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您是否正在研究或嘗試使用機器人過程自動化（RPA）軟件？讓我們看看它是什么，不是什么，它可以解決什么問題以及下一步是什么。

Everest Group 的一份報告顯示，今年機器人過程自動化（RPA）市場預計將達到25億美元，并且在過去兩年中以70％至80％的復合年增長率增長。Everest 的數據顯示，在臺式機上可能運行著約250萬個機器人桌面自動化（RDA）機器人，而在云和本地服務器上則可能有700,000至800,000 RPA機器人。

盡管 RPA 的使用范圍正在跨行業，地域和組織規模擴展，但許多RPA買家仍處于研究或采用的最早階段。對于剛開始使用 RPA 的用戶，有許多關鍵概念有助于您理解。讓我們深入研究八個：

1.RPA是復制人類行為的軟件

正如我們在RPA中用簡單的英語入門講到的那樣，“ RPA使曾經需要人工干預的日常流程自動化-通常其中很多都是死記硬背，費時的。” 該軟件通常稱為bot，它復制人類如何與應用程序或系統交互，然后自動執行該任務。

“RPA機器人通常以與人類相同的方式執行自動化任務，即，使用ID登錄系統，輸入數據，收集輸出或結果，執行基于規則的任務等等，” Siddhartha Sharad 解釋說。

以下是用簡單的英語定義RPA的五種方法：

“用外行人的話來說，RPA是軟件機器人結合自動化，計算機視覺和機器學習來自動執行基于規則和觸發驅動的重復性大批量任務的過程。” – Olive的CPO David Landreman。
“機器人流程自動化只不過是指示機器執行平凡的重復性手動任務。如果執行任務有邏輯步驟，則機器人將能夠復制它。” – Vlaynu KC，ClaySys Technologies的高級軟件分析師主管。
“ RPA是自動執行在計算機上執行的基于規則的操作的軟件。” – Kofax首席戰略官克里斯·霍夫（Chris Huff）。
“ RPA是業務流程自動化的高級形式，它能夠在計算機上記錄人工執行的任務，然后在沒有人工干預的情況下執行相同的任務。本質上，它是一個虛擬機器人的模仿者。” – Ivanti的聯邦系統工程師Marcel Shaw。
簡單地說，RPA的作用是使以前由人類處理的重復任務自動化。該軟件經過編程，可以在應用程序和系統之間執行重復性任務。該軟件被教授了具有多個步驟和應用程序的工作流程。” –茄子首席運營官Antony Edwards。

2. RPA本身并不智能

“RPA是一種確定性解決方案，其結果是已知的；Everest Group的RPA入門資料指出，RPA主要用于交易活動和標準化流程。該書還指出，RPA可以處理結構化和一些半結構化數據。

RPA的一些常見用例包括訂單處理，財務報告生成，IT支持（例如密碼重置和數據庫維護）以及數據聚合和對帳。

3.需要多個機器人來在整個流程生命周期內自動化任務

“例如，”莎拉德解釋說，“一個機器人可以自動化訂單輸入任務，而另一個機器人可以致力于向供應商發起采購訂單。”

4. RPA可以規避傳統的IT挑戰

主要優點之一是，它可以自動執行勞動密集型任務，而無需更改現有系統。Everest Group指出，這種基于用戶界面的非侵入式方法對于涉及多個遺留應用程序的流程特別有吸引力。RPA還可以證明對安全任務很有用。

5. 可能不需要開發技能

“頂尖的RPA提供商提供了易于部署的解決方案，任何經過數小時培訓，經驗有限或沒有開發經驗的人都可以使用它來自動化基本的日常任務，例如生成Excel報告，將文檔歸檔到特定文件夾，或發送自動電子郵件，” Sharad說。“即使有了這種基本的自動化，用戶也可以（通過自動化）繁瑣且耗時的任務并更加關注增值工作來顯著改變其工作概況。”