地執(zhí)行此操作。因此,敏捷性絕對(duì)重要。因此,我想說的是,我想提出的另一個(gè)重點(diǎn)是,這不是一項(xiàng)單一技術(shù)。它是幾種技術(shù)和工具的結(jié)合。

       

      迭戈·洛曼托(Diego Lomanto):

      是的,在這里只是一秒鐘,我想人們已經(jīng)將RPA和AI融合在一起已經(jīng)有一段時(shí)間了,就在您談到智能自動(dòng)化時(shí),但是超級(jí)自動(dòng)化已經(jīng)超越了RPA和AI。您正在談?wù)撌惯@一切發(fā)生的更廣泛的互補(bǔ)技術(shù)和相鄰技術(shù),重要的是要加以區(qū)分,對(duì)嗎?

       

      Saikat Ray:

      絕對(duì)。總而言之,我要說的是它實(shí)際上是技術(shù)的結(jié)合。如您所說,這超出了RPA,也超出了AI。有很多不同的東西。但更重要的是,以一種有效的方式來編排這些技術(shù),以驅(qū)動(dòng)效率,功效和業(yè)務(wù)敏捷性。

       

      迭戈·洛曼托(Diego Lomanto):

      我認(rèn)為那也是帶著您進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的原因,對(duì)嗎?我喜歡“超級(jí)”一詞的原因之一是因?yàn)樗馕吨鷮@得快速的價(jià)值。更容易上手。但是,令人驚奇的是您擁有超級(jí)簡單的入門層。但除此之外,它還可以在企業(yè)中實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

       

      Saikat Ray:

      當(dāng)然可以

       

      迭戈·洛曼托(Diego Lomanto):

      太棒了 那么,下一個(gè)問題是,是否會(huì)出現(xiàn)更廣泛的一致技術(shù)。您如何看待RPA?您如何看待RPA與超自動(dòng)化相關(guān)?它在哪里玩?

       

      Saikat Ray:

      我之所以微笑是因?yàn)槲抑浪獊砹恕?/p>

       

      迭戈·洛曼托(Diego Lomanto):

      永遠(yuǎn)是下一個(gè)問題,對(duì)吧?

       

      Saikat Ray:

      就像我說的那樣,如果您研究RPA,則RPA在釋放業(yè)務(wù)利益方面非常有戰(zhàn)術(shù)意義。它可以幫助您自動(dòng)執(zhí)行日常重復(fù)性任務(wù),這對(duì)您的業(yè)務(wù)而言非常重要。對(duì)于等待數(shù)月才能獲得這些好處的企業(yè),RPA可能是他們?cè)跊]有其他可行選擇的情況下實(shí)現(xiàn)此目的的快捷簡便方法?現(xiàn)在,我知道我過去談?wù)撨^RPA帶來的技術(shù)債務(wù),但也讓我們來談一談。

      什么是技術(shù)債務(wù)?它被高估了嗎?是您自己要做的事情嗎?無論如何,您將不得不承擔(dān)某種形式的債務(wù)。讓我們談?wù)勚悄軅鶆?wù)。從本質(zhì)上講,這些市場是您在認(rèn)識(shí)到,您將以可控的方式承擔(dān)一些債務(wù),并且將在戰(zhàn)術(shù)上有所收獲。因此,換句話說,RPA可能是墊腳石,可能是您的起點(diǎn),但要以您的成功為基礎(chǔ),并著眼于更廣泛的目標(biāo)。而更廣泛的目標(biāo)可能是,我們?cè)诙说蕉肆鞒讨杏懻摰乃袃?nèi)容(業(yè)務(wù)流程,集成區(qū)域以及所有內(nèi)容)都可以一點(diǎn)一點(diǎn)地構(gòu)建。它不一定需要按順序排列。這可能是迭代的,但是這是一段漫長的旅程。

       

      迭戈·洛曼托(Diego Lomanto):

      而且我認(rèn)為,與可以在此基礎(chǔ)上進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型所帶來的收益相比,您正在談?wù)摰膫鶆?wù)變得微不足道。是的,會(huì)產(chǎn)生一些債務(wù),但從長遠(yuǎn)來看,它們?cè)谵D(zhuǎn)型方面并不重要。

       

      Saikat Ray:

      是的,既然您問了我這個(gè)問題,那么我想很快說的就是許多供應(yīng)商,而我們看到這一點(diǎn)非常有趣,因?yàn)檫@是從客戶的角度來看的,我在告訴您。但是從供應(yīng)商的角度來看,我們看到這些技術(shù)融合在一起。因此,您可能知道,將來,所有這些事情都將集中在一個(gè)平臺(tái)上。

       

      迭戈·洛曼托(Diego Lomanto):

      但是,這正是我們的目標(biāo)。

       

      瑪麗·特洛(Mary Tetlow):

      我們將對(duì)此進(jìn)行了解。采用超自動(dòng)化的客戶面臨的典型挑戰(zhàn)是什么?

       

      Saikat Ray:

      如果我繼續(xù)挑戰(zhàn),那將是一個(gè)漫長的故事。但我要簡單地說,有兩件事非常重要。一種是治理,這對(duì)于擴(kuò)展自動(dòng)化至關(guān)重要。我認(rèn)為這將是第一大挑戰(zhàn)。沒有兩個(gè)組織是相似的,所以它不是萬能的模型。有幾個(gè)方面:文化,合規(guī)性,安全性,敏捷性-所有這些-成熟度。因此,治理將很重要。另一件事是企業(yè)架構(gòu)規(guī)劃或策略,需要協(xié)調(diào)所有這些不同的技術(shù),以及如何創(chuàng)建長期投資計(jì)劃將是一條漫長的旅程。

       

      迭戈·洛曼托(Diego Lomanto):

      是的,因此當(dāng)您進(jìn)入這些挑戰(zhàn)時(shí),您需要意識(shí)到這些挑戰(zhàn)。好的,您的最后一個(gè)問題。我們希望得到您的預(yù)測。RPA會(huì)繼續(xù)增長并以其增長的速度加速嗎?您是否認(rèn)為它會(huì)連續(xù)第二年成為Gartner增長最快的企業(yè)軟件類別?

       

      Saikat Ray:

      因此,這是一個(gè)我無法用數(shù)字來回答的問題,因?yàn)槲覀兩形窗l(fā)表研究。但是我要說肯定要等待我們的市場研究,這應(yīng)該很快就會(huì)在RPA的市場份額數(shù)據(jù)中出現(xiàn)。

       

      迭戈·洛曼托(Diego Lomanto):

      前往Gartner.com

       

      Saikat Ray:

      但是,如果您查看我們發(fā)布的預(yù)測說明,我認(rèn)為去年是對(duì)2020年的預(yù)測(聽不清),那就是我們?cè)诤艽蟪潭壬习凳綬PA本質(zhì)上正在發(fā)生變化的事實(shí)。因此,這甚至不是一個(gè)蘋果對(duì)蘋果的比較。我們?cè)趦赡昵吧踔连F(xiàn)在稱為RPA,就是不斷變化的東西。因此,有很多不斷發(fā)展的組件。RPA供應(yīng)商正在將“low code”嵌入到所有這些不同的組件中,形成一個(gè)平臺(tái)。所以,我認(rèn)為那將是非常有趣的地方。

       

      迭戈·洛曼托(Diego Lomanto):

      對(duì)此有很多興趣。

       

      Saikat Ray:

      是。組合平臺(tái),絕對(duì)。

       

      瑪麗·特洛(Mary Tetlow):

      故事還在繼續(xù)。

       

      迭戈·洛曼托(Diego Lomanto):

      這很有道理。

       

      瑪麗·特洛(Mary Tetlow):

      非常感謝您加入我們,賽卡特。感謝Gartner的光臨。

       

      迭戈·洛曼托(Diego Lomanto):

      非常感謝。那太好了,那太好了。

       

      瑪麗·特洛(Mary Tetlow):

      這真是大開眼界。很高興從源頭直接聽到像超級(jí)自動(dòng)化這樣的概念。

       

      迭戈·洛曼托(Diego Lomanto):

      從源頭上,從看著它的人。甚至我們,我們都處于迷霧之中,在某種程度上也是如此。但是,獲得該市場概況確實(shí)非常有趣。

      我認(rèn)為下一步應(yīng)該做的是,就預(yù)測而言,您對(duì)我們的下一步行動(dòng)有何預(yù)測?

       

      瑪麗·特洛(Mary Tetlow):

      讓我們來看看。我預(yù)計(jì)我們會(huì)收到首席產(chǎn)品官的來信。

       

      迭戈·洛曼托(Diego Lomanto):

      是的,我認(rèn)為您是對(duì)的。因此,我們將招募我們的首席產(chǎn)品官Param Kahlon,他將逐步指導(dǎo)我們,現(xiàn)在您已經(jīng)掌握了市場概況,甚至還了解了UiPath的發(fā)展情況一家公司,我們想談一談,讓Param逐步了解如何將創(chuàng)新推向市場,并真正幫助推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部的超自動(dòng)化。所以Param,我想把它交給你。

       

      Param Kahlon:

      大家好。是的,超級(jí)自動(dòng)化-這正是我們從客戶和市場那里聽到的信息。為了響應(yīng)市場需求,我們已經(jīng)將UiPath功能從作為核心RPA平臺(tái)擴(kuò)展到可以自動(dòng)執(zhí)行任務(wù)和流程的功能,擴(kuò)展到了真正的端到端自動(dòng)化平臺(tái),該平臺(tái)可以滿足客戶在各個(gè)階段的自動(dòng)化需求,從發(fā)現(xiàn),構(gòu)建,運(yùn)行到測量。在發(fā)現(xiàn)階段,我們利用AI以及基于協(xié)作的方法來找出客戶擁有哪些自動(dòng)化機(jī)會(huì)。我們利用AI來挖掘人類活動(dòng)日志和系統(tǒng)日志,以識(shí)別自動(dòng)化機(jī)會(huì)。我們還創(chuàng)建了一種基于眾包的協(xié)作方式,以使每個(gè)人都參與公司的業(yè)務(wù)。
       

