RPA的實施方法決定了其運行穩定性及后續運維的成本。實施團隊需要從框架設計、開發規范、機器人效率、通用代碼、質量保障、信息安全等6個方面來綜合考慮RPA的實施與管理。

1、框架設計

整體設計框架需要需求銜接、參數配置、風控與回滾機制、結構化開發、新需求承接、維護和糾錯等因素，不僅僅考慮到業務流程的實現和穩定，還要考慮未來的可延展性和變更。

根據流程涉及的系統、流程復雜情況、長度、規則和是否通用等因素將整個流程進行切分，確保不同功能模塊的低耦合性、流程穩定性和在關鍵節點的容錯性等。

2、開發規范

未來確保RPA項目的順利落地和后期運維的便利性，實施團隊需要設立了一套開發規范與標準，從注釋、日志、版本、命名等多個維度出發，應用在整個項目進程中，從而提高項目效率和質量。

在流程中建立不同系統功能模塊子目錄，或者在不同部門和流程中做目錄等。

3、機器人效率

機器人原則上是可以24小時不停工作，但就目前來看，幾乎沒有企業能充分利用自己的RPA機器人。從機器人的設計、調度和通用性上，可以考慮跨流程甚至跨部門的去試用機器人，最大化利用RPA的能力。

例如：結賬的大多數流程集中發生在月初的1-2周，我們可以考慮結賬后這些Bots是否可以用于其他流程。

4、通用代碼

大多數公司的基本流程（如支付發票）在高層次上都是類似的，因此在類似流程中實施RPA可以用預編程流程軟件有助于簡化開發并減少定制需求。

我們還可以對流程進行拆分和分類，把業務流程中常見的操作和動作封裝成一個個組件，并建立企業的RPA 代碼庫進行統一管理，從而允許企業內部團隊基于代碼庫快速完成業務流程的開發，讓熟悉業務流程的業務團隊自行發揮，打造屬于自己的機器人。

例如:登錄ERP系統、訪問網站或業務系統、驗證碼的識別、發送郵件等，其實在很多流程中都會出現步驟和操作。我們可以將這些常見的操作封裝成一個個組件，并進行統一管理。

5、質量保障

RPA作為商業中的自動化流程，應該具備自我檢查的程序。由于機器人在整個過程中會自動完成流程，如果沒有及時發現錯誤，可能會出現嚴重問題。

在整個方案設計的過程中，可以通過兩種方式來自查：1、歷史參照：通過對關鍵節點數據源的縱向分析，得出此數據的可能范圍，并設閾值預警；2、多數據源對比：通過對比不止一處的信息源，來確定數據是否取得的是正確的。

6、信息安全

在整個RPA的設計和開發環節中，還需要考慮參數配置安全、信息存儲安全、信息傳輸安全、網絡端口與訪問安全、物理環境安全、日志安全、代碼安全、賬號密碼試用和儲存的安全等問題，來保證RPA實際運行過程中的安全性。

特別聲明：

內容來源于RPA第一頻道

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