北美時(shí)間7月8日，國際IT巨頭IBM宣布收購巴西RPA企業(yè)WDGAutomation，以增強(qiáng)Cloud Pack for Automation、Watson AIOps等產(chǎn)品的智能自動(dòng)化能力。
通過此次收購，IBM將把WDG Automation的600多種（各行業(yè)的自動(dòng)化案例）預(yù)先構(gòu)建的RPA實(shí)例集成到自身產(chǎn)品中，為客戶提供更精細(xì)、高效、準(zhǔn)確的自動(dòng)化服務(wù)。關(guān)于此次收購IBM并沒有透露詳細(xì)的價(jià)格，預(yù)計(jì)整體收購將在第三季度全部完成。
IBMCloud and Cognitive Software總經(jīng)理Denis Kennelly對(duì)于此次收購評(píng)論道：“RPA在數(shù)字化時(shí)代顯得至關(guān)重要，可以幫助企業(yè)將一些基于規(guī)則、重復(fù)的底層工作實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，從而釋放人力資源壓力讓員工將精力放在更有價(jià)值的業(yè)務(wù)上。
此次IBM通過收購WDG Automation將進(jìn)一步提升智能自動(dòng)化的能力，并且與IBM Cloud結(jié)合之后，將為客戶提供隨時(shí)隨地的自動(dòng)化服務(wù)。”
資料顯示，WDG Automation成立于2014年總部位于巴西圣保羅，在職員工200人左右。其RPA產(chǎn)品WGAStudio除了可以提供傳統(tǒng)的自動(dòng)化服務(wù)之外，還可以通過郵件、交互式語音、智能虛擬代理的方式來執(zhí)行客戶的自動(dòng)化任務(wù)。
同時(shí)該平臺(tái)集成了自然語言、IVA、聊天機(jī)器人、IVR和RECAPTCHA等人工智能技術(shù)。該產(chǎn)品具有以下特點(diǎn)：
WDGAutomation的市場區(qū)域主要在巴西和拉丁美洲，其典型客戶包括：德勤、Lobo rizzo、Senac、中糧國際、VALE、SENAI等知名企業(yè)。
WDGAutomation聯(lián)合創(chuàng)始人Kleber Rodrigues Junior表示，非常高興受到IBM的認(rèn)可。我們將通過IBM這個(gè)大平臺(tái)為全球各行業(yè)的組織提供RPA服務(wù)，幫助他們加快企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。
RPA可以幫助組織有效地梳理業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)，打造效率更高的自動(dòng)化業(yè)務(wù)流程。
IBM的Watson AIOps是在今年5月新推出的自動(dòng)化產(chǎn)品。該產(chǎn)品是基于Red Hat Open Shift的最新版本構(gòu)建而成，通過機(jī)器學(xué)習(xí)、AI、自然語言處理等技術(shù)，可將企業(yè)IT運(yùn)營實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，自動(dòng)識(shí)別網(wǎng)絡(luò)異常并及時(shí)修復(fù)錯(cuò)誤；
同時(shí)可在混合云中部署使用，并與Matter most和Service Now等IT監(jiān)視工具協(xié)同工作。
根據(jù)IBM研究首席科學(xué)家Ruchir Puri的說法，Watson AIOps可以在多個(gè)數(shù)據(jù)源之間建立關(guān)聯(lián)，以查找出IT運(yùn)維中出現(xiàn)的潛在威脅并輸出可視化診斷說明；Watson AIOps還利用語義搜索技術(shù)，可以將當(dāng)前事件與過去的事件相關(guān)聯(lián)，分析這些事件并提出最佳補(bǔ)救措施。
相信在IBM收購WDG Automation之后，Watson AIOps的智能自動(dòng)化功能將得到進(jìn)一步提升。
隨著數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的深入和COVID-19（新冠病毒）的影響，目前，全球諸多IT巨頭已重磅押注RPA行業(yè)， 這包括：微軟、SAP、IBM、Salesforce 、Oracle、Appian等。為了快速提升自身自動(dòng)化能力搶占RPA市場，這些巨頭紛紛采取了收購與合作的策略：
微軟收購RPA企業(yè)Softomotive：Softomotive創(chuàng)立于2005年希臘雅典，2006年發(fā)布以Vbscript打造的可視化自動(dòng)化產(chǎn)品，2015年將其總部遷到英國倫敦，2018年獲得由Grafton領(lǐng)投的2500萬美元A輪融資。Softomotive是全球最早涉足RPA行業(yè)的企業(yè)之一，曾被Gartner、Forrester Wave、G2等多家權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)評(píng)為“RPA行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者”。
Softomotive在全球擁有超過1000家企業(yè)客戶，為電信、銀行、醫(yī)療保健和零售等行業(yè)提供自動(dòng)化服務(wù)。在倫敦、紐約、奧斯汀、德克薩斯州、首爾、班加羅爾等十幾個(gè)地區(qū)設(shè)有辦事處和子公司。
SAP收購RPA企業(yè)Contextor SAS：Contextor SAS創(chuàng)立于2000年總部位于法國奧賽，是一家專注于機(jī)器人流程和桌面自動(dòng)化的企業(yè)。Contextor的RPA技術(shù)將用于簡化SAP與非SAP應(yīng)用程序和環(huán)境之間的界面交互。目前該技術(shù)已應(yīng)用在的SAP S/4HANA等程序中。
Oracle與Blue Prism進(jìn)行合作：不久前，Oracle為了增強(qiáng)自身RPA能力選擇與UiPath進(jìn)行了技術(shù)合作，將為Oracle Cloud Infrastructure和其他Oracle業(yè)務(wù)應(yīng)用程序，如Siebel CRM、JD Edwards EnterpriseOne、PeopleSoft等提供RPA服務(wù)。從而簡化了關(guān)鍵工作的流程，這意味著客戶可以自動(dòng)執(zhí)行重復(fù)、耗時(shí)的工作任務(wù)。
根據(jù)Forrester調(diào)查報(bào)告顯示，到2023年，RPA市場預(yù)計(jì)將達(dá)到120億美元，但許多組織仍處于RPA早期階段，在部署、設(shè)計(jì)、維護(hù)等方面仍有不小的挑戰(zhàn)。相信隨著全球IT巨頭的入場，將對(duì)整個(gè)RPA市場的推廣和生態(tài)建設(shè)方面起到推波助瀾的作用。
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