      在構(gòu)建階段,我們提供了易于使用的工具,可通過非常簡單的拖放工具幫助組織中的任何人創(chuàng)建自動(dòng)化。我們開箱即用地開展了數(shù)百項(xiàng)活動(dòng),業(yè)務(wù)分析師或COE(機(jī)器人卓越中心)開發(fā)人員可以利用這些活動(dòng)來創(chuàng)建這些自動(dòng)化。我們還有一個(gè)社區(qū)開發(fā)人員非常活躍的生態(tài)系統(tǒng),它創(chuàng)建了數(shù)百種其他活動(dòng),這些活動(dòng)可以在我們的市場上找到。
       

      我們以他們所擁有的專業(yè)知識(shí)水平滿足客戶及其需求。我們已經(jīng)構(gòu)建了面向業(yè)務(wù)分析師的工具,這些工具可以使用非常簡單的工具創(chuàng)建自動(dòng)化,而無需任何編程知識(shí)。我們擁有針對(duì)公司COE中的RPA開發(fā)人員的工具-例如自動(dòng)化COE。我們還有針對(duì)專業(yè)開發(fā)人員的工具,這些工具可以分解為代碼,并提供更復(fù)雜的自動(dòng)化類型。
       

      在管理方面,我們能夠滿足公司的需求,這些公司可以采用由企業(yè)內(nèi)部人員構(gòu)建的這些自動(dòng)化解決方案,并在企業(yè)內(nèi)部可擴(kuò)展和安全地部署這些自動(dòng)化解決方案。我們可以將它們部署在私有云環(huán)境,內(nèi)部部署環(huán)境中,或者作為UiPath可以利用的公共云SaaS服務(wù)。
       

      在運(yùn)行階段,我們的客戶可以在高度身臨其境的參與體驗(yàn)或獨(dú)立無人值守模式下部署我們的機(jī)器人。這些機(jī)器人可以利用數(shù)百個(gè)本機(jī)連接器,這些本機(jī)連接器是為常用的業(yè)務(wù)線應(yīng)用程序(如SAP,Salesforce,ServiceNow)或常用的生產(chǎn)力應(yīng)用程序(如Microsoft Office或G Suite)構(gòu)建的。
       

      在參與階段,我們正在構(gòu)建功能,以幫助公司使組織中的每個(gè)人都參與自動(dòng)化業(yè)務(wù)。
       

      最后,在構(gòu)建了這些自動(dòng)化并部署它們之后,對(duì)您而言重要的是要回頭衡量自動(dòng)化對(duì)業(yè)務(wù)的影響-不僅是運(yùn)營指標(biāo),還包括業(yè)務(wù)指標(biāo),業(yè)務(wù)變革以及自動(dòng)化對(duì)您的業(yè)務(wù)的影響。我們提供了開箱即用的工具和儀表板,可以衡量這種影響,并且您可以量化自動(dòng)化的投資回報(bào)率。
       

      綜上所述,我們提供的端到端自動(dòng)化平臺(tái)以比計(jì)算歷史上任何技術(shù)更快的速度推動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。我們已經(jīng)從領(lǐng)先的RPA工具轉(zhuǎn)變?yōu)轭I(lǐng)先的端到端自動(dòng)化平臺(tái),該平臺(tái)通過自動(dòng)化的每個(gè)階段為客戶推動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。

       

      迭戈·洛曼托(Diego Lomanto):

      謝謝,帕拉姆 感謝您的論述。我知道當(dāng)我說我們對(duì)您和您的團(tuán)隊(duì)將產(chǎn)品運(yùn)往何處以及市場的積極回應(yīng)感到非常興奮時(shí),我代表瑪麗和所有人。

       

      瑪麗·特洛(Mary Tetlow):

      絕對(duì)。

       

      迭戈·洛曼托(Diego Lomanto):

      讓我們深入探討幾個(gè)問題。因此,我首先要談的是投資組合的發(fā)現(xiàn)階段。我們甚至聽過Saikat談?wù)撨^程挖掘和發(fā)現(xiàn)如何成為整個(gè)方程式中非常重要的一部分。您能否擴(kuò)展一下我們?nèi)绾螏椭蛻舸_定自動(dòng)化的方法?

       

      Param Kahlon:

      是的,很好的問題,迭戈。我們已進(jìn)行了大量投資,以幫助我們的客戶了解執(zhí)行了哪些流程和任務(wù)以完成組織中的業(yè)務(wù)流程。我們采用AI和數(shù)據(jù)庫方法來理解和挖掘人類活動(dòng)日志,還可以使用系統(tǒng)日志來發(fā)現(xiàn)和發(fā)現(xiàn)人類流程,不僅可以發(fā)現(xiàn)流程,還可以發(fā)現(xiàn)當(dāng)今業(yè)務(wù)流程中存在的瓶頸和效率低下。然后,我們可以查看這些低效率并優(yōu)化流程,然后將優(yōu)化后的流程自動(dòng)化。
       

      因此,對(duì)于與AI相關(guān)的產(chǎn)品,我們有兩種產(chǎn)品。一種是基于挖掘人類活動(dòng)日志的任務(wù)挖掘,然后進(jìn)行過程挖掘,通過了解系統(tǒng)日志并通過系統(tǒng)日志發(fā)現(xiàn)過程來發(fā)現(xiàn)端到端的長期過程以及這些過程的所有變體。
       

      我們還有一種基于協(xié)作的方法,能夠理解組織中的流程。公司中的任何人都可以提交一個(gè)想法,然后由COE優(yōu)先考慮,以決定他們想要自動(dòng)化什么以及如何自動(dòng)化。有了這個(gè)想法,業(yè)務(wù)用戶和主題專家也可以記錄他們的工作方式,并將其輕松地轉(zhuǎn)換為流程設(shè)計(jì)文檔或PDD,以便他們可以將需求非常精確地傳達(dá)給COE。

       

      瑪麗·特洛(Mary Tetlow):

      謝謝,帕拉姆 您真正使我感興趣的是,您提到我們正在擴(kuò)展自動(dòng)化,以新功能擴(kuò)展到企業(yè)內(nèi)部,以使更多人更輕松地構(gòu)建自動(dòng)化。那我們要帶什么到市場上呢?

       

      Param Kahlon:

      謝謝,瑪麗,很好的問題。是的,我們相信組織中的每個(gè)人都應(yīng)該能夠擺脫平庸。現(xiàn)在,組織中的業(yè)務(wù)用戶對(duì)自動(dòng)化有不同的需求。我們提供了StudioX之類的工具,可以幫助組織中的任何用戶創(chuàng)建與其相關(guān)的自動(dòng)化。我們還創(chuàng)造了非常引人入勝的體驗(yàn),因此,即使您自己沒有創(chuàng)建自動(dòng)化,您也可以輕松采用其他人創(chuàng)建的自動(dòng)化,并在您的環(huán)境中為您的流程運(yùn)行這些自動(dòng)化,從而幫助組織中的每個(gè)人都能夠從事自動(dòng)化業(yè)務(wù)。

       

      迭戈·洛曼托(Diego Lomanto):

      好吧,還有一個(gè)問題。您談到了自動(dòng)化作為應(yīng)用程序。您可以進(jìn)一步擴(kuò)展這個(gè)概念嗎?

       

      Param Kahlon:

      謝謝,迭戈。是的,我們相信自動(dòng)化是應(yīng)用。時(shí)至今日,企業(yè)用戶必須跨不同的企業(yè)應(yīng)用程序來完成簡單的工作。我們正在創(chuàng)建的是一個(gè)簡單的,基于屏幕的應(yīng)用程序,該應(yīng)用程序由機(jī)器人提供支持,以幫助完成業(yè)務(wù)流程,但業(yè)務(wù)用戶卻可以看到非常簡單易用的屏幕。

      在過去的幾十年中,我們用數(shù)據(jù)優(yōu)先的方法來構(gòu)建業(yè)務(wù)應(yīng)用程序。現(xiàn)在,我們實(shí)際上是在根據(jù)業(yè)務(wù)流程的思維方式創(chuàng)建支持的業(yè)務(wù)應(yīng)用程序,以便它可以幫助業(yè)務(wù)用戶完成業(yè)務(wù)流程,而不必?fù)?dān)心數(shù)據(jù)如何存儲(chǔ)在不同的應(yīng)用程序中。讓機(jī)器人執(zhí)行將信息跨存在的業(yè)務(wù)應(yīng)用程序級(jí)聯(lián)的工作。

       

      瑪麗·特洛(Mary Tetlow):

      謝謝,帕拉姆 非常感謝,我喜歡Param對(duì)我來說如何為業(yè)務(wù)用戶帶來整個(gè)平臺(tái)的生命。

       

      迭戈·洛曼托(Diego Lomanto):

      是的,并且使其更易于理解。

       

      瑪麗·特洛(Mary Tetlow):

      好吧,我們將在這里切換一下齒輪。UiPath長期以來一直將勞動(dòng)力的準(zhǔn)備和教育視為戰(zhàn)略支柱。2018年,我們建立了UiPath學(xué)術(shù)聯(lián)盟,該聯(lián)盟已吸引了400多家大學(xué)。最近,我們開始看到我們對(duì)每個(gè)開始受到牽引力的人的機(jī)器人愿景。我們看到許多大學(xué)都在為每個(gè)學(xué)生配備機(jī)器人。

       

      迭戈·洛曼托(Diego Lomanto):

      例如,去年夏天,威廉和瑪麗學(xué)院為每個(gè)學(xué)生推出了一個(gè)機(jī)器人,因此,他們給學(xué)生提供了與機(jī)器人合作的機(jī)會(huì),并學(xué)習(xí)了新技能,新技能,他們加入了勞動(dòng)力隊(duì)伍,使他們成為新的,更有價(jià)值的新員工。

      因此,實(shí)際上我們現(xiàn)在要去拜訪我們的首席學(xué)習(xí)官湯姆·克蘭西(Tom Clancy),他正在弗吉尼亞州費(fèi)爾法克斯的喬治·梅森大學(xué)(George Mason University),與那里的商學(xué)院院長交談,他們?cè)谀抢镎谙蛏虒W(xué)院學(xué)生介紹數(shù)千臺(tái)機(jī)器人。湯姆,到你了。

       

      湯姆·克蘭西:

      謝謝,瑪麗。歡迎大家來到喬治·梅森大學(xué)美麗的校園。我和喬治·梅森大學(xué)商學(xué)院院長迪恩·佩佩爾(Dean Peiperl)在一起。

       

      莫里·佩佩爾(Maury Peiperl):

      歡迎。

       

      迭戈·洛曼托(Diego Lomanto):

      非常感謝。歡迎您。很高興你在這里。

       

      湯姆·克蘭西:

      院長,您能談?wù)勀脑妇皢幔课易x到的以及從很多人那里聽到的是,無論是從學(xué)生的角度還是從教師的角度,您都希望吸引真正的頂尖人才。但是隨后您想將它們盡可能地嫁給工業(yè)界,因?yàn)樘貏e是由于您所在的位置,政府。那么您能否將其作為愿景的一部分來討論?

