隨著AI技術的快速發(fā)展，目前RPA已在金融保險、教育醫(yī)療、零售物流等行業(yè)廣泛應用，作為當前最具變革性的技術之一，RPA可以通過幫助企業(yè)自動化那些繁瑣、重復、復雜的工作任務，節(jié)省了大量時間并極大地提高了效率和降低成本。全球大部分企業(yè)已經認識到RPA改變工作方式的能力，預計2020年，40％的大型企業(yè)將部署RPA軟件，在未來，RPA流程自動化將會改變我們的生活。
 

1.RPA將對企業(yè)工作崗位產生重大變革

RPA機器人可以將那些固定、重復的低級工作流程全部實現自動化，而員工不用再做那些費時費力的固定工作，而是把精力和時間用在更需要職業(yè)判斷的工作中。

預計到2023年全球將會有180萬人因為RPA的影響而失去工作，一些重復性高，操作難度低，流程化強的工作將會被替代，尤其是對零售、金融、保險等行業(yè)影響巨大，但同時RPA機器人將創(chuàng)造230個新的工作崗位，主要負責與RPA機器人互補協(xié)同工作。

2.成本降低，RPA將在中小企業(yè)廣泛應用

自從RPA出現以來，多數情況下都是大型企業(yè)采用RPA技術來降低企業(yè)的成本。因為目前來說部署RPA的成本較高，相對能替換的人工所帶來的收益較少，再加上RPA的部署、維護、流程設計等技術原因，使得RPA流程自動化在中小企業(yè)的部署變得不那么合適。但是隨著AI技術的快速發(fā)展，企業(yè)應用RPA的門檻將會越來越低，成本降低過后，將會有更多的中小型企業(yè)可以部署RPA獲得收益。相信隨著RPA技術的提升普及率的進一步擴大，采用RPA將成為中小企業(yè)未來發(fā)展的重要趨勢。

3.RPA處理數據的能力與泛用性將會提高

與傳統(tǒng)自動化相比，新時代的RPA變的更加智能，現在已經逐步將RPA與AI相結合，例如OCR，NLP等，通過眾多人工智能技術不僅可以處理結構化數據，還可以處理那些繁瑣、復雜的非結構化數據。使得應用場景會變得更佳廣泛，適用性更強，并且數字化轉型是未來趨勢，會有越來越多的紙制文件被電子文件所替代，這也會增加RPA的泛用性。