伴隨著工作方式的不斷改革，以及效率提升、運營成本帶來的壓力，企業開始采用新技術，例如RPA，以實現降本增效。
RPA可以執行一系列重復的、基于規則的工作任務，這些任務經常耗費員工大量的時間和精力。
企業不斷引入RPA技術在很大程度上基于以下事實： 其可以在短時間內以很少的投資引入業務部門。
企業開發新系統以簡化操作可能需要數月甚至數年，但是使用RPA可以立即實施。 RPA具有非侵入性和靈活配置的特點 ，企業在進行RPA部署時，不需要改變其現有的信息系統，從而可以避開遺留系統冰山； RPA技術具有非常 強的靈活配置性，可以非常貼近企業自己的業務，實現無縫結合。
開發新系統需要大量投資，有時該項目會在沒有成本效益的情況下消失，相對而言RPA不會為企業帶來如此大的成本壓力。
RPA非侵入式且能過快速交付價值的特性，促使企業內部可能在忽略業務與IT相互配合的前提下，就開始實施RPA項目。
而這可能造成RPA項目與組織的戰略自動化目標不一致、RPA總體擁有成本（TCO）較高、來自多個部門的利益沖突導致優先級錯位等問題的出現，從而影響RPA項目的成功落地和持續擴展。
而在企業內部組建自動化團隊來統一推行和管理自動化，將有效推進RPA項目在企業內部的落地，與規模化擴展。
RPA項目的成功是團隊協作的成功，企業可以在積極建設內部團隊的同時，也充分利用外部團隊。
戰略： 戰略層須能就優先級達成一致，定義未來路線圖并向領導和執行團隊報告。負責人應確明確計劃目標（RPA項目如何支持組織戰略和實現更好的業務成果）至關重要。
戰術： 戰術層必須驅動業務結果，跟蹤效益/kpi，并監控自動化產品組合。他們還可以識別成熟的自動化流程，確定流程的優先級，并提供有關機器人實際性能的反饋。
運營層： 運營層必須關注自動化開發、維護和安全。這包括RPA開發團隊、RPA技術支持、服務支持團隊，負責解決企業使用中出現的問題，積極響應和支援企業需求。
RPA COE，又稱為機器人流程自動化卓越中心，它的出現最早是為了在部署RPA的前期來管理正在進行的RPA實施。隨著RPA在企業中承擔的工作越來越多，結合跨部門的基層管理人員，逐漸發展成為了一種有效的RPA治理機制。
通過RPA COE，企業可以進行角色與責任的分配，從組織上建立部門之間良好的協作溝通機制以保證新技術和操作方式的引入。
RPA COE的應用，能夠幫助多數企業低成本、高效率地解決數字化轉型所產生的矛盾問題，促進企業人機協作的能力。
在上述提到的自動化團隊中確定的所有關鍵角色都可以參與到RPA COE中。
云擴建議企業可以從最小規模開始，搭建一個跨職能的自治團隊來獲得內部推動力，也充分利用外部團隊、技術提供方以及實施服務方的資源和經驗。遵從一些共同的集中政策、方針以及規則，服務于端到端的流程。
企業中的流程多種多樣，其規模和復雜程度也不盡相同。要想實現卓越的流程自動化，確保工作的正常高效運行，流程選擇也至關重要。
RPA并不是能使所有工作流程實現自動化的靈丹妙藥。一個包含重復步驟并基于業務規則的工作流程是可以通過RPA實現自動化的。但如果流程涉及推理、做出判斷和基于場景采取不同類型的操作，那么這些流程可能不適合RPA。
因此確定、評估和選擇正確的自動化流程是采用RPA技術的重要一步：
不要忘記所選的流程既要滿足業務需要，也要獲得利益相關者和高級管理層的認同。您可以從一個典型的業務場景開始試驗，獲得成功后再逐漸擴大范圍。
此外，領導者還須評估RPA是否適合其短期戰術需求，同時與更具戰略性的長期選項進行比較。
總之，對于任何RPA項目來說，確保適當的項目組合優先級、與組織目標的一致性以及持續跟蹤每個RPA 機器人帶來的好處都是非常重要的。通過企業自動化產品組合儀表板和績效報告，在組織內做到透明。
特別聲明：
文章來源：云擴科技（Encoo_tech）
原文鏈接：https://mp.weixin.qq.com/s/j-hD6HtsBMtFdJ3pjuu0Xg
RPA中國推薦閱讀，轉載此文是出于傳遞更多信息之目的。如有來源標注錯誤或侵權，請聯系更正或刪除，謝謝。
繼續閱讀：流程自動化 RPA
未經允許不得轉載：RPA中國 | RPA全球生態 | 數字化勞動力 | RPA新聞 | 推動中國RPA生態發展 | 流 > 人人都想擴展RPA落地規模，而你如何做得更好
heng.png)
RPA CoE x GPT = 未來企業
RPA技術的進階之路：智能化、多元化與增強發展
沒錢沒需求，企業數字化轉型怎么干？
從ChatGPT數據泄露事件，看組織安全穩定自動化的重要性
![[IBM Think的高管們]分享如何成功地實施RPA經驗](/d/file/2019-05-17/64713de577f65d3e334fcb706df40c15.jpg)
熱門信息
閱讀 (14728)
1 2023第三屆中國RPA+AI開發者大賽圓滿收官&獲獎名單公示閱讀 (13753)
2 《Market Insight：中國RPA市場發展洞察（2022）》報告正式發布 | RPA中國閱讀 (13055)
3 「RPA中國杯 · 第五屆RPA極客挑戰賽」成功舉辦及獲獎名單公示閱讀 (12964)
4 與科技共贏，與產業共進，第四屆ISIG中國產業智能大會成功召開閱讀 (11567)
5 《2022年中國流程挖掘行業研究報告》正式發布 | RPA中國