       

      莫里·佩佩爾(Maury Peiperl):

      是的,我認(rèn)為您描述得很好。這是一種聯(lián)系,思想和工作的許多不同背景匯集在一起。但最重要的是,我想喬治·梅森(George Mason)最接近我們大學(xué)的實(shí)踐。因此,來這里的人們通常在與我們一起學(xué)習(xí)之前已經(jīng)工作,專職或兼職。許多人在與我們一起學(xué)習(xí)時(shí)仍在工作,所以強(qiáng)調(diào)靈活性,強(qiáng)調(diào)實(shí)用性,我們?nèi)绾瓮瓿晒ぷ鳎?dāng)然還有創(chuàng)新,下一個(gè)最好的完成工作的方法是什么?

       

      湯姆·克蘭西:

      那很棒。從數(shù)字的角度,從數(shù)字的技能以及工作的未來的角度來看,我們很高興與George Mason一起工作。

       

      莫里·佩佩爾(Maury Peiperl):

      我們也很高興能與UiPath合作。

       

      湯姆·克蘭西:

      對(duì)。當(dāng)我們查看技能差距時(shí),在接下來的幾年里,成千上萬的人實(shí)際上不得不換工作,您正在做的是同一件事。當(dāng)我們將我們的學(xué)術(shù)聯(lián)盟計(jì)劃整合在一起時(shí),您在想,您需要與這些下一代數(shù)字技能公司之一合作。因此,我們非常幸運(yùn),像您這樣的頂尖商學(xué)院對(duì)我們感興趣。那么您對(duì)此有何看法?

       

      莫里·佩佩爾(Maury Peiperl):

      好吧,這是您的意思。我們確實(shí)非常重視工作的數(shù)字化未來,我們正在努力走向工作去向,我們相信我們的學(xué)生,我們的朋友和校友將會(huì)去往的地方-不僅是今天,明天,而且是未來年份。問題是,如果您想為數(shù)字化未來做好準(zhǔn)備,那么就必須在數(shù)字化當(dāng)前環(huán)境中進(jìn)行最大程度的努力,而這正是你們所做的。因此,能夠與一家已經(jīng)在改變標(biāo)準(zhǔn)的公司建立合作伙伴關(guān)系對(duì)我們來說非常令人興奮-不僅是將來會(huì)改變的事情,而且是我們今天可以做的事情。

       

      湯姆·克蘭西:

      是的,令人興奮的是我們的合作伙伴關(guān)系不斷增長,并且該合作伙伴關(guān)系的最新部分是向喬治·梅森(George Mason)捐贈(zèng)的1600萬美元實(shí)物。這將如何影響您和您的學(xué)生?

       

      莫里·佩佩爾(Maury Peiperl):

      嗯,這實(shí)際上將能夠影響與我們商學(xué)院合作的每個(gè)學(xué)生。因此,不僅有5,000名就讀商學(xué)院的人,還有另外幾千名在梅森任職期間與我們一起學(xué)習(xí)一門課程或幾門課程的人。因此,我們將向所有與商學(xué)院合作的人提供RPA工具。一切都會(huì)開始,但這將是培訓(xùn)的一個(gè)很大的持續(xù)機(jī)會(huì),然后當(dāng)然是培訓(xùn)的使用。就我個(gè)人而言,我個(gè)人也期待完全啟用RPA。

       

      湯姆·克蘭西:

      那是非常可行的。因此,我們想在業(yè)務(wù)方面談?wù)摰氖敲總€(gè)桌面上都有一個(gè)機(jī)器人。在與您合作的過程中,我們想到的是每個(gè)學(xué)生都可以使用的機(jī)器人。因此,我相信在商學(xué)院中,所有這些學(xué)生都將使用RPA和UiPath上的某種課件。

       

      莫里·佩佩爾(Maury Peiperl):

      是的,我們將提供此服務(wù),并且我們已開始在培訓(xùn)講習(xí)班中以及通過與一些教職員工一起提供的一些課程來提供此服務(wù)。但實(shí)際上,在接下來的幾周和幾個(gè)月中,我們將要做的是將其擴(kuò)展到更多的課程,更多的教師,并通過這些課程,增加更多的學(xué)生。我想您的經(jīng)歷會(huì)有所不同,人們會(huì)以不同的方式使用這些工具,因此,這不只是學(xué)習(xí)課程,而且所有人都在做同一件事。正如您所說的,這是關(guān)于培訓(xùn),然后能夠?yàn)槊總€(gè)學(xué)生提供一個(gè)機(jī)器人,以幫助該學(xué)生完成他們要完成的工作和任務(wù)。非常令人興奮。

       

      湯姆·克蘭西:

      是的,我們希望一些正在實(shí)習(xí)的學(xué)生一旦學(xué)習(xí)了機(jī)器人,便可以將其帶到他們今天工作的公司中。

       

      莫里·佩佩爾(Maury Peiperl):

      是。令人驚奇的是,當(dāng)我們聽到實(shí)習(xí)經(jīng)歷時(shí),公司說:“嘿,不僅學(xué)生來了,做得很好,向我們學(xué)習(xí),我們還從學(xué)生那里學(xué)到了一些東西。” 那就是你想要的。它不會(huì)在那里發(fā)生,但令人興奮。

      有趣的是,我們正在執(zhí)行的不僅僅是這種長期計(jì)劃。眾所周知,創(chuàng)新的性質(zhì)與計(jì)劃有關(guān),但與即興和機(jī)會(huì)主義有很大關(guān)系,梅森即使不是一所機(jī)會(huì)主義大學(xué)也不是什么。看到這個(gè)過程正在進(jìn)展中,你們很高興,我們很高興能參與其中

       

      湯姆·克蘭西:

      謝謝,院長

       

      莫里·佩佩爾(Maury Peiperl):

      謝謝湯姆。

       

      湯姆·克蘭西:

      瑪麗,回到你身邊。

       

      瑪麗·特洛(Mary Tetlow):

      謝謝,湯姆,真了不起。謝謝,Dean。

       

      迭戈·洛曼托(Diego Lomanto):

      是的,太好了。

       

      瑪麗·特洛(Mary Tetlow):

      我有幸能夠去拜訪梅森。

       

      迭戈·洛曼托(Diego Lomanto):

      他們偶爾讓你出去嗎?

       

      瑪麗·特洛(Mary Tetlow):

      是的,我到了那里。學(xué)生們很高興能夠?qū)⑵鋷肼殘觥?/p>

       

      迭戈·洛曼托(Diego Lomanto):

      是的,對(duì)。我們現(xiàn)在看到的是,他們要求在開始第一份工作時(shí)就必須使用機(jī)器人工作。加入其中真的很酷。

      好吧,瑪麗,現(xiàn)在要發(fā)生什么?主要事件?我們有主要活動(dòng)。這是怎么回事?

       

      瑪麗·特洛(Mary Tetlow):

      我們做了主要事件。我們的首席執(zhí)行官Daniel Dines也加入了我們的行列,他在這里回答您想向他提出的任何問題。

       

      丹尼爾·狄恩斯:

      是的,一點(diǎn)沒錯(cuò)。我們現(xiàn)在有一個(gè)開放的麥克風(fēng)。

       

      瑪麗·特洛(Mary Tetlow):

      很高興見到你。我要問第一個(gè)問題。當(dāng)您在羅馬尼亞創(chuàng)辦公司時(shí),您是否曾夢(mèng)想過公司成長為今天會(huì)變成現(xiàn)實(shí)?您能帶我們一點(diǎn)時(shí)間嗎?

       

      丹尼爾·狄恩斯:

      好吧,我想如果我能夠做夢(mèng)那么大,那時(shí)候我就是妄想。但是我可以告訴你一個(gè)我從未講過的故事。當(dāng)我以第一批(例如)五名員工創(chuàng)辦這家公司時(shí),我的個(gè)人目標(biāo)是能夠一路為他們買一輛好車。我比我們年輕很多,而且我喜歡汽車。特別是在一輛跑車,本田車型,本田S2000上,我真的很酷。而且我想現(xiàn)在他們可以購買其中的一批了。

       

      迭戈·洛曼托(Diego Lomanto):

      棒極了。因此,如果我們從那些日子到今天,我們只是聽到Ashim回顧了2019年的財(cái)務(wù)業(yè)績和成功。您將增長和成功歸因于什么?為什么我們有一個(gè)如此出色的財(cái)政年度?您認(rèn)為那是什么?

       

      丹尼爾·狄恩斯:

      好吧,我認(rèn)為沒有一件事。這是很多事情。首先,我們變得更加井井有條,并且在一年中,我們開始以更加嚴(yán)格的運(yùn)營來運(yùn)營。我們的投資,我們對(duì)銷售的早期投資,在今年下半年得到了回報(bào)。當(dāng)然,這是我們的產(chǎn)品。它始終與我們的產(chǎn)品有關(guān)。我們是一家真正的產(chǎn)品公司。

       

      迭戈·洛曼托(Diego Lomanto):

      是的,它始于產(chǎn)品。但是我認(rèn)為,一家成熟的公司的標(biāo)志之一是,有很多小事情正在發(fā)生,可以共同推動(dòng)成功。

       

      丹尼爾·狄恩斯:

      應(yīng)該,是的。

       

      迭戈·洛曼托(Diego Lomanto):

      就是這樣 因此,我們正在進(jìn)入成熟階段,其中有很多事情在一起。

       

      瑪麗·特洛(Mary Tetlow):

      談到2019年,謙虛是我們的核心價(jià)值觀之一,也是第一價(jià)值。那么,您能否談?wù)?019年的一些試驗(yàn)如何挑戰(zhàn)我們公司的謙遜呢?

       

      丹尼爾·狄恩斯:

      好吧,我可以說2019年對(duì)我們來說是令人沮喪的一年。我始終將謙虛作為核心價(jià)值觀,因?yàn)橹t卑首先讓您傾聽對(duì)方的意見,并且可以讓您改變主意而不必?fù)?dān)心丟臉。但是在2019年,我們?yōu)橐恍┐竽懙馁€注付出了代價(jià),但它們并不總是有效。

       

      瑪麗·特洛(Mary Tetlow):

      對(duì)。

       

      丹尼爾·狄恩斯:

      因此,從某種意義上講,它引領(lǐng)了我們。我認(rèn)為謙卑使我們真正認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤并及時(shí)糾正它們。

       

      迭戈·洛曼托(Diego Lomanto):

      我認(rèn)為,從某種意義上講,當(dāng)您進(jìn)行快速擴(kuò)展時(shí),您會(huì)犯錯(cuò)誤。這是其中的一部分,也是恢復(fù)的方式。

       

      丹尼爾·狄恩斯:

      是的,你總是會(huì)犯錯(cuò)誤,迭戈。

       

      迭戈·洛曼托(Diego Lomanto):

      是的,相信我,我知道。我犯了很多錯(cuò)誤。大錯(cuò)誤。我認(rèn)為這很正常。您無法猜測我們的上市時(shí)間。我認(rèn)為,您只是必須從我們從您那里學(xué)到的,追隨您領(lǐng)導(dǎo)才能的人那里得知,您無法猜測我們的上市時(shí)間。您必須適應(yīng),而謙卑讓您睜開眼睛看看現(xiàn)實(shí)中正在發(fā)生的事情。

       

      丹尼爾·狄恩斯:

      它為您提供了快速糾正課程的機(jī)會(huì)。這個(gè)非常重要。我認(rèn)為這是我一生中最重要的商業(yè)課程。

       

      迭戈·洛曼托(Diego Lomanto):

      是。我認(rèn)為我們?cè)谶@方面看到的一件事是我們產(chǎn)品的發(fā)展。我們以RPA為核心進(jìn)入市場。從2019年到現(xiàn)在,我們正在轉(zhuǎn)變?yōu)镽PA以及其他相鄰技術(shù),這些技術(shù)正在變得高度自動(dòng)化。您為什么認(rèn)為這是現(xiàn)在適合我們的策略?

       

      丹尼爾·狄恩斯:

      我們一直通過聽取客戶的意見來開發(fā)我們的產(chǎn)品。我們很幸運(yùn)能進(jìn)入這個(gè)市場,只需聽取客戶的意見,我們就能制造出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。我們不必進(jìn)行創(chuàng)新即可提出下一個(gè)最佳創(chuàng)意。我們的客戶正在尋求一個(gè)平臺(tái)。他們厭倦了嘗試各種不同的小型組件,這些組件顯然是端到端自動(dòng)化的一部分。

      因此,我認(rèn)為這只是對(duì)客戶的回應(yīng)。我記得甚至在一年前,我們還在嘗試構(gòu)建各種組件。甚至我們自己的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)也沒有真正看到未來,直到我們提出“這實(shí)際上是一個(gè)平臺(tái)。讓我們將所有內(nèi)容都放到平臺(tái)中”,一切突然變得有意義。

       

      迭戈·洛曼托(Diego Lomanto):

      然后客戶做出回應(yīng)。您收到了他們的反饋,然后又將其轉(zhuǎn)回給他們,客戶對(duì)此做出了回應(yīng)。

      那么,什么是RPA和AI?當(dāng)他在這里時(shí),我們與Saikat談了一點(diǎn)。我們聽說過智能自動(dòng)化。我們已經(jīng)聽說了這兩件事融合在一起已經(jīng)有一段時(shí)間了。但是它似乎已經(jīng)超出了AI的范圍,尤其是圍繞流程挖掘,為什么我們要進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域?

       

      丹尼爾·狄恩斯:

      從某種意義上說,人工智能一直為RPA提供動(dòng)力。我們第一次進(jìn)入市場是我們的第一個(gè)競爭優(yōu)勢(shì),這是我們使應(yīng)用程序(不公開任何API的表面應(yīng)用程序)自動(dòng)化的能力。因此,使用類似的圖像比較來檢測屏幕上的對(duì)象。這是AI。

       

      迭戈·洛曼托(Diego Lomanto):

      是的,那是AI。計(jì)算機(jī)視覺就是人工智能。是。

       

      丹尼爾·狄恩斯:

      是的,對(duì)我而言,人工智能本身并不是目標(biāo)。人工智能是支持其他產(chǎn)品的一組技術(shù),這些產(chǎn)品最終可以用作業(yè)務(wù)工具。這就是我問任何人的問題,“他們是否在產(chǎn)品中提供AI?” 我的自然問題是:“我們要實(shí)現(xiàn)什么?”

       

      瑪麗·特洛(Mary Tetlow):

      非常正確。

       

      丹尼爾·狄恩斯:

      而且我們?cè)诋a(chǎn)品中提供了很多AI,但不是為了AI。

       

      瑪麗·特洛(Mary Tetlow):

      對(duì)。

       

      迭戈·洛曼托(Diego Lomanto):

      正確,可以實(shí)現(xiàn)更復(fù)雜流程的自動(dòng)化。人工智能是其中的一個(gè)主要因素,但這并不是超級(jí)自動(dòng)化所包含的唯一內(nèi)容。這是等式的一部分。

       

      丹尼爾·狄恩斯:

      這是等式的一部分,是的,這是絕對(duì)正確的。

       

      瑪麗·特洛(Mary Tetlow):

      丹尼爾(Daniel),我一直在觀眾中看到很多問題,所以,我想,為什么我們不從這些問題入手呢?

       

      迭戈·洛曼托(Diego Lomanto):

      好吧,所以我將從第一個(gè)開始。

       

      瑪麗·特洛(Mary Tetlow):

      任何想問問題的人都將其放入聊天框,我們將在這里進(jìn)行解答。

       

      迭戈·洛曼托(Diego Lomanto):

      因此,第一個(gè)是來自Avi。我不確定她來自哪里。“對(duì)于RPA開發(fā)人員而言,學(xué)習(xí)機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能將變得多么重要,我們需要深入研究這些技術(shù)嗎?”

       

      丹尼爾·狄恩斯:

      實(shí)際上,我昨天與我們自己的一些過程工程師進(jìn)行了討論。我告訴他們:“對(duì)于你們來說,這是一個(gè)絕佳的機(jī)會(huì),可以繼續(xù)學(xué)習(xí)RPA書籍,以擴(kuò)展您的知識(shí)。您的職業(yè)將更有價(jià)值,技能將更有價(jià)值。” 我認(rèn)為每個(gè)RPA開發(fā)人員都可以稍微了解一些水平,并了解流程挖掘,任務(wù)挖掘,分析,一點(diǎn)AI,一點(diǎn)機(jī)器學(xué)習(xí)。如今,機(jī)器學(xué)習(xí)已不再是過去的火箭科學(xué),甚至兩年前也是如此。

       

      瑪麗·特洛(Mary Tetlow):

      因此,這與-

       

      丹尼爾·狄恩斯:

      我自己可能有點(diǎn)危險(xiǎn)。

       

      迭戈·洛曼托(Diego Lomanto):

      他們?nèi)绾伍_始?我只是好奇。我知道這里有很多培訓(xùn),那里有很多課程。我到處都可以看到它,但是對(duì)于知道RPA正在發(fā)展的最佳方式是什么呢?

       

      丹尼爾·狄恩斯:

      我認(rèn)為使用我們的AI面料產(chǎn)品是最好的方法。我們提供了預(yù)定義的模型,他們可以與客戶合作并重新訓(xùn)練這些模型,并立即獲得滿足,以提高準(zhǔn)確性,性能以及其他所有功能。這是幫助他們的好方法。

       

      迭戈·洛曼托(Diego Lomanto):

      完善。

       

      瑪麗·特洛(Mary Tetlow):

      因此,這個(gè)問題來自Vabe或Vaib。“每個(gè)人對(duì)機(jī)器人的愿景是如何想到的?它背后的誘因是什么?”

       

      丹尼爾·狄恩斯:

      好吧,你們知道,我曾經(jīng)在Microsoft工作,所以在每個(gè)桌面上想到Bill Gates和PC都是很自然的。而且,由于我還是個(gè)孩子,所以我真的不喜歡做重復(fù)性的工作,所以我想:“能有一位助手來幫助您真是太好了。” 因此,這就是每個(gè)人都可以使用機(jī)器人的想法。而且很好。它是機(jī)器人,還是助手,或其他任何東西,但我們都擁有。

       

      瑪麗·特洛(Mary Tetlow):

      絕對(duì)。

       

      迭戈·洛曼托(Diego Lomanto):

      在繼續(xù)下一個(gè)問題之前,我先深入探討一下。因此,讓我們?yōu)槊總€(gè)人定義一個(gè)機(jī)器人,因?yàn)槲艺J(rèn)為它是一年半前首次引入以來發(fā)展起來的。描述構(gòu)建自己的機(jī)器人與使用機(jī)器人之間的連續(xù)性。您能否描述兩方面的前景?

       

      丹尼爾·狄恩斯:

      我認(rèn)為對(duì)于我們大多數(shù)人來說,我們將與機(jī)器人并肩工作。不是說我們要建立自己的機(jī)器人,而是要消耗別人生產(chǎn)的機(jī)器人或自動(dòng)化設(shè)備。但是我們相信,在每個(gè)部門中,都會(huì)有一些精通技術(shù)的人能夠使用StudioX之類的產(chǎn)品,并且他們將能夠構(gòu)建將在整個(gè)部門之間共享的自動(dòng)化。這將導(dǎo)致更高的生產(chǎn)率。

      最后,這不僅是生產(chǎn)力或成本的節(jié)省。這也與改善員工的生活有關(guān)。當(dāng)您擺脫這些平凡的日常活動(dòng)時(shí),您的工作就會(huì)變得更好。我們已經(jīng)在許多客戶中看到了它。

       

      迭戈·洛曼托(Diego Lomanto):

      是。我認(rèn)為,根據(jù)我所聽到的,有RPA開發(fā)人員來構(gòu)建自動(dòng)化,也許是無人值守的自動(dòng)化,這些自動(dòng)化在后臺(tái)運(yùn)行并完成組織中發(fā)生的許多工作。您擁有使用StudioX為自己構(gòu)建自己的自動(dòng)化系統(tǒng)的系統(tǒng)開發(fā)人員。實(shí)際上,您占了絕大多數(shù),他們正在與其他人為他們構(gòu)建的自動(dòng)化一起工作,并且在某種意義上通過應(yīng)用程序參與了自動(dòng)化。完善。我認(rèn)為下一個(gè)問題是segue,對(duì)嗎?

       

      瑪麗·特洛(Mary Tetlow):

      是的,確實(shí)如此,這確實(shí)達(dá)到了我們的目標(biāo),作為一家公司以及您所談?wù)摰膬?nèi)容。來自Stefan的文章說:“ RPA如何在世界上產(chǎn)生積極影響?許多人將自動(dòng)化視為殺手.。您如何解決這個(gè)問題?”

       

      丹尼爾·狄恩斯:

      我知道昨天我們的競爭對(duì)手中甚至有一個(gè)說RPA殺死了工作。他們生活在與我們不同的現(xiàn)實(shí)中。在我們的現(xiàn)實(shí)中,RPA可以增加工作機(jī)會(huì),實(shí)際上可以幫助企業(yè)更快地?cái)U(kuò)展。在像日本這樣的人口老齡化挑戰(zhàn)國家中,人們使用自動(dòng)化來代替退休人員。新一代的人所從事的工作與這些人所從事的工作不同。對(duì)于企業(yè)來說,采用自動(dòng)化是一種必要。這是正確的時(shí)刻;這是個(gè)好時(shí)機(jī)。它正在增加工作機(jī)會(huì),并取代也許我們這一代人曾經(jīng)不曾質(zhì)疑的丑陋活動(dòng)。新一代正在質(zhì)疑這種活動(dòng)。

       

      迭戈·洛曼托(Diego Lomanto):

      對(duì),對(duì),他們希望那些平凡的任務(wù)去執(zhí)行。我們交談時(shí),看到了……

       

      丹尼爾·狄恩斯:

      他們已經(jīng)開始表明,他們接受一份不錯(cuò)的工作薪水的一半而不是一件丑陋的事情。

       

      瑪麗·特洛(Mary Tetlow):

      對(duì),對(duì)。

       

      迭戈·洛曼托(Diego Lomanto):

      兌現(xiàn)比賺錢更重要,可以這么說,把平凡的東西從盤子里拿走很重要。

      好的,在這里換檔,安東尼提出了一個(gè)很好的問題。“微軟正在進(jìn)入RPA市場。您對(duì)它們的潛力和威脅有何看法?”

       

      丹尼爾·狄恩斯:

      首先,這對(duì)我和我們個(gè)人來說都是很受寵若驚。我們已經(jīng)使用許多Microsoft技術(shù)建立了這家公司,因此我們對(duì)他們的建立深表感謝。我們使用Azure以及其他云來支持我們的云平臺(tái)。對(duì)我來說,這是對(duì)空間的一個(gè)很好的驗(yàn)證。采納RPA的瓶頸之一是CIO,他們?nèi)詫⑵湟暈槠椒驳钠聊蛔ト N④涍M(jìn)來說:“好吧,我們看著這個(gè)空間,它沒有你們想像的那么平凡。它會(huì)一直存在。這不是一種時(shí)尚。” 話雖如此,我相信我們擁有強(qiáng)大的技術(shù),競爭優(yōu)勢(shì),這就是我們的生命之門。我們將在這個(gè)領(lǐng)域中能夠做的事而生與死,而對(duì)于Microsoft來說,這可能并不是世界上最具戰(zhàn)略意義的事情。

       

      迭戈·洛曼托(Diego Lomanto):

      我還認(rèn)為,Daniel,這并不是您可以在一夜之間創(chuàng)建UI自動(dòng)化功能。它花了多少時(shí)間?

       

      丹尼爾·狄恩斯:

      Microsoft已經(jīng)嘗試了幾次以創(chuàng)建UI自動(dòng)化。他們甚至在20年前就擁有一個(gè)名為Visual Test的產(chǎn)品。他們將其出售給HP,最近又在Visual Studio中推出了另一款測試產(chǎn)品。他們退休了。這并不容易,我們都知道這并不容易。

       

      迭戈·洛曼托(Diego Lomanto):

      這是很難的科學(xué)。要花費(fèi)大量的工程工作才能以前所未有的方式讀取屏幕上發(fā)生的事情,這需要大量的開發(fā)工作,并且需要花費(fèi)很多年的時(shí)間才能開發(fā)出來。神話般的程序月工時(shí),您不能僅僅丟掉1,000個(gè)程序員。

       

      丹尼爾·狄恩斯:

      我們每年仍在核心技術(shù)中發(fā)現(xiàn)數(shù)百個(gè)錯(cuò)誤。修復(fù)它們需要時(shí)間。也許您再次去日本,會(huì)發(fā)現(xiàn)富士通構(gòu)建的Java應(yīng)用程序。可以使用嗎?我不知道。大多數(shù)人不能。及時(shí)積累了很多知識(shí)。

       

      迭戈·洛曼托(Diego Lomanto):

      而且我讀到一個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),其中80%的應(yīng)用程序甚至沒有API。因此,要想達(dá)到自動(dòng)化的長尾,您確實(shí)需要能夠讀取屏幕上的內(nèi)容,而這很難。

       

      丹尼爾·狄恩斯:

      對(duì)于具有針對(duì)公民開發(fā)人員和RPA開發(fā)人員的UI的應(yīng)用程序,我會(huì)(聽不清)。使用UI要容易得多。從某種意義上說,UI是一個(gè)新的API。想一想:開發(fā)人員,設(shè)計(jì)人員和UX專家花費(fèi)大量時(shí)間來構(gòu)建此漂亮的用戶界面。但最終,他們使用了API。但是這些接口只是一種不錯(cuò)的方式,也是其他人使用應(yīng)用程序的簡單方式。比直接進(jìn)入要容易得多–我的預(yù)測是,最終人們會(huì)理解其他機(jī)器人可以使用用戶界面,并且他們不愿更改,或者將在某些地方引入U(xiǎn)I版本控制,例如我們具有API版本控制。只是正常的事情。

       

      迭戈·洛曼托(Diego Lomanto):

      因此,UI的API層非常有趣。

       

      瑪麗·特洛(Mary Tetlow):

      這是一個(gè)換檔裝置,這是來自Gartner的Arthur的多個(gè)問題。“許多潛在客戶和客戶都對(duì)UiPath的裁員表示擔(dān)憂。您能否提供有關(guān)裁員的更多見解?收入增長是否不如預(yù)期的高?投資者是否要求更大的盈利能力,更少的損失?如何防止這種情況再次發(fā)生?”

       

      丹尼爾·狄恩斯:

      我認(rèn)為我們首先需要對(duì)2018年有所了解,這對(duì)我們來說是非常棒的一年。我們的基礎(chǔ)資金從4,500萬美元增長到了近1.7億美元。而且,我們使連鎖店躍升到了競爭對(duì)手的面前。我們以18號(hào)開始時(shí)是18號(hào)。最后以18號(hào)結(jié)束時(shí)是18號(hào)。一年后,我們籌集了幾億美元。軟銀正在向所有人,包括我們的競爭對(duì)手之一投錢。我再次與孫正義交談,他告訴我從他那里拿走10億美元并花掉這筆錢。“當(dāng)您準(zhǔn)備花費(fèi)時(shí),我會(huì)再給您10億美元。” 那是真實(shí)的故事。

      好吧,這不僅是我們。我認(rèn)為這就是整個(gè)行業(yè)。這是一個(gè)很大的蓬松。但是對(duì)我們來說,一切正常。我們?cè)?8年的現(xiàn)金消耗對(duì)開發(fā)沒有實(shí)質(zhì)性影響。因此,我們以相同的心態(tài)進(jìn)入了'19。在19世紀(jì)初,我們今天所處的市場確實(shí)不存在。當(dāng)然,在某些時(shí)候,我們?nèi)狈?yán)格的操作。一家成長為5倍的公司轉(zhuǎn)型非常困難,這是聞所未聞的。

       

      迭戈·洛曼托(Diego Lomanto):

      你走得快。很難跟上。

       

      丹尼爾·狄恩斯:

      請(qǐng)記住,我們是世界上增長最快的[企業(yè)軟件]技術(shù)。因此,我們是一家企業(yè)軟件公司,而不是一家消費(fèi)者公司。因此,要從一切正常的思維方式轉(zhuǎn)變?yōu)閲?yán)格的操作方式是很困難的。甚至有人認(rèn)為嚴(yán)格的操作會(huì)導(dǎo)致市場份額下降。

      因此,我們?nèi)甓贾牢覀儽仨氜D(zhuǎn)型為一家公司。那就是,那確實(shí)是一個(gè)重塑身材的巨大機(jī)會(huì)。就像有些人好一陣子沒去健身房了-

       

      迭戈·洛曼托(Diego Lomanto):

      是的,前幾次練習(xí)很艱難。

       

      丹尼爾·狄恩斯:

      總體而言,我們的文化得到了改善。我們?cè)谑袌錾系拿艚菪杂兴岣摺4_實(shí)令我驚訝的是,我看到我們所有的競爭對(duì)手都為UiPath跌倒而歡欣鼓舞。相反,UiPath為UiPath做了正確的事情,而我們并沒有因此而迷失。我們有史以來最好的一個(gè)季度,即我們的第四季度,這可能是我們兩個(gè)最大競爭對(duì)手的總和。所以我們很平坦。這樣做是對(duì)的,對(duì)我而言,這顯示出力量。

       

      迭戈·洛曼托(Diego Lomanto):

      是的,我認(rèn)為這是一個(gè)跡象-我們甚至從一開始就談到謙虛并成為一家成熟的公司。我不能代表在UiPath工作的每個(gè)人,但是看到我們做出的決定–在此期間,我們經(jīng)歷了一些艱難的決定和艱難時(shí)期。但是,我們從一個(gè)成熟得多的公司中脫穎而出,實(shí)際上是在超前地思考,并做正確的事情使我們走上真正長期的成功之路,因?yàn)檫@就是我們所有人想要的。我們想建立下一個(gè)偉大的企業(yè)軟件公司,而您有時(shí)必須做到正確無誤,這是我們大多數(shù)人接受我的方式,這就是我們現(xiàn)在的感覺,就是我們正步入正軌。

       

      丹尼爾·狄恩斯:

      我們的許多客戶真的很了解這一點(diǎn)。他們有些驚訝。他們收到了我們競爭對(duì)手的來信。他們來找我們,感到驚訝。人們?yōu)槭裁慈绱诵惺拢课艺J(rèn)為了解競爭對(duì)手的挫敗感很有趣。因此,我們發(fā)展如此之快,使他們落伍了很多挫敗感。他們?cè)谶@個(gè)市場上確實(shí)產(chǎn)生了低級(jí)的回應(yīng)。我們期望會(huì)有更多的競爭,尤其是在這類市場中,即企業(yè)市場。

       

      迭戈·洛曼托(Diego Lomanto):

      好吧,在2019年登頂之際,我們還了解了市場領(lǐng)導(dǎo)者的情況。當(dāng)您跌跌撞撞時(shí),每個(gè)人都會(huì)跳入并蜂擁而至,我們必須對(duì)付它。但是我們作為市場領(lǐng)導(dǎo)者正在學(xué)習(xí)如何做到這一點(diǎn)。

       

      瑪麗·特洛(Mary Tetlow):

      我們有來自Cowan的Jared的問題。“隨著客戶規(guī)模的擴(kuò)大,您如何確保UiPath與他們一起擴(kuò)展,同時(shí)確保文化保持完整?”

       

      丹尼爾·狄恩斯:

      即使在2019年,我們的員工人數(shù)也增長了50%,所以從2019年底的2,000人增加到3,000人。而且,我們作為一家公司,而且,伙計(jì)們,我們確實(shí)將文化視為第一要?jiǎng)?wù)。一優(yōu)先級(jí)。它不會(huì)一直成功。我們的內(nèi)部壓力很大。有很多討論。我們甚至有我們的反饋渠道,人們可以匿名地說出您遇到的問題,這很好。

       

      瑪麗·特洛(Mary Tetlow):

      它發(fā)生在我們所有人身上。

       

      丹尼爾·狄恩斯:

      但是我認(rèn)為這是,這很健康。我們希望成為一家透明的公司。我們不想隱藏我們的臟衣服。有時(shí),人們把我們的臟衣服當(dāng)眾,我們公開交談。有時(shí)它會(huì)惡化文化-但我認(rèn)為,我們的核心是,我們是一家優(yōu)秀的公司,而且我們有一家人們喜歡工作的公司,而且我們有一家我們忠于創(chuàng)造好地方的公司工作,這是我和其他所有人都想來的地方。

      而且我相信,對(duì)于我們的客戶并與他們交談,與他們喜歡的人和想要工作的人一起工作是非常重要的。而且,大多數(shù)客戶都是與之合作的偉大公司。對(duì)于他們而言,重要的是要看到一種良好的文化和一種謙卑的文化,因?yàn)檫@會(huì)讓我們傾聽。我們從不去找客戶說:“這不對(duì)。您完全錯(cuò)了。” 我們問:“為什么要這樣?當(dāng)您自由地詢問客戶時(shí),客戶說的也一樣,您會(huì)明白,也許您是自己的老板。

       

      迭戈·洛曼托(Diego Lomanto):

      這是關(guān)于謙卑。我們要暫停一秒鐘,因?yàn)槲覀儧]有時(shí)間了,但是還有很多其他問題。

       

      瑪麗·特洛(Mary Tetlow):

      您還能留下來回答更多問題嗎?

       

      丹尼爾·狄恩斯:

      我總是想問問題。

       

      瑪麗·特洛(Mary Tetlow):

      好吧,好吧,因?yàn)樗鼈円恢痹诶^續(xù)。

       

      迭戈·洛曼托(Diego Lomanto):

      我們可以繼續(xù)嗎?好的。

       

      瑪麗·特洛(Mary Tetlow):

      好吧,我們可以休息一下嗎?好的。我們知道你們當(dāng)中有些人必須走。我們說我們會(huì)在小時(shí)內(nèi)完成。我們剛剛通過了。因此,我們將花2分鐘時(shí)間與必須離開的人道別,并邀請(qǐng)任何可以留下的人留下來。

       

      迭戈·洛曼托(Diego Lomanto):

      是的,謝謝你在這里。

       

      瑪麗·特洛(Mary Tetlow):

      Daniel會(huì)繼續(xù)回答問題,您可以繼續(xù)提問。好吧,我們兩分鐘后見。

      **休息后**

       

      瑪麗·特洛(Mary Tetlow):

      我們回來了。

       

      迭戈·洛曼托(Diego Lomanto):

      我們回到了丹尼爾。

       

      瑪麗·特洛(Mary Tetlow):

      歡迎回來。因此,感謝那些一直堅(jiān)持的人。我們有很多問題,因此,如果您準(zhǔn)備好了,我們會(huì)盡快解決。好的,這是電通公司Max的一個(gè)問題。“高層領(lǐng)導(dǎo)中誰應(yīng)該領(lǐng)導(dǎo)超級(jí)自動(dòng)化議程?”

       

      丹尼爾·狄恩斯:

      好吧,我認(rèn)為這確實(shí)是一個(gè)有趣的問題,因?yàn)闆]有正確的答案。我想我在不同的公司見過不同的冠軍。首席財(cái)務(wù)官通常是我們的冠軍,但首席信息官越來越多。有時(shí)是公司的首席運(yùn)營官,有時(shí)是公司的首席執(zhí)行官。因此,我認(rèn)為正確的答案是在自動(dòng)化方面銷售最多的人,而看到未來的人將是完全自動(dòng)化的公司。

       

      迭戈·洛曼托(Diego Lomanto):

      是的,因此他們對(duì)公司的發(fā)展方向具有遠(yuǎn)見。可能是CFO,可能是CIO,也可能是首席數(shù)字官。他們可以居住很多不同的地方,但是正是這個(gè)人正在思考這家公司如何在5年,10年內(nèi)保持競爭力?這很有意義。好吧,我再問下一個(gè)。RPA和流程挖掘如何結(jié)合在一起?那是來自巴克萊的。

       

      丹尼爾·狄恩斯:

      好吧,實(shí)際上,這是他們之間的完美結(jié)合,因?yàn)椴捎肦PA的瓶頸之一是發(fā)現(xiàn)流程,而流程挖掘是一個(gè)很好的工具,這就是我們?cè)?019年對(duì)UiPath Process Mining進(jìn)行投資的原因。而且我們正在完全整合流程挖掘和任務(wù)挖掘到RPA中。我們相信,幾年后,大多數(shù)RPA都將直接由流程挖掘和任務(wù)挖掘的組合來創(chuàng)建。

       

      瑪麗·特洛(Mary Tetlow):

      是的,太好了。

       

      迭戈·洛曼托(Diego Lomanto):

      因此,我們將看到RPA,即所開發(fā)的自動(dòng)化技術(shù)是根據(jù)在哪里存在瓶頸或在哪里存在最大機(jī)會(huì)的過程挖掘所發(fā)現(xiàn)的東西來播種的。因此,從某種意義上說,它是RPA的燃料,它驅(qū)動(dòng)了自動(dòng)化應(yīng)該執(zhí)行的任務(wù),從而使它們起作用。

       

      丹尼爾·狄恩斯:

      不僅對(duì)于RPA,它還為自動(dòng)化和流程的不斷改進(jìn)提供了動(dòng)力。在沒有自動(dòng)化專業(yè)的情況下,它是必不可少的工具。

       

      迭戈·洛曼托(Diego Lomanto):

      這個(gè)問題來自幾個(gè)人。“您與競爭對(duì)手之間的主要區(qū)別是什么?”

       

      丹尼爾·狄恩斯:

      好吧,再一次,如果從歷史的角度來看,我們只考慮技術(shù)就建立了這家公司10年。很難承認(rèn),但是我們不太關(guān)心客戶和用例。當(dāng)人們?cè)?年前問我“案例是什么?” 我會(huì)說:“您所做的一切。” 但這對(duì)我們有所幫助。這種技術(shù)驅(qū)動(dòng)力幫助我們建立了最佳的計(jì)算機(jī)視覺。后來,當(dāng)我們真正了解了客戶并開始欣賞他們時(shí),這便轉(zhuǎn)化為成功,并根據(jù)客戶的要求構(gòu)建其他所有產(chǎn)品。但是我們擁有硬核技術(shù),這確實(shí)是我們的競爭優(yōu)勢(shì)。當(dāng)我們構(gòu)建它時(shí),我們意識(shí)到,隨著人員規(guī)模的擴(kuò)大,它提供了最低的總擁有成本。

      因?yàn)樵诿總€(gè)POC帝國中,我們?cè)诟偁幁h(huán)境中,在相同流程下以及在UiPath與競爭對(duì)手之間所做的工作,我們的實(shí)施速度可能快了50%。這意味著總擁有成本會(huì)大大降低。因?yàn)榇思夹g(shù)是服務(wù)密集型的。您不能只是接受并運(yùn)行。您需要大量服務(wù)才能使其運(yùn)行。而且,由于我們的計(jì)算機(jī)視覺比我們的競爭對(duì)手更準(zhǔn)確,因此它所需的維護(hù)更少。我們的機(jī)器人很少出現(xiàn)故障,因此減少了維護(hù)工作。總而言之,這是一個(gè)很大的差異。我真的不知道當(dāng)我們輸?shù)艏夹g(shù)戰(zhàn)時(shí)的情況。看看Gartner和Forrester;他們顯然在產(chǎn)品和執(zhí)行方面將我們?cè)u(píng)為最佳。

       

      迭戈·洛曼托(Diego Lomanto):

      而且我想,丹尼爾(Daniel),當(dāng)您盡早使用這項(xiàng)技術(shù)做出正確的選擇,并且在偉大的技術(shù)上投入大量資金時(shí),隨著時(shí)間的流逝,這些都會(huì)變得復(fù)雜。那不是您可以隨便跳入并投資并試圖追趕的東西。正是那些早期的決定才真正使我們與眾不同的技術(shù)邁上了新臺(tái)階。

       

      瑪麗·特洛(Mary Tetlow):

      所以,安妮卡(Annika)問:“您能談?wù)劀y試自動(dòng)化嗎?”

       

      丹尼爾·狄恩斯:

      是。好吧,計(jì)算機(jī)視覺為過程自動(dòng)化和測試自動(dòng)化提供了動(dòng)力。我們進(jìn)入測試自動(dòng)化市場的主要目的是為現(xiàn)有客戶提供服務(wù)。那就是-讓我們將其視為測試和自動(dòng)化之間的連續(xù)體。如果我們實(shí)施諸如SAP或Workday之類的企業(yè)軟件,您如何對(duì)其進(jìn)行測試?您必須測試它們。您必須測試它們是否滿足要求,并且可以抵抗供應(yīng)商的升級(jí)。如果您使用相同的位來自動(dòng)測試它,并重復(fù)使用相同的位來使過程自動(dòng)化,那么它就是一個(gè)很好的組合。這是一個(gè)偉大的連續(xù)體。因此,進(jìn)入測試自動(dòng)化是很自然的。

       

      迭戈·洛曼托(Diego Lomanto):

      好吧,我問這個(gè)。艾米麗想知道,“制作《福布斯》的封面是什么感覺?”

       

      瑪麗·特洛(Mary Tetlow):

      我們有福布斯嗎?我們可以展示它,而我們-

       

      丹尼爾·狄恩斯:

      好吧,盡管我喜歡和Alex聊天,但最后還是有些尷尬。

       

      瑪麗·特洛(Mary Tetlow):

      挺好的。

       

      迭戈·洛曼托(Diego Lomanto):

      下一個(gè)問題,瑪麗。

       

      瑪麗·特洛(Mary Tetlow):

      好的,這是邁克爾的。“我們開始看到類似于Apple App Store的數(shù)字工作者市場的出現(xiàn)。您對(duì)此有何看法?這是您的應(yīng)用程序平臺(tái)愿景嗎?”

       

      丹尼爾·狄恩斯:

      好吧,我認(rèn)為這一點(diǎn)現(xiàn)在很難知道。我們不在消費(fèi)市場。對(duì)于企業(yè)市場,它們并不那么成功。我們可以看看Salesforce,它可能是最成功的應(yīng)用程序。但是,我認(rèn)為這對(duì)于Salesforce收入并不重要。

      我相信肯定會(huì)存在一個(gè)市場,并且我在機(jī)器學(xué)習(xí)模型市場或AI市場上看到的更多,而不是為微型自動(dòng)化市場建立這種世界。我認(rèn)為,有一個(gè)由公民開發(fā)人員或RPA建立的微型自動(dòng)化內(nèi)部市場,甚至像指導(dǎo)性自動(dòng)化一樣,向您展示如何做某些事情。但是,作為一個(gè)市場,我的賭注是那種可以拖入自動(dòng)化工作流程中的AI組件市場。

       

      迭戈·洛曼托(Diego Lomanto):

      是的,因?yàn)樗鼈円矎囊?guī)模中受益,對(duì)嗎?因此,如果您可以利用由另一個(gè)組織大規(guī)模構(gòu)建的AI模型,則可能沒有訓(xùn)練數(shù)據(jù)來使該模型在組織內(nèi)工作。但是外部供應(yīng)商可能會(huì)這樣做,因此從某種意義上說這可能是我們可以出售的東西。

      好的,來自SiliconANGLE的David的問題。“最近在Wikibon上發(fā)表的一份報(bào)告預(yù)測,RPA的TAM可能高達(dá)300億美元。我們收到的反饋甚至可能是保守的。您如何看待TAM的發(fā)展?”

       

      丹尼爾·狄恩斯:

      好吧,順便說一句,這是一篇出色的文章,也是一篇出色的分析。我與很多人分享。謝謝。再說一次,這是300億美元還是1000億美元,300億美元甚至150億美元都沒有關(guān)系。這是一個(gè)足夠大的市場。而且無論如何,顯然我們會(huì)打入更大的市場,其中還包括低代碼,無代碼和業(yè)務(wù)應(yīng)用程序平臺(tái)。

       

      迭戈·洛曼托(Diego Lomanto):

      對(duì)。所以,讓我讓我稍微思考一下這個(gè)問題。是什么使TAM從如今的300億美元增加到1000億美元呢?這些差異很大,并且周圍有一些加速因素。是低碼嗎?是系統(tǒng)開發(fā)嗎?是什么使TAM變得比今天更大?

       

      丹尼爾·狄恩斯:

      我認(rèn)為將人工智能納入自動(dòng)化顯然是一個(gè)可能達(dá)到300億美元的市場。如果這些平臺(tái)之一超過300億美元的市場,那么它將成為構(gòu)建應(yīng)用程序,構(gòu)建所有企業(yè)應(yīng)用程序的事實(shí)平臺(tái)。

       

      迭戈·洛曼托(Diego Lomanto):

      是的,這就是“自動(dòng)化就是應(yīng)用程序”的意思。如果現(xiàn)在您正在運(yùn)行自動(dòng)化,并在這些自動(dòng)化的基礎(chǔ)上構(gòu)建了最終用戶與機(jī)器人一起使用的界面,那么現(xiàn)在您實(shí)際上是在為員工創(chuàng)建此聯(lián)系點(diǎn),以便與下面的記錄系統(tǒng)進(jìn)行交互。

       

      瑪麗·特洛(Mary Tetlow):

      我還認(rèn)為,總體上,越來越多的客戶接受RPA和自動(dòng)化。

       

      丹尼爾·狄恩斯:

      我認(rèn)為-但我知道每個(gè)人都說RPA是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一步。

       

      瑪麗·特洛(Mary Tetlow):

      是。

       

      迭戈·洛曼托(Diego Lomanto):

      說得通。

       

      瑪麗·特洛(Mary Tetlow):

      來自塔利亞(Talia),這是有關(guān)業(yè)務(wù)的下一個(gè)問題。“對(duì)于UiPath的最終成功而言,早期的定義或轉(zhuǎn)折點(diǎn)是什么?您將如何建議年輕的企業(yè)家認(rèn)識(shí)并分析那些時(shí)刻?”

       

      丹尼爾·狄恩斯:

      關(guān)鍵時(shí)刻是當(dāng)我們從一家技術(shù)公司轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N客戶至上的公司時(shí)。我是天使投資人。我與許多年輕的企業(yè)家交談,或者有時(shí)還不那么年輕。但是它們通常來自工程背景。而且他們不認(rèn)識(shí)并理解以客戶為中心的重要性。從工程思維到客戶至上的思維,這是一個(gè)很大的樞紐。不要以為您比客戶更聰明,他們應(yīng)該為您擁有出色的技術(shù)而感到高興。我發(fā)現(xiàn)我們的客戶比我們更聰明。但這確實(shí)是關(guān)鍵時(shí)刻。如果我們不能過渡,我認(rèn)為我們?nèi)匀粫?huì)是一家小公司。

       

      迭戈·洛曼托(Diego Lomanto):

      有了可以應(yīng)用于某些用例的技術(shù),但是當(dāng)我們開始聽取客戶的意見時(shí),他們告訴我們?cè)摷夹g(shù)需要做什么。您能否談一談,我想說明一下我們是第一次去印度時(shí),您看到客戶如何使用它了嗎?請(qǐng)分享這個(gè)故事。我認(rèn)為這是一個(gè)有趣的讓公眾聽到的聲音。

       

      丹尼爾·狄恩斯:

      哦,多么突破!

       

      迭戈·洛曼托(Diego Lomanto):

      是的,突破性的故事。

       

      丹尼爾·狄恩斯:

      如果我回到2013年10月,我們的前景之一來到了我們,開始談?wù)揃PO和RPA。我當(dāng)時(shí)不知道什么是BPO,所以后來我不得不學(xué)習(xí)它是業(yè)務(wù)流程外包。我真的根本不知道這個(gè)市場存在。誰將發(fā)送訂單和發(fā)票由另一家公司處理。我認(rèn)為它們應(yīng)該是自動(dòng)化的。

      這個(gè)客戶真的是自動(dòng)化旅程的早期。他們正在使用我們的競爭對(duì)手之一。他們真的很不高興。那確實(shí)是一個(gè)早期跡象,“不靈活而不聽客戶的聲音意味著什么?” 實(shí)際上是該公司中層管理人員在互聯(lián)網(wǎng)上搜索了一個(gè)兼容的解決方案。我們不是特別喜歡RPA。我們有點(diǎn)沒人了。但是他們真的很喜歡我們?cè)?jīng)使用過的漂亮的用戶界面,您知道這些漂亮的流程圖。那更類似于我們的公司。與腳本相比,這是一種視覺方法。他們選擇了我們,我們?nèi)チ四抢铮瑸槠趦蓚€(gè)月。公司的50%都去了印度。而且,我們已經(jīng)做到了對(duì)競爭對(duì)手隱藏的這種狀態(tài)。最后,他們當(dāng)然選擇了我們。但是對(duì)他們來說 這真的是一個(gè)很大的驚喜。他們不明白。是技術(shù)更好還是我們派人去?我告訴了他們兩個(gè)。

      我們本來可以在一生中有一些星光時(shí)刻。2014年,我瀕臨徹底毀掉自己的職業(yè)生涯。在離開微軟8年之后,我基本上已經(jīng)失業(yè)了。我們尚未看到這個(gè)大市場。我們認(rèn)為該技術(shù)可以應(yīng)用于非常小的用例,更像是由IT驅(qū)動(dòng)的小型,小型IT商店。那是個(gè)重要時(shí)刻。有時(shí)候這種情況會(huì)發(fā)生。但是另一個(gè)有趣的教訓(xùn)是,當(dāng)您覺得這是您的時(shí)刻,并且有機(jī)會(huì)去為此而努力,但我們確實(shí)變得非常重要。

       

      迭戈·洛曼托(Diego Lomanto):

      因此,企業(yè)家,您可以總結(jié)一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。也許我們可以寫一些總結(jié)這些內(nèi)容的博客文章。

       

      瑪麗·特洛(Mary Tetlow):

      是的,這里有文化價(jià)值。

       

      迭戈·洛曼托(Diego Lomanto):

      絕對(duì)。好的,下一個(gè)問題是德爾菲。“使公民發(fā)展真正成為主流的必要條件。”

       

      丹尼爾·狄恩斯:

      同樣,我們的工具StudioX即將被公民開發(fā)人員使用,我們每天都在努力修復(fù)一些對(duì)他們來說不方便的東西。但這也涉及圍繞自動(dòng)化部署的許多治理。您不能突然讓您的整個(gè)組織瘋狂地設(shè)計(jì)一些自動(dòng)化。就像我們?cè)L問文檔或訪問浮動(dòng)的(企業(yè))數(shù)據(jù)庫而沒有任何管理一樣。因此,這是我們從客戶那里聽到的第一件事:建立良好的治理。這就是我們正在交付的,以便能夠[使每個(gè)人都受益]部署自動(dòng)化。

       

      迭戈·洛曼托(Diego Lomanto):

      我們一直都在聽到。“我們想使用它,但我們需要治理。我們需要知道他們?cè)谧鍪裁矗绾卧L問它。” 我可以告訴您,我們的下一個(gè)版本有一些預(yù)覽,我們現(xiàn)在正在努力使用許多治理功能,以使其更易于訪問。

       

      瑪麗·特洛(Mary Tetlow):

      因此,JP Morgan的Tim提出了一個(gè)問題。“您能提供一個(gè)例子,其中采用了自動(dòng)化技術(shù)的客戶廣泛參加了該技術(shù),并因此使他們能夠更廣泛地轉(zhuǎn)變其業(yè)務(wù)?”

       

      丹尼爾·狄恩斯:

      好吧,這個(gè)市場是新的。我們的客戶采用參與式自動(dòng)化,并已部署到成千上萬的員工。而且我們正在測量結(jié)果并測量所有使用機(jī)器人的員工的NPS分?jǐn)?shù),這很棒。衡量,建立,準(zhǔn)確衡量業(yè)務(wù)價(jià)值,這要復(fù)雜一些。就像最后,即使我們與客戶交談,我也可以問他們:“您如何衡量Microsoft Excel的商業(yè)價(jià)值?” 它使每個(gè)人的生活都好一些,但是很難衡量。我們都知道自動(dòng)化可以使生活更美好。但是,我們通過儀表板,每月運(yùn)行的活躍機(jī)器人,每天活躍的機(jī)器人等查看次數(shù)。我們查看了許多KPI,但我認(rèn)為尚無一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)可以說是,我們已經(jīng)完成了,我們已節(jié)省了這幾百萬美元的成本,并且將這一特定數(shù)量的生產(chǎn)力提高了。我們將到達(dá)那里。

       

      迭戈·洛曼托(Diego Lomanto):

      好吧,我認(rèn)為也是促使我們發(fā)布UiPath見解的原因,以便能夠直接在平臺(tái)中量化業(yè)務(wù)成果。

       

      丹尼爾·狄恩斯:

      UiPath直接連接到有人值守的自動(dòng)化系統(tǒng),并提供開箱即用的相關(guān)指標(biāo)。

       

      迭戈·洛曼托(Diego Lomanto):

      展現(xiàn)業(yè)務(wù)價(jià)值非常重要。好的,瑞士信貸的安德魯(Andrew)有一個(gè)下一個(gè)問題。“您是否設(shè)想每位員工都能熟練使用RPA,還是會(huì)有一些高級(jí)用戶為公司的其余部分創(chuàng)建和開發(fā)RPA解決方案?”

       

      丹尼爾·狄恩斯:

      我想我已經(jīng)回答過了。我們相信公民開發(fā)人員的能力這一概念,但是大多數(shù)員工會(huì)消耗自動(dòng)化。

       

      迭戈·洛曼托(Diego Lomanto):

      是的,因此,與您使用StudioX經(jīng)驗(yàn)豐富的開發(fā)人員相比,RPA開發(fā)人員可以構(gòu)建那些無人值守且后端類型更多的東西。而且您有一個(gè)廣泛的團(tuán)隊(duì),組織中的每個(gè)人都在使用有人值守的機(jī)器人。

       

      丹尼爾·狄恩斯:

      有人值守和無人值守之間的主要區(qū)別之一是有人值守,這有點(diǎn)復(fù)雜。您必須構(gòu)建異常處理,在循環(huán)中人工操作。更加詳盡。使用有人值守的自動(dòng)化,您不必關(guān)心憑證,也不必關(guān)心異常。當(dāng)您不知道如何做時(shí),您可以問一個(gè)用戶“告訴我該怎么做”,然后機(jī)器人繼續(xù)。構(gòu)建起來要容易得多。因此,這就是為什么我們可以使用更長的磁帶,例如微型自動(dòng)化,微型工作。

       

      迭戈·洛曼托(Diego Lomanto):

      是的,您不必計(jì)劃所有方案。人類可以在需要時(shí)給出指示。

      我認(rèn)為我們還有最后一個(gè)問題。您可以兌現(xiàn)榮譽(yù)。

       

      瑪麗·特洛(Mary Tetlow):

      這是倫敦的佐伊(Zoe)的話,“一位競爭對(duì)手的首席執(zhí)行官的簡歷說,他們比前三名競爭對(duì)手的總和還大。您如何調(diào)和這一點(diǎn)?”

       

      丹尼爾·狄恩斯:

      好吧,這很有趣。不正確,但我希望它不是我的,因?yàn)槲也粫?huì)在自己的簡歷中說這樣的話。

      您知道,這種情況表明它仍然很不成熟,人們可以扔很多東西。我認(rèn)為同一家公司的首席執(zhí)行官表示,他們擁有真正的云解決方案。當(dāng)他們不這樣做時(shí)。他們沒有-真的……只是他們擁有虛擬私有云。這不是真正的多租戶SaaS,但我不知道。如果您進(jìn)入云市場,每個(gè)人都將了解多租戶。在這個(gè)市場中,您可以說“我有一個(gè)云解決方案”,而您沒有多云。這很有趣。這就像人們?cè)诩夹g(shù)市場中大笑一樣。在商業(yè)市場中,您可以將所有再說一次,我們總是問我們的客戶和潛在客戶:“深入了解表層”。

      表面上,[我們的競爭對(duì)手]可以說任何話,幾乎可以說任何話。“我是第一個(gè)介紹任務(wù)挖掘和RPA的人。(從本周初開始)。” 您不是第一個(gè)。Kryon在2年前推出了它,從某種意義上說,它是一個(gè)不錯(cuò)的,不錯(cuò)的競爭對(duì)手。因此,我們也不是第一個(gè)。但是有些人卻無話可說。真的沒關(guān)系。這就是為什么從某種意義上說,我真的很歡迎Microsoft,因?yàn)镸icrosoft永遠(yuǎn)不會(huì)說這種愚蠢的話。因此,他們并不感到驕傲。有些人確實(shí)擁有,我認(rèn)為他們的驕傲在某種程度上籠罩了他們的思想。他們必須是對(duì)的。這很有趣。

      很多時(shí)候,我覺得我們的競爭對(duì)手試圖吸引我們參加市場競爭。這確實(shí)是對(duì)我們的反對(duì)。作為一家公司,這對(duì)我們不利。這就是為什么我們從未對(duì)此做出回應(yīng)。我公司里有人說:“我們應(yīng)該回應(yīng)。” 我說:“不是,真的,不是我們。讓他們關(guān)注我們,我們關(guān)注客戶。”

       

      瑪麗·特洛(Mary Tetlow):

      那就對(duì)了。

       

      丹尼爾·狄恩斯:

      這樣更好

       

      迭戈·洛曼托(Diego Lomanto):

      好吧,我不認(rèn)為-所以客戶在那里。我認(rèn)為今天沒有什么更好的方法可以總結(jié)了。這是UiPath Live。

       

      瑪麗·特洛(Mary Tetlow):

      是的,我們將要結(jié)束。謝謝,丹尼爾。

       

      丹尼爾·狄恩斯:

      謝謝。很高興你擁有我。

       

      瑪麗·特洛(Mary Tetlow):

      感謝您的光臨。希望我們能再做一次。(掌聲)

       

      迭戈·洛曼托(Diego Lomanto):

      謝謝。今天加入我們的每個(gè)人,榮幸地陪伴您一個(gè)半小時(shí),對(duì)于那些堅(jiān)持不懈的人。

       

      瑪麗·特洛(Mary Tetlow):

      我想問一下(我們都愿意)你們?cè)谙乱淮伟l(fā)布UiPath直播時(shí)進(jìn)行調(diào)整。但我將宣布我們將于10月推出Forward IV。這是我們的用戶會(huì)議。它也是世界上最大的RPA專家和實(shí)踐者聚會(huì)。于10月19日至21日在拉斯維加斯的貝拉焦舉行。因此,您可以訪問我們的網(wǎng)站進(jìn)行查看

      今天,我們將離開喬治·梅森大學(xué)(George Mason University)的學(xué)生及其教職員工,向他們?cè)敿?xì)介紹他們?nèi)绾螢槊總€(gè)學(xué)生制造機(jī)器人。一個(gè)現(xiàn)實(shí)。謝謝。

       

      迭戈·洛曼托(Diego Lomanto):

      謝謝你們。
       

      結(jié)語(寒樹老師)

      2014年,RPA剛剛開始挑戰(zhàn)業(yè)務(wù)流程外包;2016年,一些500強(qiáng)公司開始將RPA制度化;2017年,RPA已成為全球公司的核心技術(shù)和戰(zhàn)略重點(diǎn)。RPA在2019年越來越受到關(guān)注,可以預(yù)見的是引入RPA的浪潮不僅會(huì)傳播到大公司,還會(huì)傳播到中小型企業(yè)中。

       

      特別聲明:

      文章來源:寒樹RPA與AI(OfficeRPA)

      作者:寒樹老師

      原文鏈接:https://mp.weixin.qq.com/s/VihQ9SncrAsu7SLsDFhI1g

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